Últimas reclamaciones

En el 2020 compré una lavadora whirlpool modelo ZP7XYN_4000112456 pensando que compraba una buena marca. En el 2023 tuve una avería. Llamé al servicio técnico de Málaga SATJOCAR S. L y me cobraron 248,90€. Mucho dinero pero pensé que valdría la pena pues al no tener mucho tiempo la lavadora podría seguir unos años más con ella. Hoy se ha vuelto a averiar. Me da el error F06. He llamado reiteradamente al servicio técnico SATJOCAR pero no contestan a ninguno de sus teléfono. Me gustaría saber qué opinan del producto que venden y del servicio que ofrecen. Mi opinión ya se la pueden imaginar. Me siento estafada. Por esto les ruego que se pongan en contacto con Whirlpool y me ayuden a resolver el problema. Creo que lo justo sería una reparación gratis.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado el 14/4/24 un pack de viaje a Lanzarote del 20 al 27 de julio 24 (hotel+avion) ( bajo referencia ID BOOKING 2614400973) por valor de 2677,70€ bajo la premisa en su pagina WEB de una posibilidad de cancelación gratuita hasta el 17/7/24.Por desgracia debido a acontecimientos ajenos a mi voluntad , He tenido que cancelar dicha reserva al día siguiente 15 de abril, menos de 24h después, solicitando el reembolso de la cantidad abonada tal y como venia publicitada.Me encuentro con que según un correo suyo del 17/4 los gastos de anulación de dicho paquete ascienden a mas de 1000€.No he sido informada en ningún momento de dichos gastos a la hora de contratar el paquete en cuestión por lo que solicito el reembolso de los 456,05€ cobrados inicialmente y la anulación del cargo objeto de su email del 17/4/24,por un importe de 610,68€.Estoy no obstante dispuesta a aceptar el pago de una cantidad razonable por gastos de gestión que dicha anulación pudiera conllevar . Sin otro particular, atentamente.A la espera de su respuesta.Atentamente.

Hicimos la reserva el 30/01/2024 para volar el 07/04/2024 en el vuelo V7 3537 con nº de reserva LYE16D a las 17:35 de Valencia a Bilbao.4 días antes del vuelo, cuando íbamos a hacer el check-in, vimos que el vuelo se había retrasado de las 17:35 a las 20:50. No habíamos recibido notificación anterior ni nos dijeron la causa del retraso.Como ese horario nos venía muy mal, ya que después teníamos que seguir el viaje y al día siguiente entrábamos a trabajar a las 8 a.m, llamamos a Volotea para ver si había alguna otra opción.Nos dijeron que lo único que se podía hacer era anular la reserva y rembolsar el precio del billete, a pesar de que nos podían haber ofrecido la opción de volar con Iberia en un vuelo equivalente al que habíamos reservado originalmente con Volotea. Como la anulación de la reserva sin dar otra alternativa no nos servía de nada tuvimos que mantener los vuelos y se retrasó más de 3 horas nuestra expectativa de vuelo.A consecuencia de ello tuvimos que cambiar la reserva del autobús desde el aeropuerto de Bilbao a Donostia, y para cuando llegamos a Donostia ya no había transporte público, por lo que tuvimos que contratar un taxi (43€) y llegar de madrugada a casa.Por todo ello solicitamos una indemnización de 250€ por persona por retraso de más de 3 horas según reglamento europeo, y los 43€ del gasto del taxi (total 543€).Esta misma reclamación ya se la hemos presentado mediante el formulario web de Volotea Clients, la cual han desestimado alegando que según sus reportes operacionales el vuelo no fue afectado por ningún retraso. Sorprende su respuesta cuando en la reserva del vuelo aparece como hora de salida las 17:35 mientras que en la tarjeta de embarque aparece 20:50.Rogamos vuelvan a revisar nuestra solicitud para atender la reclamación.

Necesitaba paralizar una entrega y no hubo forma de encontrar una opción que me lo permitiera ni hablar con quién fuere

Hola, game españa cambió sus politicas de la noche a la mañana sin previo aviso con su sistema de puntos y perdí el 31/12/2023 32477 puntos (81,19 €). Esos puntos estaban siendo acumulados para un uso que ya no puedo hacer. En las cadenas game dicen no poder hacer nada y que los he perdido.

