Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Wizards España Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el estado en el que se encontraba el paquete en el que se encontraba el último pedido realizado de Secret Lair en junio de 2026. Dicho paquete se encontraba abierto, maltratado y con signos de que el interior hubiera estado expuesto tanto al acceso como a la vista de terceros, quedado así mis datos y privacidad expuesta. Este hecho no me da ninguna seguridad sobre si el contenido ha sido manipulado, o incluso cambiado por sobres falsos. Además de los hechos arriba especificados en relación al paquete, la información que se da al comprador para poder hacer una reclamación desde su página es prácticamente inexistente. Cuando se logra acceder, a la hora de tramitar siempre da error, llevando a un callejón sin salida, haciendo que el consumidor desista por la desesperación y no pueda cursar la reclamación. SOLICITO una respuesta a todas estas cuestiones, y aclaraciones, dado que no son compras baratas, si no que tienen un coste bastante elevado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de: Vacaciones eDreams, S.L.Calle de Bailén, 67, 08009 Barcelona, España Por la presente, y en mi condición de consumidor, les comunico de manera formal y expresa mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento respecto al contrato de suscripción anual del servicio eDreams Prime, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. A tal efecto, les facilito los datos identificativos de la relación contractual: Fecha de cargo de la cuota anual: 24 de julio de 2026 Importe cobrado en cuenta: Se me ha cobrado la cantidad de 29.99 euros. Les informo de que la presente notificación se realiza con fecha 29 de julio de 2026, encontrándose plenamente dentro del plazo legal de 14 días naturales exigido por la normativa vigente para el ejercicio de este derecho sin penalización alguna. Asimismo, hago constar expresamente que no se ha realizado ningún uso del servicio ni se han aplicado descuentos Prime en la compra de vuelos u hoteles con posterioridad a la fecha del cobro automatizado (24 de julio de 2026). Por consiguiente, tengo pleno derecho al reembolso de la totalidad de la cuantía cargada. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que procedan a tramitar de inmediato la baja definitiva de mi suscripción al servicio eDreams Prime. Que realicen el reembolso íntegro e inmediato de la cantidad cobrada en el mismo medio de pago utilizado para la transacción original (tarjeta de débito/crédito), de acuerdo con los plazos previstos en el artículo 76 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Que me remitan, a la mayor brevedad posible, un justificante documental o correo electrónico confirmando la recepción de esta solicitud, el cese del servicio y la orden de devolución del dinero. Sin otro particular, y quedando a la espera de su pronta confirmación y del abono de la cantidad adeudada. Atentamente, En Don Benito, a 29 de julio de 2026.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra For You Rentals por el incumplimiento del servicio de alojamiento contratado. Realicé una reserva a través de Booking por un importe de 314,99 euros para una estancia de tres noches en uno de sus apartamentos de Madrid La madrugada del sábado al domingo, aproximadamente a las 2:00 horas, al regresar al apartamento, la cerradura electrónica indico que mi autorización de acceso había finalizado, a pesar de que mi reserva seguía vigente hasta el domingo. Como consecuencia, me fue imposible acceder al alojamiento que había contratado y pagado. Intenté contactar inmediatamente con la empresa mediante WhatsApp y llamadas telefónicas, sin obtener respuesta. Al no existir ningún sistema de asistencia de emergencia que resolviera la incidencia, me vi obligada a buscar una alternativa para pasar la noche. Afortunadamente, tenía una amiga en Madrid que todavía estaba despierta y pudo acogerme en su casa a esas horas de la madrugada. De no haber contado con esa posibilidad, me habría encontrado literalmente sin un lugar donde pasar la noche. Considero especialmente grave que un huésped pueda quedarse en esta situación por un fallo del sistema de acceso del propio alojamiento. Además al día siguiente tuve que regresar