Últimas reclamaciones

Se me ha roto el depósito edblue causando una avería grave solicito que Citroën se haga cargo de la reparación.

Llevo meses sufriendo cortes continuos que no se solucuonan

Hola, buenas! Hice el día 10 un pedido de una cafetera en Cecotec y no me llegó nunca, según me informaba la empresa, tuvieron problemas con la empresa de transporte. Di de baja el producto para pedir otro pensando que me devolverían el dinero en el tiempo estimado pero a día de hoy (10 de febrero) no me ha llegado ni la cafetera ni el dinero. He llamado varias veces y primero me decían que tenían hasta 15 días para efectuar la devolución, luego que existe una política de empresa y que están resolviendo primero la incidencia desde la empresa de transporte. Conclusión: falta de responsabilidad hacia el cliente.

Hola, realicé un pedido a Jazztel el día 5 de Febrero de 2024 , un IPHONE 15 PLUS 256GB 5G vía teléfono financiado a 24 meses. El pedido sigue en línea en la aplicación de Jazztel, pero no lo he recibido a mi domicilio. Me están tomando el pelo. Llamo y me dicen que el pedido ha sido cancelado por falta de stock cuando yo tengo un contrato. Hoy me han llamado de atención al cliente ofreciéndome el mismo dispositivo pero en negro, he aceptado vía telefónica y al rato me han vuelto a llamar que tampoco disponen de stock, y que si quiero ese dispositivo tengo que volver a contratarlo a un precio muy superior a mi oferta personalizada ya firmada. Me siento estafada. Dispongo de capturas de todas las conversaciones, contrato, reclamaciones. Necesito ayuda.

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, que finalicé el 3 de febreeo de 2024.En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cobro por cese anticipado de contrato de 7,25€ y no parece posible ya que en la grabación emitida por repsol para la contratación de la electricidad ni en el contrato se explican posibles cobros debido a la finalización prematura del contrato. Teniendo en cuenta que además es un contrato sin permanencia.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente .Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que hace ya mas de 6 años que intento cancelar la cuenta que tengo con ustedes y la targeta de crédito, de la que soy titular.Y ello por: Tramite una queja hace dos años por los intereses que se habian generado en mi cuenta por descubierto y por la targeta de credito. Donde quedo todo anulado y se cancelo el saldo al descubierto de mi cuenta. Sigo recibiendo cada mes 68eur de cargo en mi cuenta, que no uso y no tengo activa e intentado cerrar en varias ocasiones.Adjunto los siguientes documentos:- Su carta donde cancelaban los intereses generados en la cuenta.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la cuenta, que se cancele el saldo al descubierto generado por una targeta de credito que no esta en uso y que se me haga una propuesta de pago del importe total pendiente de la targeta de credito por otro medio que no sea en la cuenta actual de Banco Sabadell que quiero quede cancelada.Sin otro particular, atentamente.Aida

Reservamos el 10-02-24 un fin de semana en el Balneario de Archena, para entrar el dia 09-02-24 y salir el 11-02-24, en el hotel TERMAS 4*, a traves de Booking.Llegamos a las 23.30 cansados del viaje, pues hicimos 300km. Nuestra sorpresa es que primero no encontraban nuestra reserva. Y despues, para nuestra sorpresa, aparecio en el hotel LEON de3*.Nos atendieron muy mal, con mala educación y no nos dieron ninguna solución, puesto que se iban 100€ de diferencia de un hotel a otro. Pagamos por dos noches 243.60€.No hicieron nada para evitar que nos marchasemos a casa, les daba igual, nunca en mi vida me han tratado con tan poco taco, empatia y mala educacion y menos en un complejo en el que he reservado para poder descansar.Solicito la devolución integra del importe pagado, ya que no hemos disfrutado el fin de semana, y han sido causas ajenas a nosotros. Se reservo a traves de Booking, pero es el Balneario el que cobra esa reserva.Me siento idignada, de verdad. Sobre enseñarles los pagos, el importe cobrado en nuestra CC, todo, no hicieron nada al respecto, es mas el recepcionista nos trato con muy mala educación.

Hola, en un pedido online compré unos botines con el método de pago Klarma.(137 euros)El primer día que las estrene me destiñeron por dentro toda la parte del talón calcetín y pie incluido.Fue el 15 de Enero que me comunique con atención al cliente.Adjunte fotos.La comunicación fue vía mail telefónica y WhatsApp con Srta Ana.Y la sorpresa fue mayúscula cuando me comentan que eso es un problema mío que como no tienen más quejas y el control de calidad dicen que no puede ser. Que no hay nada que reclamar .El producto es defectuoso sigue dejando mi talón completamente negro. Un botín de esta calidad y precio jamás puede suceder .Después de enviar varios mails tanto a Dirección de la empresa, y a su Director a nivel personal y no recibiendo contestación. como llamadas Att. El Cliente, siguen sin darme ninguna solución. Me veo obligada hacer denuncia a través del consumidor.OCU. Agradeceriamos una devolución inmediata. Saludos.

A la atención de quien corresponda, Aduanas me ha parado un paquete esta semana, argumentando que tenía que abonar el IVA correspondiente a la importación. Cuando comento que ya he pagado el IVA en la misma compra, me informan de que al ser un pedido con valor superior a 150€, tengo que pagar el IVA directamente a correos y que puedo reclamar el primer importe de IVA a la empresa exportadora. Sin embargo, el IVA que aduanas está calculando para que abone, no es sobre el precio base de la compra, si no sobre el precio base más el IVA que ya he pagado en la empresa exportadora. En la compra he pagado 43,66€ y ahora aduanas me reclama 56,54€, por lo que por mucho que la empresa exportadora me abone el IVA que les he pagado, sigo pagando dinero de más. Agradecería que se me devolviera la diferencia.

El pasado mes de noviembre se realizó un servicio de reparación. Contacte con la empresa a través de un formulario que decía que eran servicio Saunier Duval, pero no lo eran. Solo lo vi tras ver el albarán de la reparación. Cuando vino el técnico, se indico que era el gas del vaso de expansión y se rellenó el vaso. Desde la reparación la caldera hacia un ruido horrible al encenderse.. Llamé para su revisión, porque el ruido era muy fuerte y antes no lo hacía. Vino el técnico y dijo que era otra cosa, me presentó un presupuesto nuevo, está vez de 390 + IVA. No sólo no reparó la vez anterior (por lo que se me cobró de manera abusiva 266 euros: con engaño porque se me indico un presupuesto por un total de 220€, que acepté ante la necesidad de arreglar, y al hacer la reparación se me indicó que era sin IVA y me lo añadió). En esa segunda ocasión se me dijo que era otra cosa. Sería un total de 650 euros por reparaciones. No acepte el presupuesto. Además, me dejaron una válvula cerrada y me quedé sin calefaccion en pleno invierno en la sierra. Pedí que vinieran a repararlo. Me querían cobrar cuando lo habían ocasionado ellos. Al final vino el técnico por su cuenta para arreglar el error de la válvula cerrada. Lo peor es que vuelve a gotear la caldera. Y más que al inicio. Cuando llame la primera vez no goteaba mucho, ahora hace un ruido horrible, gotea mucho más y el agua sale sólo templada. Ellos me han cobrado una reparación carísima que no ha servido para nada, sino que las intervenciones, además, han agravado el problema. Solicito que se me devuelva el importe pagado. He contactado con ellos por el wasap de información que tienen y no han respondido siquiera: les pedía el reintegro del dinero antes de poner una reclamación. Por teléfono, en las últimas conversaciones que tuvimos, la señora que atendió el teléfono, me colgó.