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Paquete perdido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: UPS

23/09/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha extravío mi envío y como la etiqueta se pidió de un tercero, no quieren informarme y darme a mí, el perjudicado la solución. SOLICITO Recibir el reembolso por la pérdida del objeto . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (5)

J. P.

A: UPS

23/09/2024

Quien ha abierto la investigación y ha reclamado he sido yo, no quien ha creado la etiqueta, el perjudicado soy yo en este caso la información y la posible pérdida del objeto, debería cobrarla.

UPS

A: J. P.

24/09/2024

Estimados Sres.Muchas gracias por comunicarse con nosotros.Hemos validado información bajo el número de seguimiento 1Z6326XR6890688064, hemos verificado que, efectivamente hay una reclamación aprobada en curso, sin embargo, según los procesos de UPS, los pagos de reclamos van exclusivamente al cliente titular de la cuenta UPS o pagador del envío y solo podemos proporcionar información del reclamo al titular de la cuenta UPS.Por favor contacte al remitente para más información al respecto.Tenga en cuenta que no descuidamos sus inquietudes. Esto se debe a las directricesque seguimos y para evitar violar nuestro acuerdo con el remitente y políticas de protección de datos.Nos disculpamos por cualquier inconveniente.Saludos cordiales.Yaneth Toro ArangoLegal - Bad DebtGBS Intermed collections associateCollections - SpainUPS Global Business services(+34) 913496541 Ext: 2071253Dbcollectionspain@ups.com--------------------

J. P.

A: UPS

24/09/2024

Perdonarme, pero el remitente soy yo, como podéis comprobar en la etiqueta, y la reclamación la he creado yo. Espero noticias.

UPS

A: J. P.

24/09/2024

Cordial saludo,De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: @@REF_ID@2116538319c8980a20@REF_ID@@ me permito informar lo siguiente:Hemos validado información bajo el número de seguimiento 1Z6326XR6890688064, hemos verificado que, efectivamente hay una reclamación aprobada en curso, sin embargo, según los procesos de UPS, los pagos de reclamos van exclusivamente al cliente titular de la cuenta UPS o pagador del envío y solo podemos proporcionar información del reclamo al titular de la cuenta UPS.Por favor contacte al remitente para más información al respecto.Tenga en cuenta que no descuidamos sus inquietudes. Esto se debe a las directrices que seguimos y para evitar violar nuestro acuerdo con el remitente y políticas de protección de datos.Nos disculpamos por cualquier inconveniente.Saludos cordiales.Yaneth Toro ArangoLegal - Bad DebtGBS Intermed collections associateCollections - SpainUPS Global Business services(+34) 913496541 Ext: 2071253Dbcollectionspain@ups.com--------------------

Asistencia solicitada 24 septiembre 2024

UPS

A: J. P.

25/09/2024

Cordial saludo,De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, se indica se ha enviado respuesta en dos casos anteriores números: C-0265685828 - C-0265689780. Por favor contacte al remitente cliente titular de la cuenta UPS o pagador del envío y solo podemos proporcionar información del reclamo al titular de la cuenta UPS, para más información al respecto, si es el remitente y no le ha llegado la notificación a su correo, debe comunicarse a la línea de Servicio a cliente 900 102410. Un saludo Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt GBS Intermed collections associate Collections - Spain UPS Global Business services (+34) 913496541 Ext: 2071253 Dbcollectionspain@ups.com --------------------


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