Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a través de Glovo por importe de 10,50 € (chocolate con porras). El pedido llegó en condiciones inaceptables: el chocolate venía abierto y completamente derramado, impregnando toda la bolsa y las porras, dejando el producto inservible para el consumo. El repartidor insistió en que aceptara el pedido, indicándome que Glovo se encargaría de la incidencia, a pesar de que yo no quería recogerlo en ese estado. Realicé otro pedido inmediatamente para poder merendar... Desde entonces, llevo un año reclamando el reembolso. Glovo me ha solicitado en repetidas ocasiones fotografías, ticket y explicaciones, sin ofrecer ninguna solución, ni reembolso, ni compensación, prolongando la reclamación de forma injustificada. Considero que se ha vulnerado mi derecho como consumidora a recibir el producto en condiciones adecuadas o, en su defecto, a la devolución del importe abonado. Solicito el reembolso íntegro de 10,50 € y que cesen estas prácticas dilatorias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar con su servicio pésimo de atención al cliente, que dudo que lo tengan. SOLICITO: Quiero cancelar la contratación por mi parte de 2 envíos que nunca han llegado a recoger, pero si a cobrar. Envío 1: UM6PWEXK 9,16 € Envío 2: OIFX4P6X 10,97 € (éste envío, supuestamente tiene contratado el envío "Genei Priority", que te da opción a una atención más personalizada, que ni de broma) Realizados el día 29 de Diciembre de 2025. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque PHONE RENOVE,S.L hizo cobro por servicios no prestados, ellos no trabajan en la empresa de envios Fedex que llame para mi pedir información de mi envío y ellos enrutan las llamadas para sus servidores y cobran por ellos y se hacen pasar por la empresa SOLICITO SE ME REEMBOLSEN LOS 40,03 COBRADOS ATRAVEZ DE YOIGO EN LA LINEA MOVIL 600xxxxx0 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29/12/2025 contrate un servicio MRW urgente y a dia de hoy 05/01/2026 no tengo noticias del envío. El numero de envio 03011F196577. SOLICITO procedan a devolverme el importe del servicio prestado y además devolver el producto gratuitamente al vendedor ya que pague un servicio urgente y si no me llega en los términos y condiciones contratados no necesito el producto comprado y dado que no existe un servicio correcto no nos deben perjudicar por parte de MRW ni a mi como comprador ni mucho menos al vendedor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a un comercio el día 23/12/2025 de cara a los regalos de Reyes Magos, el día 29/12/2025 se me envió un mensaje como que iba a recibir el pedido al día siguiente, cosa que obviamente no sucedió. Llevo llamando a los números disponibles para la atención al cliente de esta empresa desde el 30/12/2025 buscando una solución que obviamente no me ha sido dada ya que no contesta nunca un agente, siempre sale un bot diciéndote que ahora no te pueden atender. Ha llegado el día de reyes y en mi casa hay gente que se ha quedado sin regalos por su culpa. SOLICITO la entrega inmediata de mis productos en mi domicilio ya que es su trabajo ocuparse de la entrega de la paquetería a tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 30 de diciembre de 2025 estuve esperando todo el día en mi casa ya que mi envío estaba en reparto segun la información proporcionada por ustedes. Después de esperar todo el día me dijeron que el paquete habia sido entregado con éxito pero nadie ha contactado conmigo ni me han entregado el pedido. No entiendo ésta falta de seriedad por su parte después de estar todo el día en la casa para asegurar la recepción. Espero que me den alguna solución para resolver esto. Adjunto fotografía en donde dicen que me han entregado el pedido. Mi número de envío es 6122125341465 SOLICITO recibir el pedido por el que he pagado y en su caso la devolución del importe integro. En caso de no recibir respuesta por su parte realizaré la oportuna denuncia en la guardia civil por suplantar mi identidad a la hora de recibir el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: El pasado 08-12-2025 adquirí en su página web LIDL online un horno eléctrico. El servicio de transporte de SEUR me lo entregó el pasado 15-12-2025 en mi domicilio, pero la caja se encontraba mojada y muy deteriorada, incluso la bolsa interior donde venía el horno se encontraba mojada. Al ser un producto eléctrico, puse una reclamación a LIDL para solicitar un cambio, enviando fotos y todas las pruebas gráficas que me solicitaron. Tras analizar mi caso, me indicaron que solicitara la devolución del producto a SEUR. Eso hice el pasado 20-12-2025, con fecha de recogida en mi domicilio el pasado 23-12-2025. Llegó el día de la recogida, pero no vinieron. Cuando entraba en el perfil de SEUR me indica otra fecha de recogida, pero es mentira, nunca vienen. Es por ello, que me puse en contacto con LIDL online para intentar solucionar este problema, cambiaron la fecha de recogida al 31-12-2025, pero tampoco vinieron. Al entrar en el perfil de SEUR me vuelve a indicar otra fecha de recogida, pero siguen si venir. LIDL online no me da ninguna solución y SEUR tampoco. He puesto una reclamación a ambos sitios, pero sigo con el problema… Es por ello que no sé qué debo hacer. SOLICITO que por favor vengan a buscar mi producto en mal estado, debido al servicio de transporte. Quedo a la espera de solución, gracias.

Estimado departamento de Movistar: Por medio de este correo, quiero presentar una reclamación por suplantación de identidad, ya que he tenido conocimiento de la existencia de un contrato a mi nombre con su compañía. Por tal motivo, solicito la siguiente documentación necesaria para formalizar la denuncia ante la Policía para poder confirmar y esclarecer los hechos: Copia del contrato firmado a mi nombre con fecha de formalización del contrato, detalles de cualquier tipo de deuda o gasto asociado, así como la dirección donde está ubicado el servicio o cualquier otro dato que sirva a la investigación. Agradezco la máxima celeridad en la respuesta para poder presentar la denuncia ante la Policía y quedo a su disposición para cualquier consulta posterior. Atentamente, Óscar Barreiro Ucha.

Buenas tardes, en el día de hoy sábado 3 de enero de 2026 sobre las 18:30 horas de la tarde me encontraba haciendo compras en el centro comercial Alcampo de Gijon (AS-II, 1306, Periurbano - Rural, 33211) cuando uno de sus agentes me faltó el respeto. Se encontraba en su puesto haciendo promociones y cuando pasé me pregunto, le dije que no y empezó a burlarse de mi diciendo que muchas gracias por ser amable y riéndose de mi. Cuando acabe de comprar fui a hablar con él y siguió burlandose diciendo que parecía tonto y riéndose con sus compañeras. Le pedí la hoja de reclamaciones y no tenía entonces llamé a la policía local de Gijón que hizo un informe y estoy esperando la respuesta que me deis en la Ocu porque le tengo grabado y si no pondré una denuncia. Me parece lamentable el trato que recibí. Entiendo que es frustrante ofrecer servicios y que la gente no haga contrato pero a mí no tiene por qué faltarme. Se quiso hacer el gracioso con sus compañeras y le dió por meterse conmigo. Era un chico joven y estaba con otras dos chicas a esa hora ese día, así que no tiene pérdida.

Buenas tardes, en el día de hoy sábado 3 de enero de 2026 sobre las 18:30 horas de la tarde me encontraba haciendo compras en el centro comercial Alcampo de Gijon (AS-II, 1306, Periurbano - Rural, 33211) cuando uno de sus agentes me faltó el respeto. Se encontraba en su puesto haciendo promociones y cuando pasé me pregunto, le dije que no y empezó a burlarse de mi diciendo que muchas gracias por ser amable y riéndose de mi. Cuando acabe de comprar fui a hablar con él y siguió burlandose diciendo que parecía tonto y riéndose con sus compañeras. Le pedí la hoja de reclamaciones y no tenía entonces llamé a la policía local de Gijón que hizo un informe y estoy esperando la respuesta que me deis en la Ocu porque le tengo grabado y si no pondré una denuncia. Me parece lamentable el trato que recibí. Entiendo que es frustrante ofrecer servicios y que la gente no haga contrato pero a mí no tiene por qué faltarme. Se quiso hacer el gracioso con sus compañeras y le dió por meterse conmigo. Era un chico joven y estaba con otras dos chicas a esa hora ese día, así que no tiene pérdida.