Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de Mayo solicité la devolución de artículos de Zara en dos cajas. Cuando recibieron el pedido me hicieron el abono de todas las prendas excepto dos de ellas. Solicite el justificante de envio de Sending para ver el peso y poder reclamar a la tienda, me disteis justificante de 7 kg, en Zara me envían un correo y me dicen que todas la prendas de las que solicite la devolución pesan 7,200Kg sin incluir el peso de las cajas.
SOLICITO que se me abone el valor de las dos prendas que no me han abonado por parte de la tienda por haberlas recibido.
Sin otro particular, atentamente.
