Paquete robado

Cuando fui a recoger mi paquete me decía que había un problema. El problema fue que alguien abrió el locker y se llevó mi paquete. La operadora me dijo que a veces sucedía. Hice la reclamación y según Inpost fui yo la que recogió el paquete. Evidentemente no fui yo y después de dos correos aún espero la respuesta.