Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
10/08/2026

PRESTACION MUY DEFICIENTE DEL SERVICIO

Buenos dias, El pasado 4 de agosto os envie dos correos, desde vuestra pagina y desde mi correo personal, no he recibido respuesta por vuestra parte. Por la presente me pongo en contacto con ustedes en mi condición de titular del contrato de servicios de alarma y solicitar la RESOLUCIÓN INMEDIATA DEL CONTRATO SIN PENALIZACIÓN NINGUNA, motivada por la grave deficiencia y la falta de diligencia en la prestación del servicio de seguridad contratado. El pasado 2 de agosto , a las 09:00 horas, se produjo una interrupción del suministro eléctrico en la zona donde se encuentra instalada la centralita de la alarma. La respuesta por parte de su Central Receptora de Alarmas (CRA) ante un evento crítico como la pérdida de alimentación eléctrica fue la siguiente: Inacción y demora injustificada: No fue hasta 41 minutos después (a las 09:41 h) cuando se me notificó la incidencia, mediante un simple mensaje SMS. Ausencia de protocolo de verificación de seguridad: Ante una posible intrusión, sabotaje de la red eléctrica o emergencia personal en la vivienda, la empresa se limitó a enviar un mensaje de texto, sin realizar una sola llamada de verificación ni aplicar un protocolo activo de comprobación del estado del inmueble o de sus ocupantes. Restablecimiento pasivo: Tras volver el suministro a las 17:00 h, nuevamente se limitaron a enviar un SMS pasadas las 17:00 h. Desde la contratación del servicio el 16 noviembre de 2025, la única vía de comunicación empleada por su parte ante cualquier evento es el SMS. Considero que un sistema de alarma cuyo protocolo ante fallos de alimentación o posibles sabotajes consiste únicamente en notificaciones diferidas por SMS no cumple con la función esencial de protección, custodia y seguridad por la cual fue contratado. Esta falta de respuesta diligente constituye un incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales de custodia y protección (art. 1124 del Código Civil), desvirtuando por completo la finalidad del contrato de arrendamiento de servicios de seguridad. Por todo lo expuesto , SOLICITO: La resolución anticipada y rescisión inmediata del contrato de servicio de alarma que nos une, por incumplimiento de las garantías mínimas de seguridad e ineficacia del servicio prestado. Que se exima expresamente a esta parte de cualquier tipo de penalización económica o cobro por permanencia restante, al estar motivada la baja en una prestación deficiente del servicio. Las instrucciones oportunas y fecha para la recogida de los equipos de su propiedad que se encuentren en la vivienda. Les ruego que me confirmen por escrito la recepción de este documento, así como la tramitación de la baja del servicio en un plazo no superior a 10 días laborables. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria o de proceder al cobro de penalizaciones indebidas, me veré en la obligación de elevar la presente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales. Atentamente,

En curso
J. M.
10/08/2026

Problema con un pedido

Hola buenos días tengo un pedido con ustedes que es de Aliexpress que me llega como entregado pero a mí no me ha llegado nada solicito me informen de que a ocurrido el número de pedido en ali express es 3075211935096531 Y el número de envío en vuestra plataforma es 32300032602121701186006 Yo en el momento de la entrega que según vuestra información fue entregado el día cinco de agosto de 2026 a las 14:06 pero yo en esa hora no me encontraba en casa me encontraba tomando un aperitivo en un bar que se llama metrópolis lo tengo geolocalizado a esa hora también tengo un pago con tarjeta unos 15 minutos después de la entrega con esto lo que le quiero decir es que a mí no me lo han entregado y que también he preguntado a todos los vecinos ruego me informen a la mayor brevedad está versión puede ser confirmada tanto por el dueño del establecimiento como de dos personas que me acompañaban luego es evidente que yo no pude recibirlo

Cerrado
J. M.
10/08/2026

Problema con un pedido

Hola buenos días tengo un pedido con ustedes que es de Aliexpress que me llega como entregado pero a mí no me ha llegado nada solicito me informen de que a ocurrido el número de pedido en ali express es 3075211935096531 Y el número de envío en vuestra plataforma es 32300032602121701186006 Yo en el momento de la entrega que según vuestra información fue entregado el día cinco de agosto de 2026 a las 14:06 pero yo en esa hora no me encontraba en casa me encontraba tomando un aperitivo en un bar que se llama metrópolis lo tengo geolocalizado a esa hora también tengo un pago con tarjeta unos 15 minutos después de la entrega con esto lo que le quiero decir es que a mí no me lo han entregado y que también he preguntado a todos los vecinos ruego me informen a la mayor brevedad está versión puede ser confirmada tanto por el dueño del establecimiento como de dos personas que me acompañaban luego es evidente que yo no pude recibirlo

