Estimada Doña Cristina Peña Sánchez,Mi nombre es Francesco Junior De Liso, administrador de la empresaDe.Lo.Wa. Solutions S.L.Gracias por contactarnos y expresarnos su situación. Lamentamos mucho losinconvenientes que ha experimentado con respecto al daño de su productodurante el transporte realizado por Zeleris.Es importante aclarar que nuestra empresa actúa exclusivamente como uncomparador de precios, facilitando a nuestros usuarios información para quepuedan escoger la opción de envío que más les convenga en términos decosto. No participamos directamente en la logística ni en la ejecución delservicio de envío, el cual, como en su caso, fue gestionado por Zeleris.Dado que el servicio fue contratado directamente con Zeleris, cualquierreclamación sobre daños en el producto deberá ser dirigida y manejada porellos. Es recomendable revisar los términos y condiciones bajo los cualesfue contratado el servicio para entender mejor las políticas decompensación en casos de daños y cómo proceder con la reclamación anteZeleris.Si en algo podemos asistirle en el proceso de seguimiento con Zeleris o sinecesita información adicional sobre cómo contactarlos, estaremos más quecontentos de ayudar. Nuestro compromiso es garantizar que tenga acceso alas mejores opciones de envío, aunque no podemos intervenir directamente enlos asuntos operativos o de servicio al cliente de los proveedores.Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otraconsulta que pueda tener respecto a nuestros servicios de comparación deprecios.Saludos cordiales.-- *Francesco Jr De Liso*Abogado - Asesor FiscalColegiado n. 7016 - ICALPA*Fiscal Tax Canarie**Mobile:* +34 658071848*Email:* francesco@fiscaltaxcanarie.com* Sede:* Calle Domingo J. Navarro n.1 - Las Palmas de G.C.------------------------------Sus datos de carácter personal se encuentran incluidos en la actividad detratamiento 'Clientes/Proveedores', de la que es responsable FISCAL TAXCANARIE S.L.P. cuya finalidad es gestionar la relación con nuestrosClientes. Finalidad basada en la ejecución de un contrato escrito o verbalque nos vincula con Vds. Sus datos personales se mantendrán en tanto semantenga la relación comercial, así como por los plazos escidos ennormativa aplicable para atender posibles responsabilidades. Puedeejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidadde sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no serobjeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado desus datos, cuando procedan, ante FISCAL TAX CANARIE S.L.P. o*info@fiscaltaxcanarie.com*, igualmente puede dirigirse a nosotros poresta misma vía para recibir información ampliada sobre nuestra Política deProtección de Datos.
