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NO FUNCIONA EL CODIGO REGALO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. A.

A: SMARTBOX

23/09/2024

Compré una caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "ALADDIN". Hace un par de dias introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment y obtener ese "descuento" en la compra final de las entradas. No obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de la caja regalo que pagué y no puedo reservar las entradas teniendo. Por ello, solicito que me envíen un código que sí funcione o el reembolso de lo abonado por la caja regalo.

Mensajes (1)

SMARTBOX

A: M. A.

24/09/2024

Estimado cliente, Nos indica el número de bono, y tu correo electrónico; por favor? Lamentamos los inconvenientes Un saludo, El equipo de Grupo Smartbox --------------------


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