Cerrado
D. L.
10/08/2026

Reembolso

Hola,el sábado pasado pagué la reserva de un coche de alquiler con número RJ157490 y cuando llegué a recoger el coche no me lo dieron,dijeron que mi DNI estaba rajado,presenté el DNI el carnet de conducir vigente y la targeta de crédito y me quedé sin coche y sin dinero,con muy malas palabras de la persona que me atendió

Cerrado
V. C.
10/08/2026

Problema con la entrega, devolución y reembolso

Buenos días. Realicé un pedido a la empresa Alma Madrid el 30 de junio. Este pedido era de dos prendas y me cobraron 65,37€. Se me mandó por correo electrónico una confirmación que adjunto. Posteriormente desapareció una de las dos prendas llegando el día 17 de Julio sólo una de ellas. Después al ponerme en contacto con la empresa me dijeron que la prenda que había solicitado y no sé había enviado no estaba ya disponible, y me ofrecían otras del mismo estilo, a lo que yo dije que prefería que me reembolsaran esa prenda y me indicaran como proceder para devolver la que sí me había llegado. Tuve que insistir varias veces y el viernes día 7 de agosto me comunican que me reembolsan 31,41€ que no corresponde ni a lo que yo pagué, ni al importe de ninguna de las dos prendas solicitadas. Quiero el reembolso de todo el dinero que pagué y las instrucciones para devolver la prenda que tengo en casa y que AlmaMadrid está ignorando. Un saludo y gracias. Victoria Castillo Carrasco.

Cerrado
M. R.
10/08/2026

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 29 del 6 2026 he realizado un pedido en su tienda con la campaña de Dodot con un importe de 102.98 euros correspondiente con 68 euros de pañales y 49.98 de toallitas . Me ha venido un primer pedido en dos envios ( dos cajas con pañales) me han entregado uno y otro erroneo,era una camiseta. El cual faltaba una caja de pañales y aparecía como entregado el día 10 los dos a mi nombre he tenido que hacer una declaración jurada de que solo he recibido uno y la solución era darme un vale de 5 euros. A la semana siguiente me han llamado del punto que tenía el segundo paquete. ( Solucionado) Pero no por su atención al cliente sino con GLS y el punto locker. Las toallitas no han sido enviadas,he visto que ha abierto al tienda de dodot esa misma semana. Recibo un mensaje que definitivamente no me pueden enviar las toallitas y que me reembolsan el dinero cual es mi sorpresa me reembolsan 43.99 y me dan un vale de 3 euros para gastar en tienda para compensar molestias y alegan que no se hacen cargo de las promociones que tenía Dodot que eran gastos de envío gratis SOLICITO él importe íntegro de lo que he pagado ya que no he recibido el producto por su problema y en ningún sitio aparecía especificado que no devolvían los gastos de envío que no he pagado. Además hoy vuelve a estar en campaña dodot. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. D.
10/08/2026

Reclamación de cobro no autorizado

Necesito hacer una reclamación de cobro no autorizado a crediator ya que en su día pedí la baja hace unos meses y me han vuelto a cobrar 31€

Cerrado
E. L.
10/08/2026
psicologo ai

PROBLEMA DE CANCELACIÓN DE CUENTA Y REEMBOLSO

El pasado mes de Julio intenté cancelar mi cuenta con psicologo.ia pero a parte de que en la web es imposible hacerlo, mandé un email a el email de soporte solicitando la cancelación de la cuenta y los cargos el 17 de Julio a support@psicologoia.ai. La verdad es que no tuve ningún tipo de respuesta, lo cual me resulto sospechoso, aún así creí que el trámite estaba realizado. Hoy 10/08/2026 vuelvo a ver un nuevo cargo en mi tarjeta (ya que son pagos online) y mando un email y escribo whatssap a un número de teléfono que he encontrado rastreando los pagos en Stripe. Anoto todos los datos de la empresa por si sirviese de algo support@psicologoia.ai +34 722 13 46 59 Carrer Del Doctor Marañón 26 Mislata, V, 46920 ES

Cerrado
D. P.
10/08/2026

Robo en las instalaciones

Me gustaría informarles del robo de mis pertenencias y del lamentable desinterés mostrado por los funcionarios responsables. Considero que la gestión de este incidente ha sido totalmente insuficiente y carente de la atención que una situación de esta gravedad requiere. Asimismo, les informo de que este incidente ha sido comunicado a la OMIC de León, donde también he solicitado que se estudien mejoras en las taquillas y en las medidas de seguridad, tal y como ya se implementan en otros gimnasios.

Resuelto
J. H.
10/08/2026
UPS

Paquete extraviado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 01/07/2026 debería haber recibido un paquete y según el número de seguimiento está en Barcelona. SOLICITO : el reintegro completo del contenido, ya que es su obligación la entrega del paquete y su contenido al destinatario final, según el servicio contratado que ustedes no han cumplido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma