Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 9 de octubre contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto número de referencia 6300006785911684 de correos expressSOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados. Ya van dos meses que me han dejado sin móvil y mi trabajo depende mucho de estar comunicada necesito urgente que solucionen este problema.

Retraso de mi pedido por la empresa de transporte sama home logística logistic. Pedido 01119_200821617-A de Honest Appliances. Engaño en fecha. Mala atención a mi persona en atención al cliente. Perjuicio personal .

Un fenómeno meteorológico adverso, como una copiosa y recurrente nevada, no tiene vuelta de hoja y puede provocar la cancelación de un vuelo. Sin embargo, el trato dispensado al pasaje puede ser uno u otro en función de la compañía. Nuestro vuelo desde Bilbao a Múnich del 4 de diciembre (LH1825 reserva VCL2KG), donde hacíamos escala para ir hasta Berlín (LH1492), estaba presuntamente operativo hasta poco antes de su cancelación y sólo se anunciaba un retraso de una hora. Luego sobrevino el caos. Ninguna oficina propia para preguntar. En el teléfono de Lufthansa una grabación repetía constantemente que nuestra llamada era muy importante. Así durante horas. También había un chat robótico donde una digital Elisa lamentaba los trastornos causados y se brindaba gentilmente a buscar vuelos alternativos. Cuando los encontraba eran un poema. Nuestro vuelo desde Bilbao a Berlín vía Múnich estaba programado para el 4 de diciembre a las 11,35. Pues bien, Elisa propone volar el día 5 por la tarde hasta Lisboa para viajar al día siguiente a Múnich y, por lo demás, no contemplaba el trayecto posterior a Berlín. Esto lo hacía de oficio con todos los casos al parecer. La cola del “chat en vivo” era varias veces centenaria. La desasistencia fue absoluta y la incertidumbre total. Nos habían dicho que se pondrían en contacto, pero nadie lo hizo. Personal del aeropuerto llamó a un autobús para llevarnos al hotel Holliday Inn, donde nunca recibimos indicación alguna por parte de nadie, porque sólo la compañía podía reubicarnos. Así las cosas, compramos billetes para volar desde Bilbao a Berlín el día 5 de diciembre, lo cual demuestra que no era una hazaña imposible proporcionar alternativas razonables, en caso de haber habido gente ocupándose del asunto, en lugar de confiarlo todo a una Inteligencia Artificial escogida para economizar nominas y puestos de trabajo.Al margen de las circunstancias concurrentes, la indemnización se solicita por su falta de asistencia. Considerar que todos los viajeros deben ser personas experimentadas en el manejo de medios digitales constituye un trato discriminatorio para con la gente más vulnerable y de mayor edad, como si fueran ciudadanos o clientes de segunda categoría. En base a ello se reclama el reembolso de los dos billetes, correspondientes, incluyendo los ocho asientos y los dos upgrades comprados adicionalmente. Asimismo, el importe de los nuevos billetes adquiridos para hacer idéntico trayecto lo antes posible, porque la compañía desistió de proponer alternativas como esta, dada su delegación en unas herramientas informáticas que no están diseñadas para tratar a su clientela como personas.De no recibir una respuesta rápida, se pondrá todo ello en conocimiento de OCU, IATA y el Defensor del Pueblo, sin descartar otras instancias a nivel europeo. Esto se viene a señalar, porque recientemente hubo que interponer una denuncia policial para desbloquear un reembolso tras intentarlo reiteradamente por teléfono e internet.Se reclama por tanto el importe de los nuevos billetes para los vuelos desde Bilbao hasta Berlín vía Madrid con Iberia: 1040,53 más 790,53, es decir 1831,06 euros.

Contraté un servicio con la empresa Hedonai hace más de un año. Su sede en mi ciudad cerró, anulando mi segunda cita prevista para febrero-23. Reconocieron el importe que se me debía y se comprometieron a abonarlo. No lo han hecho y ya no responden a mis correos, cumplidos ya 10 meses desde el cierre y la resolución ofrecida. Reclamo me devuelvan los 280 euros que me deben.

Estimados/as señores/as:Con fecha 29-11-23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 24/48 horas.El paquete no ha sido entregado y según consta en la web de Leroy aparece como entregado el 30-11-23, el día 1 de diciembre llamé a atención al cliente con la referencia 23126115211, y en días posteriores volví a llamar, la respuesta siempre es la misma, ya le llamaremos, no he recibido ninguna noticia al respecto.Adjunto los siguientes documentos: factura de envíoSOLICITO: el abono de la entrega no efectuada o en su caso la entrega inmediata del material solicitado.Sin otro particular, atentamente.

