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Asunto: Reclamación de gastos de constitución de hipoteca. Muy Sres. nuestros: Servicio de Atención al Cliente Centro Banco Sabadell Polígono Can Sant Joan. C/ Sena, 12 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) Nos dirigimos a Vds. como clientes titulares del préstamo hipotecario nº XXX asociado a la cuenta de Banco Santander (antiguamente iBanesto) XXX, cuya escritura tenía incorporada una cláusula que nos obligó al pago de todos los gastos ocasionados en la constitución de la misma.El Tribunal Supremo, en su sentencia 705/2015 de 23 de diciembre, confirma la nulidad de una cláusula de imposición de gastos, muy similar a la contenida en las condiciones generales de mi contrato. Según la citada sentencia, la cláusula de gastos del préstamo hipotecario es nula ya que pretende atribuir al consumidor todos los costes derivados de la concertación del contrato, supliendo y en ocasiones contraviniendo, normas legales.Por otro lado, el Tribunal Supremo, en su sentencia 67/2021 de 27 de enero ha fijado los efectos económicos de la declaración de nulidad de la cláusula de gastos de los préstamos hipotecarios entre bancos y consumidores estableciendo que, una vez declarada abusiva la cláusula de imposición de gastos, los consumidores tienen derecho a la restitución de todos los gastos pagados en concepto de registro de la propiedad, gestoría y tasación, así como de la mitad de los gastos notariales.Por todo ello, solicitamos la devolución de los importes pagados en concepto de registro de la propiedad, gestoría y tasación, así como la mitad de los gastos notariales que abonamos con ocasión de la constitución de nuestro préstamo hipotecario. Adjunto les remitimos copia de las facturas de notario, registro y gestoría (no se cobró tasación). En particular el importe reclamado es de 292,92 (gestión, comunicaciones y complementos) + 50% de 303,07 eur de notaría + registro 76,04 eur = 520,50 eur. Inforrmación que se adjunta a este email (5 archivos):Solicitud firmadaCopia DNI XXXCopia DNI YYYCopia facturasCopia Escritura Subrogación de Banco Sabadell a Banesto de 2009

Tuve un accidente cinegético con un animal salvaje que provocó daños en varias partes del coche y resultando el animal vivo y escapando por si mismo. La guardia civil no pudo venir al accidente así que fui a la oficina a poner la denuncia (diligencia de comparecencia) y generaron el atestado (tengo una copia firmada). Cuando puse el parte del seguro, además de tardar 3 semanas en contestar, me dijeron que no existía ningún atestado, que lo que tiene la guardia civil no lo es. Después de esto, llamé a la guardia civil otra vez y sí existe el atestado. La propia Jefatura de tráfico me dijo que Linea Directa siempre da problemas. Así que estoy convencido de que como la Guardia Civil no se pudo personar en el lugar del accidente quieren engañarme con que no existe atestado.

Buenas tardes, el pasado 6 de noviembre remitimos documentación al departamento prestacionesbc@caser.es. Sabemos que se está peritando, nos lo habéis indicado en varias ocasiones. Creemos que en 10 días al día de hoy de presentar la documentación ya deberían haber dado respuesta. No vuelvo a llamar porque sé que la respuesta será la misma ya nos avisarán por maily lo entendemos , tienen mucho trabajo, pero para nosotros es importante resolucionar la incidencia también por nuestro trabajo. Estámos a su disposición si el perito necesita de algo mas para agilizar la resolución.Por esto a través de esta plataforma volvemos a solicitar la situación del expediente. A la espera de sus comentariosSaludos cordiales

A: ONEY Servicios Financieros EFC20/11/2023Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la tarjeta de crédito de Alcampo de la que soy titular, y cualquier relación que pueda tener con la empresa ONEY. La cual ha incurrido en gastos a cuenta de diversos seguros que no deseaba. Y se me han presentado en diversas ocasiones obstáculos para desvincularme de la misma.Puesto que ya se ha gestionado la baja de esos seguros, siendo estos Adelas dental y MetLife Hospitalización.SOLICITO que que se practique la cancelación del contrato de la tarjeta Alcampo, y eliminen mis datos de sus bases de datos, así como cualquier relación de mi persona con la empresa ONEYSin otro particular, atentamente.Indica qué solución esperas para tu problemaCancelación inmediata de la tarjeta y vinculación de mi persona con la empresa

Llamé a Openbank principio de octubre para hablar que no reconocía una compra en mi visa, me dijeron que iba ser analisado pero resulta que llevo casi dos meses intentando recuperar mi tarjeta pero según los gestores no es posible porque Openbank bloqueo por fraude y que mi contrato fue dado de baja sin me conocimiento, una vez que yo solo necesitaba el bloqueo y duplicado de la tarjeta. Lo peor es que para obtener otra tarjeta tengo que adelantar la deuda del contrato que no autorice ni solicité la baja para solo así gestionar un nuevo contrato y una nueva tarjeta.Openbank actua sin mi consentimiento y me prejudica quitando mi tarjeta sin darme la opción de obtener otra ya que mientras las cuotas no sean pagadas no pueden hacer nada, al final y acabo parece que yo la cliente del banco soy la mala y que no tengo derechos. Exijo una resolución para el problema que ya se arrastra meses.

Desde hace más de 7 años llevo recibiendo llamadas de esta empresa preguntando por otro individuo. Les he pedido que actualicen sus listas de números de teléfono para que cese el acoso constante al que me estoy viendo sometido.No obstante, como es ya una práctica habitual, me veo obligado a recurrir a la OCU en protección de mi intimidad.

Hola,llevamos 3 días con una avería de agua urgente, tenemos que tener el agua cortada en toda la casa.Hemos puesto la incidencia urgente con el seguro del hogar el sábado 18/11 por la mañana, hemos llamado varias veces cada día, y ni el sábado, ni el domingo, ni hoy lunes 20, han podido enviarnos un técnico a reparar o al menos controlar la fuga.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado dos viajes de avión, el primero desde Sevilla a Barcelona y el segundo de Barcelona a Beirut, ambos con salida el día 14 de Octubre de 2023 y ambos con la compañía Vueling, con un costo de los vuelos de 289,96€, según consta en los documentos que ya les envié.Esta cancelación del viaje no ha sido por voluntad propia sino por la situación de ataque terrorista contra Israel tanto desde el interior de la frontera del Líbano como desde el interior de la frontera de Gaza. Situación que hacía totalmente desaconsejable la visita del país por razones de seguridad personal. Como ésta Garantía está incluida en el seguro que hemos contratado con ustedes, en particular:Garantías de Anulación (Incluyendo casos de positivos COVID'19)6.8 Anulación de viaje por terrorismo o catástrofes naturales, antes de la salida: Hasta 2.000€,les solicité un reembolso por los gastos que ha conllevado la anulación de viaje. A ésta solicitud ustedes han contestado con un simple: tras su revisión lamentamos tener que comunicarles que no podemos proceder a su abono ya que el motivo que causa la anulación del viaje queda expresamente excluido por la póliza suscrita, sin decir siquiera en qué artículo del contrato se basan para rechazarla. Es por ello que me obligan ustedes a acudir a la OCU para defender mis derechos tan impunemente pisoteados. Así pues, SOLICITO que me ingresen en mi cuenta bancaria (que ya conocen) la cantidad de 289,96€, resultado de los gastos por transporte aéreo causados por la anulación del viaje al Líbano que no se pudo realizar por la situación de peligro real de pérdida de vida debido al ataque terrorista provocado desde las fronteras del Líbano contra Israel.? Situación que está garantizada en la póliza suscrita en el artículo 6.8 de la misma. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Habría muchas cosas a las que referirme en esta reclamación después de 100 días sin vehículo por un motivo u otro, pero voy a lo que realmente, creo, es inasumible.Allianz me lleva a un taller “excelent”, según Allianz, porque así dispondría de un vehículo de sustitución, cosa necesaria para mí, pues me tengo que trasladar 1, 2, o 3 veces por semana, unos 200km hasta mi puesto de trabajo.Esto no fue posible en ningún momento, no habían, o no disponían de coche para dejarme, con lo que ha supuesto el desembolso de dinero, por mi parte, que disponga o no he tenido que realizar, así como favores a familiares y/o amigos, si quería llegar a mi puesto de trabajo. Además de no poder desplazarme el resto de días, sino era a pie o en medios públicos que en algunos casos es una pérdida considerable de tiempo o no llegaba a donde necesitaba ir, por ejemplo, a un polígono a 8 kilómetros o zonas donde no hay servicio.Taller Excelent.Aquí es donde lleve el vehículo por Allianz, que además de no tener vehículo de sustitución no ha realizado un trabajo del que me haya podido sentir satisfecho, bien porque no ha sido capaz de ser honesto, bien porque no haya peleado lo obvio con el perito y/o porque me haya utilizado para meter presión a la Renault por un determinado recambio que no venía, en cualquier caso, nunca le metí presión para que acabase el vehículo y lo di toda mi confianza. Error.En una primera peritación, no se incluyó el tren trasero, el piloto trasero izquierdo ni el catadióptrico trasero izquierdo. Se abre una segunda peritación, la cual me informan que ya estaba todo peritado, pasado un tiempo, más de 80 días el coche parado en el taller, me dicen que el recambio, tren trasero, no llega y que la batería del vehículo está mal puesto que se descarga y no arranca, había que cambiarla bajo mí cargo, cosa a la que dije sí, además me piden que mandase un email a Renault con la reclamación del tren trasero que no le habían dado fecha de entrega y llevaba como 2 semanas esperándolo, cosa que hice.Me llaman para recoger el vehículo y se recoge el día 20 de octubre de 2023, cuando el accidente fue el día 15 de julio de 2023, 97 días, más o menos. Se aprecian una serie de defectos o falta de arreglos. El guardabarros interior de la aleta trasera derecha, de plástico, no cuadra con la aleta, queda como un centímetro de hueco por donde entrará barro, suciedad… me dijo que era la Renault que le había dado ese recambio, la aleta trasera paragolpes sin sujetar a la aleta trasera izquierda, no me lo podía creer, es de suponer que lo ha adquirido de la Renault, ¿pero no ve que no está bien? El piloto trasero izquierdo ni el catadióptrico trasero izquierdo estaban cambiados, los enganches de la bandeja trasera no estaban con lo que la bandeja no subía a la vez que el portón trasero y los altavoces traseros no se oían. Con todo esto me tocó volver a llevar el vehículo al taller, me dicen que volverán a llamar a al perito y que lo arreglaran.Una semana después, o semana y pico, me llaman para recoger el vehículo, ¡Sorpresa!, no están cambiados ni el piloto, ni el catadióptrico, ni la aleta arreglada (guardabarros con respecto a aleta), el taller, dice que el perito no ha aprobado cambios ni del piloto, ni del catadióptrico, ¿pero la aleta y el guardabarros?,¿esto es cosa del taller?, bueno, pues tampoco.El piloto y el catadióptrico se ve perfectamente que están rotos por la presión que ejerció el paragolpes al retorcerse y subir hacia arriba en el golpe, el piloto estaba bien antes del accidente por mucho que el perito se empeñe en decir lo contrario, pero lo que más me preocupa es que me digan que el perito es de mi compañía, menos mal que ha sido esto si hubiera sido al mucho más grabe no se en que desamparo o me hubiera encontrado ¿tendría que haber dudado de mi seguro Allianz?Mi reclamación parte de todo lo anteriormente expuesto, y además el vehículo ha estado aparcado en un parking el fin de semana posterior a la última vez que se recogió del taller, al recogerlo encontré una palometa enroscada a un esparrago al lado de la rueda trasera derecha, sorpresa, es del guardabarros interior de la aleta trasera derecha, se ha caído por estar pegado con pegamento, ¿cómo es posible cuando me dijeron que habían cambiado la aleta completa y el guardabarros?, imposible que eso viniese pegado de Renault.A partir de aquí pongo en duda todo el arreglo que se le ha realizado al vehículo, incluido la batería.Creo que es responsabilidad de esta compañía de seguros, mi compañía de seguros Allianz, que tanto yo como mi vehículo nos encontremos en esta tesitura.

