Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  The Aura Closet Me pongo en contacto con ustedes porque me puse en contacto con ustedes por una devolución, me contestaron con un correo que no se veía nada (adjunto foto) y les volví a escribir pidiéndoles que me reenviaran el correo porque no se leía y sigo esperando contestación. SOLICITO que me envíen un correo en condiciones legibles para poder tramitar la devolución, ya que si pasa el plazo de devolución no podré hacerlo y no será porque no me haya puesto en contacto con ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Me inscribí en la FP de Comercio Internacional con un costo total de 3600 euros que pagué en el Instituto DAVANTE/MEDAC porque la asesora Pilar Sevilla me dijo que ofrecían prácticas en diferentes áreas y puestos laborales para enriquecer experiencia que el mismo Instituto te garantizaba las prácticas profesionales.Cuando yo conversé con los entrenadores me dicen que puedo obtener las prácticas en una sola empresa y que no garantizaban nada que yo encuentre trabajo con eso.Vi contradicción en la información que me dio la asesora Pilar Sevilla y con la entrenadora María Valverde por lo que es el punto fuerte por el que desisto porque soy una mujer de 34 años que busca posicionarse en empresas multinacionales para obtener experiencia y trabajo seguro porque necesito un contrato de trabajo que no es fácil encontrar hoy en día; además por otros motivos personales decido solicitar la baja de la FP de comercio internacional; por lo que, el 26 de junio 2026 envío correo al instituto y el 29 de Junio 2026 al correo personal de la entrenadora María Valverde y a la asesora comercial Pilar Sevilla por WhatsApp y todos los medios posibles, pero asta el día de hoy 07.08.2026 no recibo un correo formal con la respuesta de nadie, solo recibí una llamada telefónica de la entrenadora María Valverde diciéndome que del costo total de 3600 euros me iban a descontar por los 3 cursos complementarios que llevé, ya que la formación inicia con los profesores en setiembre 2026 todavía.Me dijo que me iba enviar el monto por correo o llamadas telefónica, no recibí información de cuánto me iban a devolver, ni donde o de qué modo me van a devolver el dinero. Por favor solo quiero que me devuelvan el dinero a mí cuenta CaixaBank: ES42 2100 0574 3307 0000 7058 con el descuento de los 3 cursos complementarios que me iban hacer según la información de la entrenadora María Valverde, aún no se inició la FP y quiero la baja definitiva. A la espera de su pronta respuesta.Gracias.

Estimados/as señores/as: Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de alquiler P/88-2026-64274, correspondiente al vehículo alquilado en Barcelona entre los días 15 y 19 de julio de 2026. El vehículo fue devuelto el día 19 de julio en perfecto estado. En el momento de la entrega, el personal que realizó la recepción me confirmó expresamente que todo era correcto y que no existía ninguna incidencia. Que el reembolso del depósito se realizaba de inmediato y automáticamente. Sin embargo, a fecha de hoy, todavía no se me ha reembolsado el depósito correspondiente al combustible, por un importe de 106,61€. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, se me indicó que se pondrían en contacto conmigo lo antes posible que habríais una incidencia. Transcurrido el plazo de 1 semana, varios correos y llamadas, sigo sin ningún tipo de respuesta. Por todo lo anterior, les solicito que procedan a la devolución inmediata de los 106,61 € en concepto de depósito de combustible. Quedo a la espera de su respuesta y de la pronta resolución de esta incidencia.

Realicè un pedido de autoparte a través del portal Autodoc, recibiendo en días posteriores la pieza equivocada, no compatible con el coche. En el pedido se pagaron aparte del coste de la pieza, unos gastos de envío. Solicitè a través de la app de Autodoc la devolución y me enviaron un formulario en el que me obligan a pagar los gastos de devolución. La pieza tuvo un coste de 34€mas gastos de envío. La empresa de logistica me cobra 65 € por el envìo del paquete a Autodoʻc..

Buenas tardes, hoy he recibido mi envío 51693000952013 Código postal 34490 A pesar del cobro de 80,80€ de gastos de envío, el envío ha llegado destrozado, solicito devoluciones del importe asociado a gastos de envío Llevo toda la tarde intentando hablar con atención al cliente y es imposible Adjunto fotos de cómo ha llegado

Hola a todos. Quería conocer vuestra opinión sobre mi caso. Tenía contratado un Seguro de Vida Hipoteca de ING (aseguradora Nationale-Nederlanden), con cobertura por Fallecimiento e Incapacidad Permanente Absoluta. En 2018 me fue reconocida una Incapacidad Permanente Absoluta por resolución firme de la Seguridad Social. Sin embargo, nunca recibí ninguna prestación del seguro. Recientemente he solicitado a Nationale-Nederlanden copia de la póliza, condiciones particulares, cuestionario de salud y expediente completo del siniestro. La compañía me ha respondido lo siguiente: "Estamos procediendo a revisar la documentación obrante en el expediente con el fin de atender las peticiones formuladas. Una vez completada dicha revisión, le facilitaremos, en la medida en que resulte procedente, la información y documentación solicitadas." El expediente figura como: Póliza: 423.81102775 Siniestro/Expediente: 00334896 Mi duda es si alguien ha pasado por una situación similar y si el hecho de que estén revisando el expediente tantos años después puede significar que todavía están valorando una posible prestación o simplemente se trata de una revisión documental sin más consecuencias. Agradecería cualquier experiencia o comentario de personas que hayan reclamado a Nationale-Nederlanden o a seguros de vida vinculados a hipotecas. Muchas gracias.

