Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que me den una solución al problema de no haberme informado y según conversación con ustedes no tenían conocimiento del reglamento referente a poder desgravar instalación de paneles solares teniendo que hacer una certificación clasificación energética antes del comienzo de la ejecución de la instalación solar fotovoltaica para auto consumo y otra certificación clasificación energética después de la ejecución de la instalación así pudiendo demostrar ante los organismos correspondientes dicho ahorro energético. Mi instalación se aprobó financiación cobraron en marzo la instalación se empezó ha ejecutar 19/4/2022 finalizando el 20/4/2022. La empresa Anjorual.S,L, como empresa instaladora de energía renovables tenían que saber todo el tema de normativas relacionada con su actividad Real Decreto 390/2021, de 1 de junio, por el que se aprueba el procedimiento básico para la certificación de la eficiencia energética de los edificios ].  de esto me he enterado este año al hacer la declaración de la renta 2023. La fecha del real decreto es 10 anterior a mi instalación y no me informaron de este tema, mucho venderme tema de subvenciones y demás temas pero yo de momento GRACIAS a ustedes no creo que pueda acceder a nin gun tipo de subvención. Quiero que me den una solución a este tema pues voy ha perder mucho dinero de las prometidas subvenciones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo en el procedimiento de gestión de la garantía del inversor. Según el servicio técnico se ha producido un cortocircuito en la entrada fotovoltaica. Se han remitido correos electrónico justificando la instalación que tengo y consultando si hay necesidad de algún aparato más que proteja el inversor. Les informo que no es una instalación nueva, y que ya funcionaba anteriormente con otro inversor; que ha sido modificado por tener otras necesidades. Se han seguido todos los pasos del manual de instrucciones que me hicieron llegar; por lo que no entiendo que ha podido ocurrir; ya que en caso de cortocircuito habría saltado el fusible del cable positivo. SOLICITO en primer lugar que dicha reparación entre en garantía, ya que no considero que haya habido un problema de instalación; sino del propio inversor. También que se considere el coste de la reparación puesto que prácticamente es el valor de nuevo.  Sin otro particular, atentamente.

El 26 de mayo realice un pediido de dos sujetadores a esta empresa. Enviaron el pedido mediante tipsa y yo lo recoji el viernes 31 de mayo y pague el impiorte de 39,99€ con tarjeta contra reembolso. Nada mas abrir ya me di cuenta que no era lo que había pedio ni modelo , ni talla , nada que se pareciese. lo reclame el mismo 31 mayo via mail por que no aparece ningun telefono. En la web pone un apartado de devoluciones con un mail lo envie alli y el mail no existe. he enviado la reclamacion al mail que me llego la confirmacion del pedido y no he tenido respuesta, ademas el mail da como error. es una cosa rara lo que está pasando. solicito que envien lo que he pedido y recojan lo que han enviado mal. Es un error de ellos . o que devuelavan el dinero integro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a la pagina de RECAMBIOS ENDADO SL por un juego de discos de freno , ya que en su pagina lo anuncia como juego de discos de freno y tanto en la foto como en la descripción se anuncia como juego de discos y en la foto aparecen dos discos pero al hacer la compra , solo me llega un disco y me pongo en contacto con ellos , y me dicen que es un error de su página y que yo solo he pagado por uno , y se niegan a enviarme lo que anuncian en su página web. SOLICITO el envío de el otro disco de freno que me falta para el juego de disco que ellos anuncian en su pagina Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reservé un alojamiento y contacté con el propietario para cancelar la reserva antes de la fecha limite (tengo la conversación de chat que lo confirma, y Booking verificó que así fue), pero he visto que no se ha cancelado, y al contactar con el propietario del alojamiento para informarle de la disfuncion dice que estoy fuera de plazo y no me devuelve el dinero. He intentado mantener una conversación con booking sobre este tema pero es del todo imposible, llega un momento que dejan de contestar y he tenido que iniciar la reclamación en diversas ocasiones, sin resultado. De hecho, reservé para la misma fecha otro alojamiento en Booking (ellos comprobaron que asi era) pero no asumen la responsabilidad de la disfunción. Si necesitáis informacion adicional no dudeis en preguntarme. Gracias por todo, un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre vuestra aplicación el dia 25/04/2024 y a los pocos minutos de descargarla solicite la baja. Estuve intercambiando mensajes con vosotros pero no he recibido ayuda ni el rembolso del dinero que pague. Se procesa a la cancelación del contrato y la devolución del importe pagado ya que la baja la hice muchos antes de los 15 dias de prueba gratuita. Sin otro particular, atentamente. Vanessa Delpino

