Últimas reclamaciones

He hecho la compra de una tarjeta regalo DIGITAL, que indica que tiene disponibilidad inmediata, hoy 28/01. Al no recibir correo de confirmación ni el pin que dicen que tiene que llegarte para la activación de la misma, he hablado con el chat de atención al cliente, con dos agentes, que me han dado una atención pésima (screenshots de la conversación en el archivo adjunto). Uno de ellos me ha dicho que la entrega se hacía en 24/48 horas, a lo que yo le he contestado que entonces porqué ponen que tiene "disponibilidad inmediata" (se puede ver en el screenshot de la tercera página del archivo adjunto, donde además aparece dos veces). Ante lo cual me ha contestado "no lo se yo solo le puedo dar información que yo pueda contrastar,, en su pedido". Acto seguido se ha desconectado del chat. Ante semejante respuesta y falta de consideración, teniendo en cuenta que estoy hablando con el servicio de atención al cliente, he vuelto a escribir, para poner una hoja de reclamaciones. En este caso, y tras exponerle el caso anterior, me ha contestado una agente lo siguiente: "De acuerdo, le comento que yo no puedo tramitar hojas de reclamaciones, puede o buscarlas por la página web y tramitarla o tiene que acudir a un centro físico para que se pueda realizar la hoja de reclamaciones". Ese "buscarlas por la página web" me ha dejado anonadada. ¿Pretenden que el usuario se aburra buscándola y de esa forma fracase en su intención de poner una reclamación? Inaudito. Por lo tanto expongo la reclamación sobre la información equivoca de un producto que venden en su web, que dice ser de DISPONIBILIDAD INMEDIATA y que luego tarda en llegar a tu mail entre 24 y 48 horas. Y en adicional, la reclamación va también contra el nefasto servicio de atención al cliente, que lejos de ayudar y solventar problemas, hace que los usuarios del servicio se sientan ninguneados. Adjunto los pantallazos de ambas conversaciones.

A traves de su plataforma cargill, me han hecho llegar como poder ahorrar, realizando unos pedidos que luego se reembolsan de nuevo con una comision generada . Se realizan una serie de pedidos mediante depositos, y despues te devuelven el dinero. Realice el primero pedido con los depositos que me pedian y me devolvieron lo pagado mas una pequeña comision. Cuando seguí, con mis ahorros para intentar invertir,los importes de los depositos para la compra de pedidos a traves de la plataforma fueron mucho mas elevados llegado al importe invertido de 3214.00eur, con muchisimos problemas por mis bancos para realizar las transferencias que las personas que atendian la plataforma me pedian. Continué con las transferencias para recibir de nuevo mi dinero con la comision pertinente, porque la plataforma era real, los datos quedaban registrados, y me pasaron indicaciones concretas de como seguir, entre tres personas distintas, pasando de la captadora de suscriptores, a la de sus comerciantes como Ossma Lamasab Lemrani telefono 602853449, para realizar el primer deposito irrisorio de 12eur y caer en la trampa ; su lider Cristina Gabriela Lopes con nombre de usuario en telegram @Cristina2459 con la que he gestionado todos los depositvos realizados para ir cubriendo los pedidos y que me devuelvan mi dinero mas la comision generada por ellos, pero sin llegar a alcanzar nunca el obtejivo; y Sofia con identificacion en telegram como @Sofia1020301 que se presenta como mi asistente. Hoy 28/01/25 tras varios intentos de transferencias por mis bancos todos de importes no muy altos, pero denegados por los bancos por duda de Fraude; me han avisado directamente que la plataforma se paralizaba desde las 12.00am de hoy hasta el dia 30/01 a las 07.00 sin poder atender a los usuarios, y sin poder contactar con ellas.Se encuentran sin recibir whattssap, ni sms via telegram, ni aceptan entrada de llamadas... Asique no se donde se encuentra mi dinero porque si aparece en la plataforma el dinero ingresado, pero han desaparecido ellas. Dejo constancia que ante el aviso de fraude, continue haciendo los depositos via transferencias o bizum como he podido porque primero estaba desesperada por llegar al importe de la compra del pedido para que me devolvieran lo invertido, y segundo porque me indicaron que efectivamente es normal al tener muchos clientes a nivel internacional no solo en la comunidad economica europea, y que el mercado Español aun es muy pequeño, asi como entender que al ser los importes elevados no todo el mundo puede hacer frente al pago de los pedidos, y ante esa impotencia la gente denuncia, pone reclamaciones etc...y resultan como sospecha de fraude. Tengo todo guardado de los depositos realizados con nombre y apellidos y los hare publicos, via redes sociales, asi como en la denuncia que mañana mismo voy a interponer, contra la plataforma, y las personas que trabajan en nombre de la misma