al apartamento para recoger mis pertenencias, ducharme y preparar la salida. En este sentido, quiero destacar que tuve la suerte de no tener el vuelo a primera hora de la mañana. De no haber sido así, me habría resultado imposible cogerlo porque todas mis pertenencias estaban dentro del apartamento y que no podía acceder a ellas hasta que la empresa respondió varias horas después. Las consecuencias de esta incidencia podrían haber sido mucho más graves. Como consecuencia directa de esta situación, tuve que asumir dos desplazamientos en Bolt: uno desde mi apartamento hasta el domicilio de mi amiga por importe de 9,25 Euros y otro al día siguiente para regresar al apartamento por importe de 8,05 Euros, ascendiendo el gasto total a 17,30 Euros. A la mañana siguiente tuve que insistir mediante mensajes por Booking, Whatsaap y varias llamadas para poder acceder al apartamento y recoger mis pertenencias. La única solución ofrecida fue abrirme la puerta de forma remota. En ningún momento recibí una disculpa por lo sucedido, ni interéstatal por conocer las molestias ocasionadas, ni se me ofreció ninguna compensación. Asimismo, solicite ampliar una hora el horario de salida debido a la incidencia sufrida y tampoco obtuve respuesta. Durante la estancia también hubo otras deficiencias, como la ausencia de papel higiénico a mi llegada, a pesar de haber comunicado previamente mi hora de llegada que era a partir de las 22:00 de la noche y que no habría ningún supermercado ni ningúna tienda abierta para comprarlo. Presenté una reclamación a través de Booking.com., que actuó como intermediario entre ambas partes. Tras realizar las gestiones oportunas, Booking me comunico que no había sido posible alcanzar un acuerdo con el alojamiento y, como gesto comercial, me concedió un crédito de 36 Euros para futuras reservas. Manifesté expresamente que consideraba dicha compensación insuficiente, teniendo en cuenta la gravedad de la incidencia sufrida y los perjuicios ocasionados. No obstante, Booking me respondió que no podía ofrecerme ningúna compensación adicional, ya que no había conseguido ponerme en contacto con el alojamiento. SOLICITO: - El reembolso de los 17,30 Euros correspondientes a los gastos de transporte ocasionados por esta incidencia. - Una compensación económica adecuada por el incumplimiento del servicio contratado, al haberme dejado sin acceso al alojamiento durante la madrugada y obligarme a buscar una alternativa a pasar la noche. -Que la empresa asuma su responsabilidad y adopte las medidas necesarias para disponer de un sistema alternativo de acceso o un protocolo de asistencia que evite que otros clientes vuelvan a sufrir una situación como la descrita Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el pasado 17 de julio realicé un pedido de un bolso en la empresa Taller de Talavera, a través de su web ( www.taller-de-talavera.es), en la que se anuncian como una empresa artesanal ubicada en España, con fabricación propia a mano en Talavera de la Reina, en proceso de cierre, por lo que ofrecen descuentos en sus productos. El día 29 de julio he recibido el pedido y tras abrirlo, he podido comprobar que el producto es claramente realizado de manera industrial, con una calidad y materiales muy por debajo de lo que se publicita tanto en su web como en su página de Facebook. Leyendo la política de devoluciones en la web, aceptan la devolución integra del importe pagado solicitando la misma mediante email a info@taller-de-talavera.es, a cambio de devolver el producto con coste al comprador a un almacén de China de donde parece haber sido fabricado, y de hecho se puede encontrar el mismo producto en la página de Aliexpress a un precio significativamente inferior. Siendo que la compra se ha realizado a una empresa española, con una dirección en España que aparece publicada en su Facebook, entiendo que la devolución debería hacerse ahí y no a China, y que debería aplicarse la normativa europea en este caso. Es por ello que les solicito me envíen una dirección en España donde devolver el producto comprado, ya que no cumple con lo anunciado (ni es artesanal, ni está fabricado en España) y solicitar la devolución integra del importe pagado. Adjunto capturas de pantalla donde se puede comprobar lo expuesto anteriormente.

