Últimas reclamaciones

Buenas tardes estimados señores de Jazztel,Hoy, Lunes 15 de abril, recibí una llamada del área de cobranza de una señora que me pidió pagar una factura de manera amenazadora y prepotente, exigiendo el pago inmediato. Me sorprendió el monto, ya que no coincidía con lo que había acordado previamente con el ejecutivo de ventas. Realicé una llamada a Perú sin tener en cuenta que el costo sería mayor, pero lo que más me sorprendió fue la actitud de la señora, insistiendo en que pagara hoy mismo. Le expliqué que no disponía del monto completo en este momento, ya que solo contaba con lo que me había indicado el ejecutivo. La señora continuó presionándome, llegando incluso a insinuar que debería buscar el dinero entre mis familiares. Me sorprende y me molesta mucho este trato, ya que tengo la intención de pagar lo antes posible, pero no en este momento. Espero que en el futuro haya más consideración hacia los clientes y se evite este tipo de comportamiento. No suelo quejarme, pero esta situación me ha llevado a hacerlo. Quería expresar mi molestia, pero lo hago con respeto.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/04/2023 adquirí en su?página web www.Megaotaku.com el productoRe:ZERO Starting Life in Another World S-Fire EMILIA & CHILDHOOD EMILIA 1/7 (Referencia Producto: 00007376)(Referencia factura: HULRRALCR).En fecha 09/03/2023 adquirí en su?página web www.Megaotaku.com el productoRe:Zero Starting Life in Another World Luminasta EMILIA Mofumofu Pack (Referencia Producto: 00007042)(Referencia Factura: ABJRNUULM ).Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto, además de no contestar a mis mensajes ya sea por comentarios de la pagina web como usuario registrado o correos electrónicos a vuestro correo de clientes donde he esperado meses para que me contestéis.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola . Contraté el día 1/4/2024 servicio fibra y móvil , con portabilidad . Sin ningún dispositivo. El día 4/4/24 tuve el servicio activo y quiero desistir dicho contrato , ya que pone que hay 12 meses de garantía y me fié en la palabra del vendedor diciéndome que no hay permanencia . Mi desestimo entonces porque el servicio da errores , necesito buena cobertura y se desconecta continuamente la red wifi . En atención al cliente y tienda no dan solución.

Hola,Desde el 27/3/24 estoy llamando para solicitar un servicio de mantenimiento a Línea Directa.El 27/3/24 se abrió el parte, pero no llamó ningún técnico para fijar fecha. Llamada que duró 10min. 9s. Coste: 6,32€El 8/4/24 volví a llamar para ver cómo estaba el asunto y por qué no me había llamado ningún técnico. Me dijeron que había habido un problema con la empresa de reparaciones y que ahora mismo buscarían a otra. Duración de la llamada: 14min. 21s. Coste: 8,86€El 15/4/24 vuelvo a llamar respecto al mismo tema y ya es el colmo, he dado mis datos 4 veces a 4 personas diferentes. Cuando he conseguido contactar con el departamento, me han pedido que me quedara a la espera para derivarme a otro departamento (más) y me han cortado, volviendo a sonar locución inicial, teniendo que volver a completar todos los pasos, el tiempo de espera y volver a dar todos mis datos de nuevo. Duración de la llamada: 18min. y 44s. Coste: 11,51€ Previamente ya había abierto un parte online y nadie me contactó, por lo que la única opción disponible era llamar al teléfono de pago 902 de Atención al cliente, ya que es el que aparece en la web y en las facturas . Tres semanas después sigo sin haber recibido el servicio de mantenimiento, sin haber sido contactada por la empresa y con un incremento considerable en la factura telefónica. Solicito la devolución de 34,62€ (llamadas hechas a Línea Directa desde el 13/11/23 hasta el 15/4/24), ya que los cobros por llamadas a teléfonos 902 para atención al cliente y seguros contratados no están permitidos. Solicito también transparencia con el parte y la aceleración del proceso, ya que hace 3 semanas que se filtra agua en mi cocina.Gracias.

Hola. El pasado 26 de enero realicé una compra online (pedido número 18789221) que contenía el producto Aceite de Oliva Virgen Extra Maestros de Hojiblanca. Según aparece en la web, copio literal Aceite de procedencia puramente española presenta un .... Sin embargo, en la etiqueta del producto aparece literalemente Orignal Unión Europea / No Unión Europea, de lo que se deduce que el aceite Hojiblanca no es puramente español, probablemente porque estará realizado con aceituna de fuera del mercado europeo. Esto es información falsa que engaña al consumidor, creyendo que está comprando un producto que realmente no cumple dichas características.

