Últimas reclamaciones

En septiembre solicité información para las oposiciones de Adif, tras la cita con la comercial me decanté a apuntarme porque me ofrecían un servicio presencial para resolver dudas y una planificación personalizada, con profesores expertos en la materia y que me iban a formar en todo lo necesario, igual que en todas sus publicidades. Además me resultó interesante, por si me surgía cualquier inconveniente o insatisfacción con el servicio, que me comentó que podía darme de baja en cualquier momento, perdiendo lo abonado pero que no tendría que seguir abonando las siguientes cuotas. El 15 de septiembre de 2025 firmó el contrato vía SMS hablando por mensajes con la comercial, la cual tenía prisa por firmar, diciendo que solo tenía que darle a descargar y continuar todo el rato, sin permitirme una lectura efectiva del presente contrato, confiando en su palabra. Cuando comienzo el curso solo me limito a prepararlo en mi casa y acudir al centro cada 2-3 semanas a realizar un examen tipo test, examen corregido por la entrenadora con una plantilla, careciendo de explicación alguna de errores, dudas o materia. Cuando le pregunto me dice que no es profesora y que mis dudas las tienen que resolver las profesoras, cuando pregunto a esas profesoras ( esas que no se interesaron en ningún momento por mi) me envían un PDF con la solución, solución que podría haberme dado cualquier plataforma de inteligencia artificial y incluso hubiese sido una explicación de mayor calidad. El colmo ya es cuando corrijo esos test en casa para ver donde cometo más fallos, observo preguntas con respuestas erróneas. Por no hablar de que en ningún momento se me informa previa contratación de que no voy a recibir formación para la parte de inglés, solo me proporcional algunos temas para el examen teniendo que prepararlo por mi cuenta. El material audiovisual de actualizado tiene poco, siendo vídeos de 2020,2021 y 2022, y la calidad deja mucho que desear, porque leer diapositivas sabe cualquiera. Ante el enfado de la situación continúo pero sin su material, teniendo que recurrir a otros servicios y academias, para colmo tengo que pagar otra academia, causando más perjuicios económicos y donde me dicen que la información que recibo por parte de la entrenadora es errónea, el examen no es de las características que me dijo y aún por encima tengo que desplazarme de Comunidad Autónoma, causando otro perjuicio económico por desplazamiento. Como es posible que tengan profesionales expertos y ni siquiera sepan en qué características y donde se realiza el examen?. Llamo para darme de baja y me encuentro con la sorpresa de que no me dejan, que solo tenía 14 días para hacerlo, es decir aún por encima mienten para venderte la formación, sus soluciones son cambiarme de formación, traspasar mi matrícula o aplazar los pagos, no satisfecha decido notificar la insatisfacción y la notificación de baja por e mail, le propongo un trato en cual deciden no aceptar. Siguiendo con la insatisfacción de solución, pongo esta reclamación solicitando mi baja definitiva y la devolución de todo el dinero abonado debido a incumplimiento del contrato por su parte.