Compré dos entradas en ticket swap para un concierto. Tuve que volver a vender una (por casi 30€ menos de lo que pagué yo). El comprador dice que no le funcionó y adjunta un papel de movistar arena con su nombre, y sin número de entrada ni nada con la que no pudo entrar. TicketSwap me reclama a mi el importe sólo con esa prueba. Te dejan totalmente vendido a cualquiera que diga que la entrada no funcionó sin aportar pruebas fehacientes.

Buenos días El domingo pasado día 26 de julio del 2026, fuimos mi hijo y yo con mucha ilusión al concierto de Pat Metheny en los Jardines del Botánico de la Complutense en Madrid. La apertura de puertas era a las 19,30h mientras el concierto tenía una hora de inicio de las 21,30h. A las 19,30h llegamos con la intención de conocer el recinto, que está precioso, ver los stands y disfrutar de una cena agradable y rica. En una de las zonas había un grupo de jazz de música en vivo… todo genial, la gente alegre y el ambiente super agradable. La cosa es que como íbamos con bastante tiempo, uno se relaja al haber llegado y se dedica a desconectar y a disfrutar de todo. El tiempo va pasando entre risa y risa, y hacia las 21,10h nos damos cuenta de que el concierto había dado comienzo, por una gente que nos lo dijo a unas personas que estábamos disfrutando de una agradable cena en una terraza. Pero, ¿cómo es posible, si el concierto empieza a las 21,30h? Pues en efecto, rápidamente recogimos nuestra comida y bebida, y asustados y sin comprender nada nos fuimos hacia el escenario principal, y dando a conocer la noticia a varias personas que como nosotros seguían disfrutando de la tarde sin haberse enterado del comienzo del mismo. Al llegar a nuestras butacas, la gente colindante nos las ocupó, otra gran sorpresa, teniendo que moverse a sus butacas reales. No sé, todo fue muy raro y desagradable, por lo que pido explicaciones y al menos un 50% de devolución en el precio de nuestras entradas. Nos vinimos desde Asturias, con toda la ilusión del mundo, y sinceramente, hemos gastado un dineral en viaje, entradas, hotel, …Con este incidente no pudimos disfrutar del concierto como hubiésemos querido, y por ello creo que tienen muy poca vergüenza, y se la suda la ilusión, la economía y el esfuerzo de los fans de Pat Metheny. La organización muy mal, nos cortaron el rollo totalmente y me parece que jugaron con todos los asistentes, que estábamos indignados por lo sucedido. Hasta las empleadas de stands de comida y bebida callejera del recinto, no daban crédito con lo que ocurrió. Nuetras entradas “Noches del Botánico Madrid” fueron compradas el 3 de marzo del 2026 (platea impar en la fila 2, asientos 37 y 39), y hemos pagado 143€. Pueden hacerme un bizum en el 655463693. Incluso en las entradas, tienen la cara de pedirnos que respetemos los horarios de inicio y de final del espectáculo. Un saludo, y espero que estos grandes inconvenientes no vuelvan a pasar nunca más, por el bien de todos.

Buenos días, realicé un pedido en la empresa Loranza Amsterdam el día 12 de julio que aún no me ha llegado. En su página indican que los plazos de entrega son entre 8 - 14 días, teniendo en cuenta que esos plazos se han superado, deben reembolsar mi dinero. Estoy indignada, porque además de no llegarme el producto, contacto con ellos y o me mienten diciendo que el paquete está próximo a llegar o directamente no me contestan. Un saludo

Quiero presentar una reclamación por la falta de funcionamiento del sistema de aire acondicionado en el Basic-Fit de L'Hospitalet La Farga. En plena ola de calor, entrenar en estas condiciones resulta prácticamente imposible y supone un claro deterioro del servicio por el que estoy pagando. La temperatura dentro del gimnasio es insostenible y no puedo entrenar con normalidad. Además, se nos ha informado de que esta situación se prolongará, como mínimo, hasta mediados de agosto. Solicito que esta incidencia se solucione con la máxima urgencia y que se me compense por no haber podido disfrutar del servicio contratado en las condiciones adecuadas.

Realice un pedido me mandaron una cuenta que ya tenían vendida a más personas, se quedaron con la cuenta y con el dinero

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Burger King España: Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal debido a una incidencia grave ocurrida con un pedido a domicilio realizado a través de la aplicación oficial. Datos del pedido: Establecimiento: Burger King Corrales (Glorieta Isla Bacuta, Aljaraque) Fecha y hora del pedido: 25/07/2026 a las 21:03 Número de pedido: N° #:3981 Descripción de los hechos: El pedido llegó a mi domicilio de forma incorrecta por un error imputable al establecimiento. Al percatarme de la incidencia, me puse en contacto con el local. (Puse incidencia en el soporte de la app) Recibí una llamada del establecimiento: La única "solución" que se me ofreció fue enviarme el producto correcto y retirar el erróneo, pero esta llamada y propuesta se produjo cuando ya había finalizado de cenar, por lo que la alternativa llegaba completamente a destiempo. Además, se me denegó cualquier otra alternativa o reembolso bajo la excusa de que "ya había cenado" y que se trataba de un fallo de un compañero. Además cabe destacar que el producto erróneo que se me entregó era de inferior categoría al que había pagado (contaba con una sola carne en lugar del producto adquirido). Después de varios intentos de reclamar y de "pasarse la pelota" entre el establecimiento y la central de Madrid, me veo en la obligación de reclamar en la OCU y próxima reclamación en la OMIC. Dejad de reíros de los consumidores y de marearlos tanto, si cometéis un error, subsanarlo de la mejor forma posible, no ignorarlos tan descaradamente, trabajo en hostelería y vuestra forma de proceder no es ni medio normal... Por todo ello, exijo el reembolso íntegro del importe correspondiente a los productos que no se me entregaron correctamente, ya que el servicio no fue prestado conforme a lo contratado y la solución ofrecida por el establecimiento fue nula e inadmisible. Adjunto a este mensaje las siguientes pruebas: Fotografía del ticket de compra. Fotografía del producto erróneo recibido. Fotografía de las reclamaciones interpuestas tanto en el establecimiento como en la central y atención al cliente burguer King España. Quedo a la espera de su respuesta y de una pronta solución económica a este asunto. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a los organismos oficiales de Consumo de la Junta de Andalucía, aportando todas las pruebas de esta comunicación. Atentamente, Marta