Últimas reclamaciones

Realice una venta por wallapop de un CARTEL METALICO ANTIGUO DEL CAMEL TROPHY, fui a un punto pack locker de inpost en la carretera de logroño de miranda de ebro detras de la gasolinera Galp. Lo entregue el dia 12 de marzo y me mandaron el email de que mi envio habia sido admitido. Tras varios dias sin moverse el envio reclamo a inpost y a wallapop para que hagan seguimiento. Y despues de poner reclamaciones telefónicas a inpost y mandar todo a wallapop me ban cancelado la venta y me he quedado sin el dinero y sin mi paquete exijo que se investigue y me indemnicen ya que yo entregue mi paquete y me lo han perdido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber hecho un intento de entrega en el que yo me encontraba ausente, es imposible contactar con ustedes de manera telefónica. Además, mediante un chat muy poco fiable se me dijo que el paquete salía de nuevo a reparto el día de hoy, lo cual es completamente falso. Todas las compañías intentan realizar una segunda entrega o permiten acceder a la web para gestionar la misma; sin embargo su web es inexistente. SOLICITO que mi paquete sea entregado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias El dia 18/03/2026 a las 21:04 contrate los servicios de Genei para un envio a Francia,el tramite de datos y pago fueron correctos pero nunca llego la etiqueta de envio,ni por email ni por ningun otro medio,la contratacion y pago del envio fue sin registro en la pagina de Genei,he tratado de ponerme en contacto con ellos sin respuesta por su parte. En el numero de factura he puesto la referencia del envio proporcionada por Genei en un email confirmando que el envio esta contratado,tambien puedo proporcionar el pago realizado con mi tarjeta de credito y descontado en mi cuenta. Solicito la devolucion del servicio contratado y pagado a Genei y nunca se realizo teniendo que usar otros medios para dicho envio, Gracias.

Buenas, compré una caja de voz al contratar el servicio Vodafone Fijo movilidad Total y he hecho una portabilidad a otra compañía de telefonía sin solicitar una nueva puesto que pensé que podría reutilizar la que ya tenía, pero mi sorpresa ha sido que cuando he cambiado la sim, la luz de conexión parpadea roja como si no reconociera la sim, es una HUAWEI ETS1162.He comprobado que la sim no tiene PIN y que en mi teléfono móvil funciona perfectamente

Que soy destinatario/a de envíos gestionados por SEUR en la zona de Cazorla (Jaén), en los cuales se vienen registrando de forma reiterada incidencias tales como “imposibilidad de acceso” o “destino cerrado”, incluso cuando se ha designado expresamente un Punto SEUR Pickup, lo que evidencia que dichas causas no se corresponden con la realidad. Que la dirección de entrega y/o el Punto Pickup son plenamente accesibles, habiéndose comprobado que en la misma zona y franja horaria se realizan entregas a otros destinatarios, sin que en mi caso conste intento real de entrega ni contacto previo. Que esta situación no es un hecho aislado, sino un patrón reiterado en la operativa de reparto, generando perjuicios directos al consumidor. Que conforme a los artículos 109 y 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la empresa debe garantizar la correcta ejecución del contrato, siendo responsable de la entrega efectiva. Asimismo, el artículo 66 bis establece que el riesgo no se transmite hasta la entrega material. Que el artículo 7 del Código Civil impone el principio de buena fe contractual, vulnerado mediante la consignación de incidencias genéricas o no veraces. Que la jurisprudencia del Tribunal Supremo (Sala Primera) establece la responsabilidad del operador logístico por falta de diligencia en la entrega, no pudiendo ampararse en incidencias no acreditadas. ⸻ 📌 SOLICITA 1. Que se proceda a la entrega efectiva de los envíos, especialmente cuando se ha designado Punto SEUR Pickup. 2. Que se cesen las incidencias ficticias o no acreditadas en la gestión de la entrega. 3. Que se revise la operativa de reparto en la zona y se adopten las medidas necesarias. 4. Que se facilite respuesta escrita y motivada a la presente reclamación. Se advierte que, en caso de persistir esta situación, se procederá a interponer las correspondientes reclamaciones ante Consumo y demás acciones legales oportunas.

Hola, realicé un pedido que me debía entregar Seur el lunes 23, ese día no llegó porque el repartidor dijo que no me encontraba en el domicilio; concerté otra entrega para el martes 24 y lo mismo, el miércoles 25 igual y se puso una reclamación en la web de Seur, todo fueron buenas palabras, pero el jueves 26, el repartidor tampoco se presentó y dijo que la dirección no estaba bien, envié el código postal y seguí esperando, pero nada y el viernes 27, que tampoco vino el repartidor dice que el negocio está cerrado. Pero viene a una casa particular. He estado toda la semana en casa, esperando desde temprano y sin poder hacer nada, para que no solo el repartidor no venga, sino que encima miente y dice que no hay nadie para recogerlo. Se ha comprado un producto en El Corte Inglés, se han pagado los gastos de envío para poder recibirlo con Seur, porque parecía fiable y la verdad que no solo estoy decepcionada por la actitud del repartidor, sino que la empresa no te ayuda, son unos impresentables. Que Tenerife no es tan grande como para no poder pasar por mi casa, que vivo al lado de la autopista. Aviso a todo el que pueda leer mi reclamación que no contrate a Seur, son unos impresentables y si les apetece le van a dejar colgado y aunque reclamen les va a dar igual. Pagas pero no recibes el servicio.

He realizado un pedido cuyo envío gestiona Correos Express (nº 3230002864503093). El paquete aparece retenido por “dirección incorrecta”, cuando la dirección es completamente correcta: Calle San Agustín, Bloque 5C, 2ºB, 29200 Antequera (Málaga). He intentado contactar con la empresa por todos los medios posibles (teléfono, web, formularios), siendo imposible hablar con una persona o gestionar la incidencia. Considero una falta de respeto hacia el consumidor la inexistencia de atención al cliente efectiva, así como la retención injustificada del envío. Solicito la entrega urgente del paquete y una solución inmediata.