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con una compra online que realicé en la tienda Seda&Color, de un vestido el día 29/05/24 . Intenté cancelar el pedido antes de recibirlo, contactándo con la empresa por WhatsApp la noche jueves 30 de mayo al viernes 31 de mayo pero, al no tener respuesta por su parte ni al día siguiente, llamé por telefono lo más pronto que pude para poder cancelarlo antes de que me llegara pero me dijeron que ya no era posible. En el mismo mensaje consulté el procedimiento para cancelar/devolver el pedido, pero tampoco obtuve respuesta ni más información sobre la devolución del paquete. Cuando recibí el pedido, la empresa ya no se encontraba en horario de atención al cliente, por lo que, seguí sin tener respuesta por su parte así que el domingo contacté nuevamente con ellos para devolverlo. La empresa me contestó por escrito que el plazo de devolución es de 24 horas, y que estaba fuera de plazo. Recalco que el viernes no me contestaron pero el domingo 02, que ya no podía hacer nada para devolverlo, sí que contestaron... El lunes a primera hora llamé para explicarles que intenté cancelar el pedido el viernes pero no obtuve respuesta por su parte y no sabía cómo hacerlo, así que no pude gestionarlo antes. Durante la conversación telefónica, la persona encargada del servicio de atención al cliente no mostró ninguna intención de ayudarme, además de faltarme al respeto y no tener modales apropiados para su trabajo. Además de, acusándome de que había utilizado el vestido el fin de semana y una vez usado, lo quería devolver cuando evidentemente eso no tiene sentido porque yo no quería ni siquiera recibirlo y así se lo hice saber el viernes. Más tarde, en el mismo lunes 03/05 les escribí de nuevo reiterando que quería devolver el pedido desde el viernes, pero no me contestaron. También les comenté que en su web no se explica claramente el proceso de devolución, por lo que, aunque hubiera querido, no habría podido devolver el pedido. Además, les recordé que el plazo legal para devolver pedidos realizados online o a distancia es de 14 días, y que un plazo de 24 horas estaría fuera de la ley, la cual está por encima de su política interna de empresa. Adicional a este último comentario tengo que decir que la empresa en su apartado de "aviso legal" indican un plazo de devolución de 14 días y en otros apartados, 24 horas. No he recibido ninguna respuesta a mis mensajes ni a las repetidas llamadas que he hecho en el día de hoy, lunes 03/05. La falta de respuesta, profesionalidad y respeto por parte de la empresa es inaceptable. SOLICITO su intervención para resolver esta situación y garantizar el cumplimiento de los derechos del consumidor en mi caso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  The Scribd, Inc. Customer Service Team Me pongo en contacto con ustedes porque me han sido cobradas de mi cuenta 4 mensualidades de una suscripción no autorizada, de una empresa de la cual desconozco sus servicios. Al contactar con su centro de resolución de reclamaciones, me indican que utilicé el servicio para leer/descargar un documento el 2 de febrero y al no cancelar la suscripción se ha renovado periódicamente. Para hacer una domiciliación de cualquier servicio habitual, por ejemplo la luz o un gimnasio, hay que firmar un contrato quedando constancia por ambas partes y grabado si se hace telefónicamente. Sin embargo, este contrato ha sido unilateral ya que no tengo ningún documento en mi poder que autorice tal relación. Solo un mail confirmado mi bienvenida, que ni había visto ya que recibo muchos mails spam y de newsletter. Ningún documento de condiciones. Me preocupa que por la simple descarga/lectura de un documento se pueda autorizar una suscripción mensual. Es un servicio que no he usado en estos cuatro meses, no he descargado ningún documento, ni app ni nada. No puede haber un rastreo de mi usuario, por lo que no pienso pagar por un servicio que no he autorizado ni usado. SOLICITO La devolución de los cuatro pagos de 10,99€ cada uno, ya que me parece abusivo. Sumando 43,96€. Sin otro particular, atentamente. Saray Quesada

Me he puesto en contacto varias veces con la empresa sin obtener respuesta. Dicen enviar los productos en 3-4 días y no es cierto. Efectué un pedido con referencia FVTSISIJE , el cual ya está pagado con un importe de 25,94 euros. He solicitado que me lo cancelen y me reembolsen el dinero y no obtengo respuesta.