A fecha del presente escrito PRESENTO una reclamación formal contra la mercantil AGENCY ELEVA LLC en relación con el programa formativo contratado. Durante la tramitación de la contratación de los servicios de esta empresa (septiembre 2026), esto es durante la entrevista telefónica que se mantuvo, se me comunicaron verbalmente unas condiciones (en concreto a las condiciones de pago del curso), consistente en que tenia un periodo de prueba, en la que si no estaba satisfecho y en las que no satisfacía mi necesidad de formación podría renunciar a seguir con el curso. EN NINGÚN MOMENTO SE HA HECHO LLEGAR CONTRATO DE SERVICIOS ALGUNO. Durante los tres primeros meses, tuve MUCHAS DIFICULTADES para seguir el curso, ya que las personas asignadas como tutores no respondían a mis mensajes (ni por email ni por whasap). Las dudas que me iban surgiendo NO FUERON SATISFECHAS ni en tiempo ni en forma. La comunicación con estas personas casi fue nula y algunas veces rozando la descortesía y negligencia hacia mis consultas. Este periodo duro tres meses. Y en estos tres meses fueron abonados religiosamente por mi parte las cuotas de cada mes, cumpliendo lo establecido de forma verbal. En enero de 2026 tome la decisión de abandonar el curso, para lo cual comunique en tiempo y en forma la solicitud de baja a dicho curso de formación. Dicha comunicación se hizo a través del correo electrónico y mediante whasap. A fecha de hoy (24/6/2026) no he recibido ningún comunicado de aceptación de esta baja. He intentado contactar con esta agencia por teléfono y por email y ha sido imposible. Pero lo mas indignante y lo que me lleva a realizar esta reclamación es que AGENCY ELEVA LLC ha sido cargando las mensualidades de los tres últimos meses de dicho curso, cuando se le comunico que rescindía en contrato. Ahora una empresa cobradora de deudas me reclama UNA DEUDA de un servicio que no he recibido y de un supuesto contrato que no tengo copia ni documento que lo acredite. Por todo lo anterior SOLICITO que hagan llegar este escrito a dicha mercantil AGENCY ELEVA LLC y que de alguna manera poder contactar con ellos para poder resolver esta situación de forma amistosa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se están cumpliendo los términos de mi contrato, son varios puntos: 1: No se me ha otorgado la ayuda personalizada de un tutor que se ofrece cuando firmas el contrato, ya que he escrito en varias ocasiones para seguir con mi progreso y se me ha contestado de manera ambigua o directamente no se me ha contestado. 2: No se me informo de manera debida de los términos del contrato ya que a la hora de firmar el contrato no se me había presentado una copia, se me mando una copia después, impidiéndome leer detenidamente el contrato y sus términos, de ser así seguramente no hubiera firmado. 3:A mi en una videollamada se me prometió una formación guiada y efectos casi inmediatos, por el contrario como está expuesto en el punto 1, no se me dio una formación tan explícita y cuando pregunto por dudas no se me responde satisfactoriamente. 4:Escribi en los primeros 14 días 1 vez para cancelar el contrato y 2-3 veces en los primeros 90 días para cancelarlo y no se me brindo la oportunidad de hacerlo, con cancelaciones ateniéndose a sus cláusulas pero sin darme una respuesta concreta a mi caso, querría mínimo saber porque se me deniega mi derecho a cancelar el contrato. 5:Sufro una presión constante por pagar las cuotas a pesar de haber expresado en varias ocasiones mi deseo de cancelar el contrato y mi haber explicado mi situación de dificultad económica con amenazas legales, y cuando reúno el dinero no me contestan para hacer el pago. 6:El contenido del curso es algo que no me gusta y no me gustaría dedicarme a ello, por lo que intenté cancelar el contrato pero como ya he mencionado no se me dejó, aun escribiendo en los primeros 14 días. 7:La página web tiene muchas caídas de servidor y en varias ocasiones no deja iniciar sesión evitando acceder al contenido a parte de varios vídeos con baja calidad de audio y vídeo ofreciendo una muy pobre experiencia y dificultando el aprendizaje. 8:Teniendo en cuenta todo esto solicito que se me devuelva mínimo una parte o la cuantía total de 767€ que he gastado en este curso y la cancelación del contrato puesto que considero que se ha incumplido por la baja calidad de la experiencia de aprendizaje pese a las altas cuotas de pago y que cese la presión por pagos de una vez por todas. Muchas gracias por la comprensión y la revisión de mi caso y desearía poder llevar a término este asunto antes de tener que llegar a asuntos legales Sin otro particular, atentamente.