Gola el 2 de noviembre me puse en contacto con mi seguro de hogar debido a una fuga de agua en una de las vías de calefacción de casa. Por dos veces el fontanero y si aviso previo no apareció a cita. Cuando por fin apareció la tercera vez estuvo en casa apenas tres minutos y no atendió a lo que se le solicitaba si no que hizo unas fotos de un radiador que perdía un poco y se marchó, esto provocó el cierre de mi solicitud, ya que mi seguro no cubre los radiadores. Solicité una nueva cita con un nuevo fontanero que si acudió y con un hidrófono admitió la presencia de la fuga, y nos emplazó a otra cita la semana del 20 en la que utilizaría un gas trazador para localizar con exactitud dicha fuga. Hoy día 20 me ha llegado un mensaje del seguro diciendome que el fontanero vendría esta tarde, pero paralelamente han llamado a mi compañero de casa para decirle que se cerraba la incidencia por que el fontanero ya había pasado con el gas trazador ( esto no es cierto, en ningún momento han pasado con el gas) Al llamar yo para informarme de lo que sucedía me comunican que el fontanero no pasará pq considera que la instalación no es segura. Por un lado hace un mes que cambié la caldera y a ninguno de los fontaneros que estuvieron allí trabajando les pareció insegura la instalación y por otro cada vez que llamo me dan una excusa diferente para no cubrir el siniestro. Quisiera saber que pasos debo seguir para iniciar una reclamación, ya que en su web la pagina de quejas parece no funcionar. Muchas gracias. Por cierto, sigo con la perdida de agua