Compre un vuelo en el mostrador de Iberia, intenté pagar con tarjeta, me dicen que no funcionó y que tengo que pagar en metálico. Así lo hago, pero a las 4 días me cargan el pago de la tarjeta.He contactado con el banco y me dicen que Iberia tiene que devolverme el dinero.Abro una reclamación en Iberia (P20231204-43157505) y me dice que tengo que hablar con mi banco.

Buenas tardes, a través de wallapop, he tenido un problema con una compra y me gustaría saber si tiene solución, ya que se han pasado las 48 horas que dan para reclamar.Compré un pack formado por una Nintendo switch y tres juegos. Recogí el paquete el viernes pasado y hasta ayer no pude abrirlo. El problema es que el vendedor en el anuncio decía que la videoconsola estaba como nueva y no es así, la carcasa y la pantalla están llenas de rayas, incluso la zona de ventilación está un poco rota. En las fotos que puso en el anuncio no se aprecia ningún tipo de daño, yo creo que debería haberlo especificado... Yo quería la videoconsola para hacer un regalo, pero en esas condiciones no la puedo regalar.He hablado con el vendedor y él insiste en que está en buen estado y yo le he comentado que era ese comentario el que debería haber puesto en la descripción y no que está como nueva, porque induce a error.La videoconsola no está como nueva, me siento engañada.Ya sé que se ha pasado el plazo para abrir una disputa, pero no sé si me podéis ayudar.Os adjunto fotos.Un saludo

Hola, realice un pedido.La primera entrega 5 de diciembre no estaba en el momento del reparto.Llamé a las oficinas he indique que por favor dejaran nota al transportista que llamará.Segundo intento de entrega día 7 de diciembre, no me muevo de casa.Nadie me llama y nadie me pica.Entro en la web y me pone que no han podido encontrár mi dirección.Pero no me deja modificar, la cual sigue como en la primera entrega.Me ponen intento 3 para día 8 de diciembre, no puedo modificar.Ya que en esta ocasión no estaré todo el día.Y viendo que no me van a llamar para decirles a quien dejar el pedido, me veo que me quedo sin él.Quisiera que el pedido ya que llevo más de un mes a la espera.Si hiciera falta paso. A buscarlo por las oficinas.Pero no me han dado ni esa solución, cuando llamé .Espero solucionen el. Problema.Gracias

Habiendo solicitado la devolución de dos artículos de distintos pedidos: Pedido 2332922003780.- Reloj Watch Samsung Pedido 2333072002762.- Juego de mesa The Mind Viene el transportista sin dato alguno de lo que tiene que recoger y por lógica le entrego el reloj que fue la primera devolución que solicité. Sin embargo al consultar en la web aparece entregado el juego de mesa, y este se encuentra en mi poder y sin embargo el reloj que fue lo que se llevaron aparecia pendiente de recogida. Posteriormente y para colmo no aparece ni siquiera la orden de recogida porque modifican la aplicación y se borra todo el historial tanto de mis incidencias como de las solicitudes de devolución. Todo ésto sin parar de comunicar la incidencia tanto por chat como telefónicamente. Por otro lado la agencia lo que me envía es un email como que han recogido el pedido correspondiente al juego de mesa, pero lo que se llevaron fue el reloj. Como indico el juego de mesa esta en mi poder aun. Supuestamente cuando ha llegado el paquete al almacén lo han recepcionado como el juego de mesa, pero es tan fácil como abrirlo y ver que lo que va es un reloj, digo yo.Segun emails que adjunto el paquete ha sido entregado en Corte Inglés Valdemoro, carretera Andalucía Km. 23.Pero lo que han entregado es el reloj, abriendo el paquete se ve, y no el juego de mesa que no han venido por el.

Hola, buenas.Ya he realizado varios pedidos que han sido asignados a esta empresa, Ecoscooting Delivery, para su reparto, y he tenido problemas en todos y cada uno de ellos.Esta vez ha sido la gota que ha colmado el vaso, puesto que no han entregado los dos paquetes que he pedido con el pretexto de que la direccion es incorrecta, cuando esta misma mañana un repartidor de Correos ha podido entregarme un tercer paquete sin ningun tipo de problema.No he recibido ninguna llamada del repartidor indicando ningun problema.Exijo que mi paquete sea entregado con normalidad, y que por favor, esta empresa tenga un minimo de decencia.