EXPONGO Que durante el curso académico 2025/2026, siendo estudiante desde 2023, y en lo que corresponde a la asignatura "Psicología de la Atención y la Memoria" de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), fui informada de que mi PEC 1 de dicha asignatura presentaba supuestas coincidencias con trabajos de otros estudiantes, considerándose una falta de originalidad. Como consecuencia de dicha valoración, se me calificó con suspenso en la asignatura completa, impidiéndome continuar el proceso de evaluación y presentarme a la prueba final, viéndome obligada posteriormente a asumir el coste económico de una nueva matrícula para poder cursar nuevamente la asignatura. Tras recibir dicha comunicación, solicité expresamente una aclaración más detallada sobre los motivos de la decisión, así como información sobre los fragmentos concretos que habían sido considerados coincidentes. Sin embargo, la respuesta recibida se limitó a indicar la existencia de un porcentaje de coincidencia y de un análisis cualitativo realizado por el profesorado, sin facilitarme en ningún momento los fragmentos concretos cuestionados, el informe utilizado para fundamentar la decisión, ni documentación que me permitiera comprender adecuadamente la acusación formulada o ejercer una defensa efectiva de mi trabajo. Considero que una decisión con consecuencias académicas y económicas tan relevantes debería estar acompañada de una motivación suficientemente detallada y de la posibilidad de conocer las evidencias concretas en las que se basa, especialmente cuando la estudiante niega haber copiado, compartido respuestas o utilizado procedimientos contrarios a la normativa académica. Como consecuencia de esta decisión, no pude continuar el proceso de evaluación de la asignatura ni presentarme a la prueba final, perdiendo la posibilidad de obtener los créditos correspondientes pese al tiempo, trabajo y recursos económicos invertidos en la matrícula. SOLICITO Primero. Que se revise formalmente la actuación llevada a cabo en relación con la asignatura "Psicología de la Atención y la Memoria", valorando si la decisión adoptada y la información facilitada a la estudiante respetaron los principios de transparencia, motivación suficiente y posibilidad efectiva de defensa. Segundo. Que se tenga en consideración que, pese a solicitar expresamente información detallada sobre los fragmentos supuestamente coincidentes y las evidencias que fundamentaban la acusación de falta de originalidad, dicha información nunca me fue facilitada. Tercero. Que, como consecuencia del perjuicio académico y económico sufrido, y dado que fui excluida del proceso de evaluación de la asignatura sin haber tenido acceso a las evidencias concretas que justificaban dicha medida, se proceda a la devolución íntegra del importe abonado por la matrícula de la asignatura o, subsidiariamente, a la compensación económica que corresponda. Cuarto. Que la presente reclamación quede incorporada a mi expediente y sea respondida mediante resolución motivada por escrito.

D./Dña. Johana Macedo Almeida, con NIE x9287451m, comparece y presenta reclamación contra What’s Up [calle Alcalá 378], en relación con la contratación de un curso de inglés suscrito el 20 de mayo de 2026, con base en los siguientes: HECHOS Primero. Contratación del curso e información comercial recibida El día 20 de mayo de 2026 acudí al centro What’s Up para solicitar información e inscribirme en un curso de inglés. Antes de contratar, pregunté e insistí expresamente en si podía darme de baja en cualquier momento, ya que no quería comprometerme durante 16 meses. También pregunté si podía contratar únicamente tres meses y después decidir si continuar. El comercial me indicó que debía contratar el curso por 16 meses, pero que podía salirme en cualquier momento, y que además disponía de un plazo inicial de 15 días para darme de baja tras la firma. Esta información fue determinante para que aceptara la contratación. Segundo. Falta de entrega del contrato al momento de la firma El contrato no me fue entregado en el momento de la firma. Me fue facilitado posteriormente, cuando lo solicité porque quería cancelar o darme de baja (dentro de los 15 días después de firmar el contrato). Al solicitar el contrato y manifestar mi voluntad de darme de baja, el comercial dio largas para esperar una semana más, lo que retrasó la gestión de mi baja. Tercero. Ausencia de cláusula de resolución en el