HOLA REALICE UN PEDIDO DE UN PRODUCTO VUESTRO Y ME SIENTO ENGAÑADA Y ENFADADA. EL PRODUCTO ,UN AIRE ACONDICIONADO DE 79.00EUROS QUE PAGUE CONTRARREENBOLSO , NO CUMPLE PARA NADA LAS CARASTERISTICAS QUE OFERTABA LA PUBLICIDAD ,NO APORTA AIRE FRIO , NO TIENE POTENCIA NINGUNA, Y CUANDO VOY A DEVOLVERLO ME PONE QUE TENGO QUE PAGAR YO LOS GASTOS DE DEVOLUCION. DATOS DEL PRODUCTO UCP3587-3587 SKU6062FanheaterSPAIN4

Hola realicé un pedido N° 1115251556 a Druni, un perfume de más de 90€. Sorprendentemente me llegó un producto que no corresponde con el que compré en su web. Reclamé lo sucedido, enviando fotos, de todo loque me solicitaron en atención al cliente: códigos de barras, fotografía del ticket y del producto que llegó. Después de más de una semana de reclamaciones y dando largas y largas,..me solicitaron una tienda para que yo acercara el producto a la misma,..esperando aún un código de devolución, el cual me indicaron que llegaría en 48h, llevo más de 96h esperando. Después de otra reclamación en el día de hoy me informan: que han realizado las investigación oportuna y que han comprobado que el producto lo introdujeron en la caja de envío, entonces cómo me ha llegado otro?? Han visto si es el producto que me llegó es el que vieron por los medios audiovisuales, según dicen. Lo que si se sabe y se puede comprobar, que el producto que me ha llegado no corresponde con el pedido y salió de sus instalaciones. Me enviaron un bote de prueba de TIMOTEI a cambio de un perfume de más de 90€.

HOLA.Realicé el pedido de un aire acondicionado SKU2069 AIR CURTAIN (WINTER OFFERT) por el valor de 89 EUROS. En la llamada que se nos hizo tras realizar el pedido se nos especificó que teniamos 15 días para la devolución si no se cumplían las espectativas. Recibimos el producto el 28 de Julio y el pago se hizo contrarembolso y tras comprobar que el producto no se parecía en nada a lo que ofertaba la página web se mandó el primer correo electrónico que figuraba en esta. A los dos días, ante la ausencia de respuesta se mandó otro correo. SE realizaron multiples llamadas y también mensajes whatsapp. La última acción ha sido el último correo con el documento de devolución escaneado a la siguiente dirección: nordiventa.support@gmail.com Sin respuesta recibida, se procede a la reclamación legal. SALUDOS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque interpongo una reclamación formal en relación con el cobro de 30 € efectuado tras la activación de una supuesta prueba gratuita de eDreams Prime. La oferta que recibí indicaba expresamente que podía disfrutar de un período de prueba gratuito con acceso a descuentos en vuelos. Confiando en dicha información, acepté la promoción. Sin embargo, transcurridos aproximadamente quince días, se realizó un cargo de 30 €. Al ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, se me informó de que no tenía derecho a esa prueba gratuita porque ya había disfrutado de una prueba similar en el año 2024. Esta explicación resulta contradictoria. Si eDreams disponía de la información necesaria para saber que mi cuenta no era elegible para la promoción, considero que debió impedir su contratación o, como mínimo, advertirme de forma clara, expresa y visible antes de que aceptara la oferta. Permitir la activación de una prueba gratuita para, posteriormente, justificar el cobro alegando una circunstancia que ya era conocida por ustedes genera una expectativa legítima en el consumidor y puede constituir una práctica comercial engañosa por omisión. Esta actuación podría ser contraria a la Directiva 2005/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a las prácticas comerciales desleales entre empresas y consumidores, la cual prohíbe las prácticas que inducen o pueden inducir al consumidor medio a tomar una decisión comercial que de otro modo no habría adoptado, especialmente cuando se omite información esencial sobre las condiciones de una oferta. Asimismo, considero que esta actuación podría vulnerar lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que reconoce el derecho de los consumidores a recibir información veraz, suficiente, clara y comprensible antes de contratar un servicio, así como la protección frente a prácticas comerciales desleales. En particular: Artículo 20: exige que la información precontractual sea clara, comprensible y suficiente para que el consumidor pueda tomar una decisión informada. Artículos 60 y siguientes: establecen la obligación del empresario de facilitar al consumidor toda la información relevante antes de la celebración del contrato. Además, la regulación española sobre competencia desleal y prácticas comerciales con consumidores, adaptada a la Directiva 2005/29/CE, prohíbe las prácticas que puedan inducir a error respecto de las condiciones de una promoción. En mi caso, de haber sido informado de que no podía acceder a una nueva prueba gratuita, jamás habría aceptado dicha oferta. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro de los 30 € cobrados y la cancelación de cualquier suscripción derivada de esta promoción. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, presentaré la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo competentes y, en su caso, ante el Centro Europeo del Consumidor y los organismos encargados de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de los consumidores. Confío en que esta incidencia pueda resolverse de forma amistosa. Atentamente, Marcelo Carmena