Hola, desde enero del 2024 que estoy en Yoigo, tratando de tener el servicio de llamada en espera, he acudido a la tienda y llamado a atención al cliente varias veces y no me lo han solucionado.Me gustaría mucho que lo solucionaran porque trabajo por las noches y si estoy hablando por teléfono con alguien quisiera poder recibir otra llamada y poder atenderla.Espero su respuesta y que solucionen mi problema lo antes posible.

Buenos días.En Febrero Marzo de 2023 Naturgy cambió unilateralmente y sin mi permiso el contrato de gas desde Naturgy Comercializadora Regulada (Tarifa TUR en mercado regulado) a Naturgy Iberia (mercado libre).Esta situación fue reportada en Julio (siempre por escrito) y el error fue reconocido por su compañía (por teléfono) por lo que según me aseguraron (por teléfono) habían emitido dos ordenes de abono por un total de 339.05€. Tras no recibir estas transferencias y al preguntar de nuevo me reportaron que la transferencia se ha realizado a una cuenta diferente a la que se realizó el cargo.Mi entidad bancaria (Bankinter), me confirmó que este número no coincide con ninguna cuenta a mi nombre ni actual ni pasada y no coincide con la cc original de mi contrato en Naturgy Comercializadora Regulada ni antes del cambio irregular ni después de que siguiendo sus instrucciones tuviese que volver a contratar en el mercado regulado.El contrato por el que me reclaman estas facturas no existe y el mandato Sepa tampoco dado que yo nunca he dado mi consentimiento por ningún procedimiento legalmente establecido. Por lo tanto la facturación es incorrecta. Por otra parte, Naturgy ha accedido a datos personales de manera iregular a través de Naturgy Comercializadora Regulada, a pesar de asegurar que son dos compañías diferentes y que no comparten ni pueden compartir informaciónHe reportado esta situación repetidamente al servicio de reclamación de Naturgy. Sus respuestas han sido negativas y dispersas, sin seguir un hilo único ni un medio de respuesta dificultando así la discusión del problema...por lo que a pesar de haberme creado una molestia enorme, siguen reclamandome la deuda sin haber aceptado su mala praxis.

Quise validar el pase de temporada y el de personajes extras que vienen en la edición exclusiva de Lego DC Villanos Deluxe Edition. El caso es que en el papel interior indica que la fecha limite para validar los códigos es el 30 de agosto del 2028, pero me decía que el código no era valido. Me puse en contacto con Playstation y me ha comunico que la fecha real de vigencia de dichos códigos era para el 30 de agosto de 2021, lo que indica que los códigos están caducados y es por eso que no los puedo validar. Reclamo que me faciliten un código valido o el precio de comprarlo en la PlaystationStore.

El día 02/04/2024 mandaron un email recordándome que los puntos caducan y que por eso nos han quitado todos los conseguidos antes del 1 de enero de 2023. Este cambio con los puntos se realizo el mes de marzo sin avisar a los socios, por lo que he podido descubrir. Sin notificarlo, y quitar los puntos si previo aviso, no creo que sea muy legal, o por lo menos, poco ético por parte de la empresa. Me quitaron 1.234 puntos, aproximadamente 3 euros.

Buenos días,realice la compra de la televisión el día 04.04.2024 Se realizó la entrega el día el lunes 08.04.2024Tras probarla, no era de la calidad esperada y inicie tramite de devolución el día siguiente 09.04.204, ellos me contestaron el miércoles 10.04.2024. Con un mail donde decía lo siguiente:En respuesta a tu solicitud de devolución, te confirmamos que la recogida de tu TV SAMSUNG TU43CU7175UXXC, referente al pedido nº 49325680, está prevista para los próximos dos días laborables. La recogida la realizará el transportista, sin hora concertada, con la recogida Nº SD-49325680.Las 48 horas fueron el día jueves 11.04 y viernes 12.04. El transportista nunca apareció, el mismo lunes les mandé otro mail que no me contestaron. Ahora me encuentro esperando a un transportista para recoger el producto, han pasado 6 días del inicio de la devolución y no se nada de ellos.Es imposible contactar con ellos por teléfono, siempre es mediante formulario web, he mandado 4 mail y solo me han contestado uno, el primero. Estoy desesperado.Muchas gracias!!!Jaume