Hola, realicé un pedido dia 23, el cual el 24 se actualizó en vuestra plataforma y recibí una confirmación de recepción para dia 26( Jueves). He dado de margen hasta hoy dia 27( viernes), pero sigue sin actualizarse el estado en vuestra plataforma. Al intentar ponerme en contacto, me han dicho que se estaba preparando y he confiado en eso. Ha llegado el repartidor a entregar otras cosas a la misma dirección. He vuelto a llamar para decir que no sabían nada y a media conversación me han colgado. Quiero una solución ya

CN_36592115 CN_36595308 CN_36604304 Id seguimiento: 01487079802034 Order 19139417 Envío 7971483 Remitente: WMK Trading GMBH Hatem Ko (089999797148320260311) Buenas tardes, Contraté ENTREGA en DOMICILIO (pedido Amazon Prime). Envío internacional a través de DPD-SEUR// Dicen que han intentado entrega en domicilio (17 marzo), pero NADIE llamó a casa, ni han intentado una SEGUNDA ENTREGA, ni se han puesto en contacto conmigo (email, sms, ...) para cambiar el punto de entrega a un PickUp; de haberlo hecho, hubiera escogido un punto de entrega cercano a mi domicilio// He reclamado en Atención al Cliente (tanto vía web a través de su formulario, como por correo-e) y NO ME DAN UNA SOLUCIÓN SATISFACTORIA: Dicen que no entregan en mi dirección (email de 17 marzo), cuando SIEMPRE lo han hecho. NO ENTREGAN, pero TAMPOCO AVISAN de que NO lo HACEN. Dicen que el paquete está en sus almacenes centrales y NO me DAN su DIRECCIÓN (he tenido que buscarla yo), NI HORARIOS NI PLAZO para la RECOGIDA. Tampoco me ha llegado resguardo con código de barras o código QR para poder retirar el paquete. Tengo que desplazarme a Dos Hermanas, y me resulta IMPOSIBLE dados mis problemas de movilidad y que, además, ni tengo vehículo, ni conduzco (de hecho, el envío es de un andador-rollator)// Les vuelvo a reclamar (hasta 3 veces) pidiéndoles entreguen el paquete en un PickUp en concreto, y recibo un primer email (18 marzo) de la srta. Inma Hita, diciendo q ordenan el traslado de mi mercancía al punto que les he indicado y que me mandarían un SMS cuando estuviera, SMS que NO HE RECIBIDO// HASTA TRES (3) VECES su srta. INMA HITA, de ATENCIÓN al CLIENTE, me ha comunicado que GESTIONARÍAN con su nave de DOS HERMANAS la salida a reparto del paquete hacia la TIENDA PICKUP más cercana a mi domicilio, y que se pondrían en contacto conmigo para que pudiera ir a recogerlo a dicho PickUp// A 27 de marzo, 10 días después, SIGO ESPERANDO QUE ME AVISEN para recoger el paquete en su tienda PickUp// En su lugar, me encuentro en su web que el plazo para retirar el envío ha vencido y que se procederá a su devolución próximamente. Me contestan, vía email, que «no ha sido posible finalmente cambiar a centro pickup y se devuelve a origen por plazo cumplido»// ¿Cómo que no ha sido posible? Les he avisado con tiempo más que suficiente para que cambiaran la entrega a la tienda más cercana a mi domicilio. ¿Qué plazo hay antes de la devolución? ¿Dónde avisan de ese plazo? ¿Por qué no han intentado una segunda entrega? Ya no se qué pensar: ¿Miente la Srta. Hita? ¿En su nave de Dos Hermanas hacen caso omiso y no realizan la gestión encargada? ¿ACASO NO TIENEN REPARTIDORES? ¿Siempre hacen caso omiso de las preferencias de los clientes? ¿Qué significa para Uds. la «Atención al Cliente»? Como empresa de transportes no se puede ser MENOS PROFESIONAL NI MÁS NEGLIGENTE. Atentamente, Elisa María ALJAMA

Estimados/as señores/as: Pongo esta reclamación por esta vía porque en las últimas semanas me he puesto en contacto con ustedes en repetidas ocasiones por problemas con el repartidor de mi zona que indica siempre que estoy ausente, cuando hay una persona que trabaja todas las mañanas en casa más yo que estoy de baja, en otra ocasión incluso estaba un cerrajero a esa hora y en otra hasta un compañero de la misma empresa pudo comprobar que me encontraba en casa y que muy amablemente me localizó el paquete y me lo trajo a casa, he intentado solucionarlo directamente con vosotros pero no hay manera paquete que llega a través de vosotros paquete que se deja en un punto de recogida, que por cierto yo no he autorizado, yo ya no sé qué hacer porque esta situación es insostenible, en esta ocasiones era un regalo por lo que no he podido avisar a la empresa que no me lo envíen por su agencia como ya he hecho en otras ocasiones. También me indicó el propietario en una reseña de Google que antes de intentar la entrega llaman por teléfono, llamada que nunca he recibido por cierto, puedo mostrar el historial de llamadas. También debo indicarle que esta queja es generalizada en Cáceres desde hace mucho tiempo y creo que no tienen intención de solucionarlo. SOLICITO por favor que indiquen al mensajero que cumpla el contrato y entregue el paquete en el domicilio, y no en el punto de entrega que le convenga para dejar varios paquetes a la vez, en el caso que no vaya a estar en casa ya elegiré yo el punto de recogida. Muchas gracias. Sin otro particular, un saludo.