El día 14/01 telefónicamente viendo que no me enviaban el producto comprado (reloj Garmin por valor de 500 euros) decidi cancelar el producto y que me hicieran un reembolso del dinero, a partir de ahí pasaron 4 días para que me dieran la confirmación de la cancelación vía e-mail, después de recibir está cancelación vía e-mail llamé para ver porque se demoraban en hacer el reembolso del dinero, la respuesta fue que están a la espera de enviar otro e-mail más con la confirmación del reembolso, y ha día de hoy sigo a la espera de dicho e-mail de confirmación de reembolso, y llamas para preguntar y la respuesta es que no pueden hacer nada que están a la espera de este e-mail de confirmación de reembolso y que una vez llegue este e-mail tienen hasta 15 días para hacerte el reembolso, a fin de cuentas desde que hice la cancelación del pedido han pasado ya 15 días y sigo a la espera por parte de allzone para devolverme el dinero .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la gestión de una reclamación certificada como "pedido extraviado" por la empresa de transporte. La evidencia justificativa recoge todos los datos señalados por Aliexpress, a partir de la cual Aliexpress debe continuar el procedimiento poniéndose en contacto con la empresa de transporte para finalizar el proceso de reclamación. Llevo más de un mes recibiendo correos como solicitud rechazada por parte de Aliexpress y sin ningún tipo de solución, además de no tener mi paquete ni reembolso correspondiente. SOLICITO que se resuelva el procedimiento y establecer las medidas de compensación necesarias después de todos los daños y prejuicios causados durante este tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de enero del 2025 realice un pedido con un importe de 29'22€ pagado por bizum, y a día de hoy 28 de enero del 2025 no he recibido nada, os he enviado más de 4 correos reclamando y estoy todos los días llamando por teléfono y no hay respuesta por vuestra parte. SOLICITO la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 26/12/24 compre en la web inbeststore una motosierra con bateria, a pagar contrareembolso, El dia 2/01/25 recibi el pedido de moto sierra EQUIVOCADA, no es la que yo pedí... pague 86 en efctivo, llevo desde ese dia reclamando a la web pero nadie me soluciona el problema ni me abonan ni me dicen donde enviar el paquete equivocado para que pueden devolverme mi dinero. Porfavor necesito solucionar ya el problema, son unos estafadores....

Buenos días, Mi reclamación es referente al pedido GWVXJQYCT realizado el 10/01/2025 a las 16:31:48 ya que me faltan 3 paquetes de semillas de lino. He pedido 8 y he recibido 5. No responden al teléfono ni los correos electrónicos que les he enviado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido recibido no cumple con lo que vi en la web SOLICITO , la devolución de lo recibido y el importe. He estado leyendo la política de devolución y no pone nada de los artículos en oferta no allá devolución Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido para reyes de una chaqueta, aparentemente tipo cuero, buena calidad... Pedí una talla M. Me llega una chaqueta practicamente de plástico con la hevilla que parece de juguete. Ademas talla xl segun la bolsa y segun la etiqueta. Se notaba que era grandisima. Hago mi reclamacion como indican, por email y a los dias me contestan que la talla xl es una referencia interna de ellos y que en realidad es m. Se notaba que era muy grande, no era m. Sigo reclamando que quiero mi devolucion ademas de la talla por la pesima calidad y no me contestan hasta que mando bastantes emails mas. Finalmente me ofrecen un descuento en un producto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [E l reembolso de la factura del producto pedido a primero de noviembre y no siendo enviado, llevo desde el 27 de noviembre 2024 con llamadas y correros para la devolución del importe dándome largas y aún no tengo hecho el ingreso…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…