contrato Tras revisar el contrato firmado el 20 de mayo de 2026, he comprobado que no existe ninguna cláusula que regule de forma clara el procedimiento de resolución, baja anticipada o cancelación del contrato por parte del consumidor. Es decir, el contrato impone una duración de 16 meses, pero no informa de manera clara, expresa y comprensible sobre cómo puede el consumidor resolver el contrato, qué consecuencias tendría la baja anticipada ni qué penalización, en su caso, resultaría aplicable. Cuarto. Servicio recibido y falta de adecuación a lo informado Solo he asistido a dos clases “face to face”, que eran las clases que se me indicó que más podía aprovechar. Sin embargo, el contenido no se ajustó a lo informado ni a mi nivel, ya que consistía en responder preguntas básicas tipo libro escolar, y el resto de alumnos tenía un nivel inferior al mío. Había sido explícita en que lo que necesitaba era conversar. Hasta la fecha he pagado dos mensualidades y solo he asistido a dos clases, habiendo pasado apenas un mes desde la firma del contrato. Quinto. Negativa a tramitar la baja y trato recibido Al solicitar la baja, el comercial fue retrasando la cita hasta el 23 de junio de 2026, fecha en la que hablé con el director del centro. El director me comunicó que no podía salir del curso y que debía permanecer los 16 meses completos, contradiciendo lo informado antes de contratar. Además, no me ofreció ninguna alternativa ni solución razonable para resolver el conflicto y darme de baja. Aun cuando argumenté que no me importaba pagar las dos cantidades ya pagas, sin haber disfrutado del curso. El trato recibido fue desconsiderado. El director me indicó que “seguro” yo no tendría el nivel suficiente para estar menos de un año; cuando le expliqué que antes de contratar había preguntado e insistido en si podía darme de baja en cualquier momento y que se me informó que sí, me respondió que estaba mintiendo. También me dijo que pusiera “la reclamación que quisiera”. FUNDAMENTOS LEGALES 1. Información precontractual y vinculación de la oferta comercial Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario debe facilitar al consumidor información clara, comprensible y suficiente antes de contratar. La información comercial y precontractual facilitada al consumidor forma parte de las condiciones exigibles del contrato cuando fue determinante para contratar. En mi caso, la posibilidad de darme de baja en cualquier momento fue preguntada expresamente y fue determinante para aceptar un contrato de 16 meses. 2. Contratos de prestación de servicios continuados El artículo 62 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios regula los contratos de prestación de servicios o suministro de bienes de tracto sucesivo o continuado, y exige que el consumidor pueda poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró, sin obstáculos ni cargas desproporcionadas. Además, si el contrato establece una permanencia o penalización, esta debe estar justificada y ser proporcional. No considero admisible que se me pretenda imponer el pago de los 16 meses completos cuando solo he asistido a dos clases y cuando se me informó verbalmente de que podía darme de baja en cualquier momento. 3. Cláusulas abusivas y desequilibrio contractual El Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios considera abusivas las cláusulas no negociadas individualmente que causen, en perjuicio del consumidor, un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes. Pretender obligarme a pagar la totalidad de un contrato de 16 meses, sin una cláusula clara de resolución y pese a la información comercial previa recibida, supone un desequilibrio evidente en perjuicio del consumidor. 4. Transparencia, claridad y condiciones generales La Ley 7/1998, de Condiciones Generales de la Contratación, exige que las condiciones generales sean claras, concretas, sencillas y transparentes. Las condiciones incorporadas de modo no transparente en perjuicio del consumidor pueden ser nulas. En este caso, el contrato no contiene una cláusula clara de resolución o baja anticipada, pese a imponer una duración de 16 meses. Esto impide al consumidor conocer con claridad sus derechos y obligaciones reales. 5. Falta de entrega inicial del contrato La falta de entrega del contrato en el momento de la firma dificultó que pudiera conocer y valorar correctamente las condiciones aplicables, especialmente en relación con la duración, baja, desistimiento o resolución. Ello refuerza la falta de transparencia y la ausencia de información suficiente al consumidor. SOLICITO A LA OCU Que tenga por presentada esta reclamación contra What’s Up [calle Alcalá 378] y solicite a la empresa: La baja inmediata del curso, con efectos desde la fecha en que manifesté inicialmente mi voluntad de cancelar o darme de baja, o subsidiariamente desde la fecha de esta reclamación. La cancelación de todas las cuotas futuras, domiciliaciones, financiación o cargos asociados al curso. Que no se me reclame el importe correspondiente a los 16 meses completos, ni se me imponga penalización desproporcionada por servicios no disfrutados. La devolución o regularización de las cantidades cobradas por servicios no disfrutados, teniendo en cuenta que solo he asistido a dos clases. Copia íntegra de toda la documentación contractual y precontractual, incluyendo contrato firmado, condiciones generales, documento de desistimiento o baja, información comercial facilitada, justificantes de asistencia y desglose de cantidades cobradas. Que se tenga en cuenta la falta de cláusula de resolución del contrato, la ausencia de información clara sobre la baja anticipada, la contradicción entre la información comercial recibida y la postura posterior del centro, así como el trato recibido por parte de la dirección. Johana Macedo Almeida

Buenas. Soy otra de las estafadas por Carval formación y se me ha ocurrido crear una plataforma de afectados para denunciar como grupo e intentar que se tomen medidas legales para que no puedan seguir operando, al menos bajo Carval formación o Posmor, que es otro nombre que usan. Si estás interesado/a en unirte, escribe un correo a: carmen.noo@gmail.com Gracias y saludos

Que contraté el programa comercializado por EDIBS BUSINESS SCHOOL S.L.U. porque buscaba ayuda práctica y acompañamiento real para crear, desarrollar y lanzar un ecommerce propio. En ningún momento busqué una formación genérica, vídeos teóricos, cursos masivos o contenidos que pudieran encontrarse libremente en internet. Mi objetivo era recibir orientación personalizada para ejecutar un proyecto real y conseguir poner en marcha una tienda online operativa. Durante la llamada comercial previa a la contratación expliqué expresamente que partía desde cero y que necesitaba ayuda práctica para desarrollar un ecommerce paso a paso. La información recibida me hizo creer que dispondría de acompañamiento estratégico, soporte individualizado y orientación directa para avanzar en cada fase del proyecto. El día 11/04/2026 se efectuó el primer cobro por importe de 279,15 euros. Sin embargo, una vez realizado el pago, se me indicó que debía esperar hasta el día 15/04/2026 para realizar el onboarding y comenzar realmente el programa. Cuando finalmente accedí a la plataforma comprobé que el servicio recibido era muy diferente del que se me había ofrecido comercialmente. Asistí a dos clases en directo y observé que las sesiones estaban dirigidas simultáneamente a alumnos con niveles completamente distintos. Había personas que empezaban desde cero, otras que ya disponían de ecommerce funcionando y otras que se encontraban en fases avanzadas de desarrollo empresarial. Como consecuencia, las sesiones resultaban excesivamente generales y poco útiles para la ejecución práctica de un proyecto concreto. La formación parecía diseñada para abarcar todos los niveles al mismo tiempo, por lo que terminaba siendo útil para todos y para nadie. Las explicaciones no estaban adaptadas a mi situación real ni existía una guía estructurada que permitiera ejecutar paso a paso las acciones necesarias para lanzar un ecommerce desde cero. En numerosas ocasiones se planteaban conceptos, herramientas y estrategias que ni siquiera llegaban a comprenderse adecuadamente dentro del contexto de una clase grupal, siendo imposible aplicarlas posteriormente sin asistencia individualizada. Gran parte del contenido consistía en información general sobre ecommerce, marketing digital, ventas online y estrategias empresariales que puede encontrarse gratuitamente mediante búsquedas en internet, vídeos de YouTube, blogs especializados y otros recursos públicos. Precisamente por ese motivo no contraté un curso genérico. Contraté lo que se me presentó como un acompañamiento práctico y personalizado para desarrollar un negocio online. Desde los primeros días manifesté reiteradamente que me encontraba perdida dentro de la plataforma, que no entendía cómo avanzar y que necesitaba ayuda concreta para arrancar con un proyecto real. Cada vez que solicitaba ayuda era derivada a diferentes canales internos: - Discord. - Tickets. - Formularios. - Grabaciones. - Masterclass. - Distintas personas del equipo. Las respuestas recibidas eran genéricas y no resolvían mis necesidades concretas. Los tickets abiertos no aportaban soluciones efectivas y en numerosas ocasiones mi situación era trasladada de una persona a otra sin que nadie asumiera realmente la resolución del problema. Durante todo el proceso experimenté una sensación constante de desorganización, falta de coordinación interna y ausencia de acompañamiento profesional. Además, en ningún momento de la llamada comercial se me informó de manera clara, transparente y comprensible sobre la existencia de obligaciones económicas futuras, permanencias, limitaciones para cancelar el servicio o consecuencias derivadas del contrato. No se me explicó adecuadamente el alcance de las obligaciones económicas que estaba asumiendo. La única indicación recibida fue revisar mis datos y firmar. Tampoco recibí una explicación clara sobre las consecuencias económicas futuras que podían derivarse de dicha contratación. Al comprobar que el servicio recibido no se correspondía con lo ofrecido y que no respondía a mis necesidades reales, comuniqué expresamente mi voluntad de no continuar. El día 06/05/2026 solicité formalmente mi baja y cancelación del programa. Esta solicitud fue comunicada a través de los canales habilitados por la propia empresa. A pesar de ello, el día 11/05/2026 se realizó un nuevo cargo por importe de 279,15 euros. Posteriormente reiteré nuevamente que ya había solicitado la baja y que no deseaba continuar vinculada al programa. La empresa no ofreció una solución efectiva ni procedió a cancelar los pagos posteriores. Ante la falta de respuesta satisfactoria presenté reclamación ante el Servicio de Consumo de Navarra, registrada bajo el expediente DE 31J001/730/2026. Posteriormente recibí comunicación oficial informándome de que la empresa reclamada se encuentra domiciliada en Andorra, motivo por el cual presenté igualmente la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo del Gobierno de Andorra. A fecha 23 de junio de 2026 sigo sin haber recibido una solución efectiva por parte de la empresa. Durante todo este tiempo he intentado resolver el conflicto directamente mediante: - Correos electrónicos. - WhatsApp. - Discord. - Tickets internos. - Plataforma de alumnos. - Solicitudes formales de baja y cancelación. Sin embargo, no he obtenido una respuesta satisfactoria ni una solución efectiva. Asimismo, existe una reclamación presentada ante CaixaBank Payments & Consumer relativa a los siguientes expedientes: - Expediente 515719027 correspondiente al cargo de 279,15 € efectuado el 11/05/2026. - Expediente 515719028 correspondiente al cargo de 279,15 € efectuado el 11/04/2026. SOLICITO 1. Que se admita la presente reclamación. 2. Que se requiera a EDIBS BUSINESS SCHOOL S.L.U. para que atienda y resuelva adecuadamente la reclamación planteada. 3. Que se reconozca que el servicio recibido no se correspondió con el acompañamiento práctico y personalizado ofrecido durante el proceso comercial. 4. Que se tenga especialmente en consideración que la solicitud formal de baja fue comunicada el día 06/05/2026 y que, pese a ello, se efectuó un nuevo cobro el día 11/05/2026. 5. Que se proceda a la devolución de las cantidades reclamadas. 6. Que se cancelen definitivamente las obligaciones económicas futuras derivadas de esta contratación. 7. Que cesen las reclamaciones de pago relacionadas con este servicio mientras la controversia permanezca abierta. Se aportan como prueba: - Correos electrónicos intercambiados con la empresa. - Conversaciones de WhatsApp. - Tickets abiertos en la plataforma. - Solicitudes de baja y cancelación. - Capturas de pantalla de la plataforma y contenidos recibidos. - Reclamación ante Consumo Navarra (Exp. DE 31J001/730/2026). - Reclamación presentada ante el Gobierno de Andorra. - Documentación de CaixaBank Payments & Consumer (Expedientes 515719027 y 515719028). - Justificantes de los cargos realizados. Finalmente, me reservo expresamente todos los derechos que me corresponden como consumidora para ejercer cuantas acciones administrativas, extrajudiciales o judiciales resulten necesarias para la defensa de mis intereses.

El pasado día 6 de junio realicé el pedido de certificado de notas de ciclo finalizado, en la web de Ilerna. Allí se indica que se remitirá al alumno en 5-7 días hábiles por correo postal. Pues bien, estamos a día 23 de junio y ni me han mandado el certificado ni NADIE de Ilerna me da una explicación. El servicio premium e Ilerna Madrid me dicen que esto lo lleva Secretaría pero ésta no contesta a reiterados correos electrónicos desde el día 8 de junio, ni tiene un teléfono de contacto. Este certificado lo necesito para inscribirme en la Universidad de las Islas Baleares y tengo de plazo hasta el día 26. No entiendo como en los ciclos semestrales ya tienen el certificado a los días de acabarlo y en cambio en los anuales tardan tanto. A lo mejor es porque lo traen en diligencia con caballos de Madrid a Lleida, pero no sé. Estoy muy descontento con Ilerna porque a la hora de cobrarte son sumamente eficaces pero como necesites algo NI ESTÁN NI SE LES ESPERA. Y luego haced la publicidad que queráis y vended la moto a los que no os conocen.

El día 4 de diciembre de 2025 contraté los servicios de clases particulares con GoStudent bajo la promesa telefónica de un periodo de prueba de 20 días. Tras sufrir un cambio repentino e injustificado de la profesora asignada a mi hija antes de cumplir dicho plazo, decidí no continuar con el servicio. Notifiqué formalmente la cancelación del contrato y la baja del servicio dentro de los 20 días de prueba a través del canal habitual de comunicación (grupo de WhatsApp compartido con la coordinadora de GoStudent) y lo ratifiqué mediante llamada telefónica de soporte. A pesar de haber cancelado en tiempo y forma legítimos, la empresa ha pretendido cobrarme de manera indebida las cuotas de enero y febrero de 2026. Ante mi negativa a pagar por un servicio cancelado en periodo de prueba, GoStudent me ha incluido indebidamente en un fichero de morosos por una supuesta deuda de 266 euros. Esta inclusión es totalmente ilegal, provocándome un grave perjuicio económico al bloquearme el acceso a financiación personal. Solicito: La anulación inmediata de cualquier supuesta factura, contrato o permanencia con GoStudent. Que emitan una confirmación escrita de saldo cero y la baja definitiva de sus bases de datos. Que ordenen de inmediato la retirada de mis datos de cualquier fichero de insolvencia patrimonial (morosos). De lo contrario, me reservo el derecho de interponer denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y exigir una indemnización por daños al honor en vía judicial.

El 4 de junio de 2026, solicité la cancelación y el reembolso de mi matrícula para el Grado Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear. Hice todo lo correcto y lo hice dentro del plazo legal de 14 días. Sin embargo, ya han pasado 18 días y no he recibido ni el reembolso ni una respuesta de la institución. He intentado comunicarme de muchas maneras: he enviado correos, he hecho recordatorios y he llamado, pero no he logrado contactar a nadie. Esto es realmente frustrante y, honestamente, inaceptable.Exijo que me devuelvan mi dinero de inmediato. Ilerna Online, es hora de que tomen en serio esta situación. Espero una respuesta rápida y efectiva.