El problema que tuve, a modo de resumen, es que la cobertura de la red 5G en mi domicilio ha estado fallando durante más de un mes y medio. El servicio de atención al cliente ha estado completamente descordinado, además de que Orange alega unos registros en su base de datos que no corresponden con la realidad que yo he vivido (y que afortunadamente puedo demostrar, ya que está documentada).
Tengo un PDF escrito a mano donde se detalla el problema al completo, con toda la cronología de los hechos. Además, tengo las siguientes evidencias: Capturas de pantalla, conversaciones, pruebas "SpeedTest", llamadas grabadas, etc.)
Lo tengo todo en una carpeta comprimida que pesa unos 170 MB, aproximadamente, pero que no puedo compartir aquí ya que el tamaño máximo admitido es de solo 3MB. Por ello, adjuntaré únicamente el PDF mencionado.
