Anterior

Cargo no autorizado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. M.

A: AMAZON

22/06/2024

El día 21 de Junio Amazon ha realizado un cargo no autorizado en mi tarjeta de 69€. Una vez puesto en contacto con Amazon, me contestan vía mail admitiendo que efectivamente se ha hecho un cargo de 69€ por parte de Amazon pero no saben a qué corresponde admitiendo que una parte no autorizada de Amazon ha hecho ese cargo sin mi autorización. Ellos mismos admiten el cargo no autorizado por parte de la empresa. Amazon se lava las manos aún admitiendo que ellos han hecho un cargo fraudulento y no me devuelven el dinero, solo me marean de llamada en llamada diciendo que no es su problema. Adjunto capturas de todo. Es por ello por lo que reclamo que Amazon me devuelva el importe total (69€) por un cargo no autorizado que ellos han cargado en mi tarjeta.

Asistencia solicitada 02 julio 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma