Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 09/04/2024 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino 16/04/2024.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar, ya que la informacion que ustedes proporcionan es totalmente falsa.No pasaron el dia 17/04/2024 bajo la incidencia falsa de que faltaban datos en la direccion y en mi numero de telefono.Asimismo, sin darle importante a la incidencia, se comunico con ustedes la direccion correcta y el numero de telefono correcto.Despues de muchisimas llamadas con ustes y no darme una solucion para la entrega de mi paquete, ponen otra incidencia falsa el dia 25/04/2023 y a la hora y 23 minutos despues, devuelven el paquete.Es de verguenza el asunto.Sin otro particular, atentamente.

Hola, escogí esta empresa para enviar un paquete, a su vez escogieron otra empresa Zeleris, y ésta me daño el producto en el transporte. Intenté que me reembolsarán el importe del producto y no hay manera... Alegan que no está defectuoso y si lo está.

Hola, hace tiempo me están cargando con el concepto: Spay& Latam Servicios, me cobran casi cada día 1€, 0.80€, 2€. Ya tenia que bloquear ta tarjeta pero siguen cobrando me! Estoy mui cansada, por favor si puedes parar cobrarme a mi cuenta cosas que no he autorizado y que no necesito!Si alguien puede ayudar me con una solución, porfavor.

Hola, Zeleris en un primer envío me daño el producto y que enviaba de vuelta a una empresa. La empresa obviamente no lo aceptó, contraté por segunda vez a Zeleris que lo trajerá el mismo producto, aún pidiendo el reembolso por daño, lo llevaron a peritaje , dijeron que no estab dañado y si lo estaba y tenía fotos. Ahora me lo enviaron a casa y es que no está dañado está destrozado. No se hacen cargo y no me reembolsan el dinero del producto después de haberlo destrozado. Adjunto fotos.

Hola. Mi abuelo falleció en la fecha del viaje y el entierro coincidió con el vuelo. Ocurrieron ambas cosas el 20 de marzo y 22 de marzo de 2024 respectivamente. El vuelo salía ese dia 22 por la mañana. Por lo tanto, fue imposible viajar. Se habló por telefono con GOTOGATE, adjuntamos toda la documentación y no hemos recibido respuesta. El vuelo era con Air Malta, pero al comprarlo a través de GOTOGATE, sois quienes debeis gestionarlo. Nos interesa el reembolso, acogiendonos a la normativa 1105 del Codigo Civil, pero también aceptamos un voucher o similar por parte de la aerolinea para reprogramar el vuelo. Adjuntamos otra vez certificado defunción, certificado de entierro con hora, y recepcion email de GOTOGATE con esta misma información el pasado mes de marzo.Esperamos noticias. Gracias.

Buenas tardes, el dia 24/04/2024 hice reserva de 2 billetes de Valencia-Roma, codigo reserva DGYL3J. Se formalizo a las 18.28h. La reserva se realizó para mi marido y mi hija. Por error el nombre de mi marido que es compuesto no se completó, apareciendo en la reserva el nombre Enrique Gil Pons, cuando el nombre es JOSE ENRIQUE GIL PONS. He contactado con vueling hoy 25/4/24 a las 21.15 para solicitar que aparezca el nombre correctamente y me indican que tiene un coste de 50€. Como indico, la modificación es un cambio tipográfico, no de viajero, por lo que considero abusivo que tenga penalización por dicha modificación al tratarse de un error tipográfico y no de cambio de titular del viaje. Solicito se modifique el nombre del pasajero sin penalización en base a que por parte de La Agencia Española de Protección de Datos que ha dictado una resolución que tacha de ilegal la práctica de muchas compañías aéreas de cobrar por rectificar el nombre de un pasajero en el caso de haberlo introducido incorrectamente durante la reserva de un billete. Tal y como explica la AEPD, el usuario se ampara en el derecho de rectificación de sus datos personales, un derecho gratuito por el que no se debe pagar. Solicito la modificación sin coste en base a la resolución referida. Adjunto para justificar la corrección copia de DNI.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Paris Orly al de Valencia, que tenía su salida a las 17:15 horas del día 25 del mes de abril de 2024 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 19:15horas del día 25 con un coste de 320 euros siendo dos pasajeros.Adjunto los siguientes documentos: número de vuelo cancelado : VY8155 Nº de pasajeros:2 En fecha de 23-4-2024, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Tras pasar el desk de embarque de un vuelo reciente con Volotea, tres azafatas de tierra nos hicieron volver a mi pareja y a mi alegando que nuestras mochilas no cuentan como equipaje de mano, de forma nada respetuosa. Nuestras mochilas cumplen con las medidas de todas las aerolíneas y nunca hasta ahora nos han causado problemas y somos viajeros frecuentes debido a trabajo, es la primera vez que volamos con Volotea y hemos tenido una experiencia horrible. Nos ha hecho pagar por ambas tras hacer comentarios como si hubieseis pagado por ellas no estarías pasando por esto y además de meter prisa ya que éramos de los últimos en embarcar. Además nos los han metido en bodega tras pagar sabiendo que el vuelo no estaba completo y había muchos asientos libres y por lo tanto había huecos libres en los compartimentos superiores.Preciso de un reembolso del coste de las dos mochilas (130 euros) ya que cumplían con las medidas y es ilegal que te hagan pagar por un bulto que podía entrar perfectamente bajo los asientos y va incluido en la tarifa básica como mencionan en su web.A todo ésto sus contestaciones han sido dando largas tal como ésta En relación con su solicitud le informamos que para subir el equipaje de mano a la cabina del avión debe ser miembro Megavolotea o haber comprado la prioridad de embarque, en su caso no tenemos ninguna de las 2 posibilidades, por lo que el cobro es procedente. Muchas gracias por su tiempo y su ayuda.

Hola, realice una reserva (CÓDIGO DE RESERVA: SEMORS) de billete de avión 0449172600182 y pague una 1ER TASA de ANIMAL IN CABIN el 25/01/2024 -asociada a esa reserva- pero por un problema con mi apellido he tenido que solicitar la rectificación a través de ATRAPALO compañía de venta de viajes. Aerolíneas Argentinas solicito la cancelación del billete y la emisión de uno NUEVO con los datos correctos (0449172615833) y tenia que volver a pagar una 2da TASA ANIMAL IN CABIN y que solicitara luego la devolución de la 1ER TASA mediante una reclamación. 1ro: No hay teléfono donde llamar y realizar la reclamación, todos los que figuran en la WEB de la aerolínea NO FUNCIONAN. Llevo mas de tres meses queriendo hacer el reclamo, la única vía que encontré es por la web pero no me dicen absolutamente nada.. me siento desamparada, estafada.

Estimados/as señores/as:Llevo desde el lunes día 22 de abril esperando mi paquete el cual ese día me llaman al teléfono el repartidor devuelvo la llamada y no la coge. A los minutos me mandan un mensaje como que ha habido una incidencia como que la dirección es incorrecta, cuando no es así y en esta dirección ya se me han enviado más paquetes de esta misma compañía, no obstante pongo más datos en la dirección de entrega como justo el pueblo donde se debe entregar. Al día siguiente me hacen lo mismo, es decir me llaman y cojo y me vuelven a mandar un mensaje como que la dirección está incompleta y esto vuelve a ocurrir el miércoles, este día ya modifico la dirección porque esta calle hay veces que es conocida por otro nombre no obstante llamo al número de contacto de ctt explico el problema y me dicen que mi ya tienen todos los datos de la dirección y que será entregado con total seguridad hoy jueves. Bueno pues hoy estoy esperando en mi domicilio al igual que toda la semana y me llama el repartidor respondo y no me contesta y me cuelga, y me vuelve a poner reparto incorrecto porque la dirección esta mal. Me parece que me están mintiendo y encima vuelvo a llamar a el número de contacto y me dicen que no va a volver a salir en reparto y que tengo que desplazarme 60 km de mi casa a recoger el paquete y que me asegura que el repartidor ha estado en mi casa cuando puedo asegurar que no ha estado y que además no ha llamado a mi puerta. Me parece vergonzosa la situación porque además han estado haciendo que yo me quede en casa todos los días pendiente de si llega el paquete o no, aparte en el paquete hay cosas las cuales necesito con urgencia.