Hola Tengo un vehículo Nissan LEAF matrícula xxxxKBL.La batería ha ido perdiendo eficiencia y ahora el vehículo no es capaz de realizar 90 Km sin recarga.Reclamé a Nissan y aceptaron la reclamación como estado de garantía de la batería y que me quedaba a la espera de la existencia de baterías para su montaje.Al cabo de 2 meses, me envían un comunicado diciéndome que no disponen de fecha de reposición de baterías y me ofrecen como recompra de mi vehículo 8.500€ y que me compre otro Nissan o bien 4.500 € si no me compro un Nissan, con una oferta improrrogable de 10 días hábiles para dar respuesta.Di una primera respuesta inmediata en la que les hice saber mi disconformidad, pero igualmente visité el concesionario Nissan de Granollers. Una vez allí, me ofrecieron un coche usado por 21.000 € dado que mi interés en ningún caso era comprar un coche, respondí a Nissan que me quedaba este vehículo si me daban 15.000€ por el mío dadas las circunstancias, esto fué el 9 de abril y todavía no se han puesto en contacto conmigo.Hoy les he vuelto a reclamar respuesta.Dispongo de su carta de valoración del coche, así cómo de todos los correos de comunicación, ya que es imposible que te atiendan al teléfono dando el número de incidente, cuando aporto esta información ya nadie me puede atender. Lo que me hace pensar que no quieren. Dado la omisión de respuesta, antes de empezar trámites de otra índole, prefiero encontrar una conciliación que sea ventajosa también para mi y no sólo para Nissan quitándome de enmedio.

Hola, realicé un pedido a Herbolario Medicinal (Megadietética) el pasado día 8 de abril, con número de pedido: DQPFHUOGB. Les he enviado dos mails a lo largo de estos días, para preguntar por mi pedido, ya que aún no lo he recibido. A día de hoy, 17 de abril, no he obtenido ningún tipo de respuesta.

Esta es mi reclamación a Securitasinformar y solicitar que se anule el contrato que tengo con ustedes por mala praxis del comercial que me enviasteis a mi domicilio. Solicito información sobre vuestra alarma a finales de noviembre a través de vuestro teléfono, me indica que llamaran para ir a ver mi domicilio, me llama esa persona y me indican que va a venir a mi domicilio para ver las necesidades que puedo tener y para plantear si es viable o no poner la alarma fuera, que es lo que yo quería, proteger mi jardín Visita mi casa y verifica que si es posible, en ese momento me saca un presupuesto, pero me dice que si lo hago ese mismo día el contrato, puede mejorar la oferta, me baja el precio y aún así viendo que yo pagaba menos en la otra compañía me indica que espere que va a llamar a su jefe, y supuestamente me consigue que no me cobren ni alta, que únicamente tenía que pagar la cámara que una de ellas ya estaba incluida en la cuota.Me ofrece un precio de 29€ durante 3 meses y después se quedaba en 52,50€ Me parece una buena oferta y acepto que me lo instalen, me resulta raro, porque llama y en 5 minutos vienen dos personas más con todo y me lo dejan montado. Me dice que tengo que firmar por PDA como que ha estado en mi casa y que la oferta es la que me ha indicado., que tengo que firmar con una clave que me llega por un SMS para confirmar que soy yo. Me da la PDA y efectivamente firmó la consultoría que ha realizado a mi casa. Este es el mensaje que me llega y con lo que firmo en la PDA Me dice que en unos días me llegará un contrato para firmar y también me enviarían como dar de baja al otro proveedor, ya que ellos se encargaban de todo.Nunca me llegó el contrato a firmar, si me llegó el documento para dar de baja el otro proveedor y eso se realizó correctamente. Ayer revisando me doy cuenta que tengo un contrato subido en mi plataforma Verisure y un anexo, me lo descargo y cuando lo leo, me quedo asustada y escribo supuestamente al jefe de las personas que vinieron a mi casa ( el también estaba) informando que yo ese contrato no lo he firmado y que en ningún momento estaba de acuerdo con esa permanencia. Anexo el contrato así como la supuesta Información Precontractual que como veréis tampoco esta firmada, porque no me informaron de nada de eso. Él me indica que siente la confusión con sus comerciales y que me compensa con una cerradura inteligente en un segundo domicilio, cosa que deniego. Además hoy me doy cuenta que también en el contrato viene que datos de aplazamiento con Caixa, cosa que tampoco sabía ni he autorizado, tampoco está mi firma en ese documento, me vuelvo a poner en contacto con el y le pido explicaciones antes de poner la pertinente reclamación, A lo que me contesta que es lo que he firmado y que ahí están las condiciones, En el contrato además viene esta información de la cual tampoco soy conocedora hasta hoy, El precio total (impuestos incluidos) por el servicio de instalación es de 1705,00 euros (Base imponible 1550,00 euros más impuesto aplicable155,00 euros). Este importe se abonará por EL CLIENTE mediante un pago inicial de 199,00 euros y treinta y seis cuotas mensuales de 41,83euros, que formarán parte del recibo mensual de 52,50 euros, y se facturará íntegramente en el momento de la instalación.El precio del servicio de instalación se desglosa en: 1) El Estudio de seguridad, el análisis de riesgo del inmueble y la elaboración del Proyectode Instalación por importe de 989,15 euros 2) La entrega e instalación del Kit ALARMA PRESENSE Y 7 BLINDAJE DE ACCESOS + ALARMAANTI-INHIBICIÓN SENTINEL por importe de 402,28 euros 3) Pack Arlo Essential Duo por un importe de 144,36 euros 4) Mando a distancia porun importe de 14,21 euros. Hoy más tranquila me pongo a revisar y veo que ese contrato efectivamente no está firmado por mi, mi firma sale al final de un documento y no donde pone que tengo que firmar y que he sido conocedora de todo lo informado Y en la ultima pagina del contrato es donde aparece que he firmado, pero si veis lo que he firmado es un pdf supuestamente que pone documento de instalación sin firma, y no pone nada del contrato, por lo que me volvieron a mentir para que firmara el contrato, poniendo como nombre en el pdf justo lo que me indicaron que firmara. He quitado las imágenes, por protección, , pero incluyo todo en anexo

Texto corregido:Recibí ayer, 16 de abril, un producto que compré el pasado 10 de abril en Wallapop. Para mi sorpresa, el producto resultó ser falso, lo cual representa un problema crítico al tratarse de un disco duro para portátil, y un gran disgusto después de haber comunicado con el vendedor y esperado más de un mes para recibir el articulo.Habiendo pagado por el servicio de Protección Wallapop, abrí una disputa presentando pruebas contundentes que demostraban la falsificación del artículo. A pesar de la clara evidencia, que incluía:• Marca incorrecta: amsung Electronics (no Samsung pero si amsung) en lugar de Western Digital en la caja y etiqueta del producto.• Modelo falso: WO_Black SN850 en lugar de WD_SN850X.Wallapop decidió dar la razón al vendedor y desbloquear el pago, en contra de todo sentido común y sin ningún intento de arbitraje.Esta es la respuesta que recibí de Wallapop (faltas de ortografía incluidas):¡Hola! Lamentamos informarte que hemos rechazado tu disputa debido a que el motivo se encuentra excluido de nuestra política de devoluciones, específicamente por tratarse de anuncios cuyas fotos no permitan ver el estado real del producto. Esto incluye anuncios confotos de internet, de terceros, de catálogo... Si deseas obtener más detalles e información sobre este rechazo, te invitamos a revisar por favor el punto 9 del siguiente apartado: https://about.wallapop.com/condiciones-especificas-del-servicio-de-envio-de-wallapop/gracias.Cabe destacar que:• El enlace proporcionado no funciona, lo que evidencia la falta de rigor en la respuesta.• Esta resolución demuestra una clara precipitación en la gestión de la disputa.• La actitud del vendedor, quien negó la evidencia y tras recibir el pago eliminó sus artículos y se dio de baja de la plataforma, genera serias dudas sobre su honestidad.Considero que el agente de Wallapop que gestionó la disputa actuó de manera negligente e injusta, ignorando las pruebas fehacientes de la estafa y favoreciendo al vendedor deshonesto.Adicionalmente, esta situación constituye un incumplimiento de contrato en cuanto al servicio de Protección Wallapop por el que pagué al realizar la compra.En vista de lo expuesto, solicito:• La devolución íntegra del importe pagado (€154,68).• Una investigación exhaustiva sobre la actuación del agente que gestionó la disputa y las posibles irregularidades en este caso.• La implementación de medidas más efectivas para combatir las estafas en la plataforma.

Estimados/as señores/as: En fecha […9/424….] adquirí en su?página web […stradivarius.] el producto […..3 prendas de vestir.]. El pedido se estipulo que llegaría el 11 o 12 de abril. De hecho el día 10 de abril aparecía como enviado. Escribo vía WhatsApp que es la única vía a la que tengo acceso y me dicen que buscarán donde se encuentra mi pedido y me responderán. Esto fue el día q0. He insistido el día 16 y hoy 17 y obtengo la misma respuesta. El pedido tiene que llegar a un punto de encuentro por lo que no es por no estar en domicilioAdjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…