Últimas reclamaciones

Llevo dos meses esperando por reparación de un producto en garantía, sin poder hacer uso del producto y sin que me den ninguna solución. Me dicen que están revisando que haya repuesto pero ha pasado bastante tiempo que considero ya no es razonable y me genera perjuicio.

A finales del 2021 compré un televisor Samsung de 50. A los dos años en dos meses, en Febrero del 24, se me estropeó la pantalla.Al comprarla antes del 2022 su garantía es de 2 años.Lo llevo al servicio técnico oficial me dicen que el coste son más de 400€, cuando la televisión me costó cerca de 600€.Me informé en otros dos servicios técnicos y me informan que el coste efectivamente es así de alto, informando además que este tipo de televisores están teniendo el mismo problema con la pantalla. Es decir, estamos hablando de algo generalizado.

Hace unos 10 días contraté un vuelo a santiago desde valencia ida y vuelta para el día 22 y la vuelta el 27 compré la opción de viaje flexible donde me aseguraban que podía modificar la fecha del vuelo, a los 4 días me cambiaron las vacaciones y tuve que cambiar la fecha de vuelo las mismas horas pero una semana antes, para el día 15 de julio y la vuelta el 20, vi que estaba en edreams y no había problema, a los dos días me llaman y me dicen que es imposible cambiarlo por qué en edreams no les sale como que hay vuelo la semana antes, me colgaron y volvi a llamarles yo, unaujer muy amable me atendio y me dijo que en edreams no les salia pero efectivamente si entraban a la pagina de Ryanair si que les salía, que lo pasaba a su equipo de gente que se dedica a cambiar los vuelos para que hablaran con Ryanair y así poderlo cambiar, a los 3 días recibo un correo diciendo que lo sienten mucho pero que para el dia 15 y vuelta el 20 de julio no hay vuelos, entró a las pagina de Ryanair y veo que si, que siguen estando disponibles y con el mismo precio que para la semana que los compré, total que parece ser que no tienen ganas de cambiarlo y parece ser que me tocara volver a comprar los billetes para la semana del 15 y perder el dinero de los otros billetes que no parece que tengan ganas de cambiarlo. Espero que por esta vía tomen conciencia y lo cambien por qué no me gusta sentir esa impotencia de que me toman el pelo y sentir que no puedo hacer nada .Muchas gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 15/04/2024 hice un pedido de un teléfono móvilMe pongo en contacto con ustedes porque se a hecho el pago y no he recibido mi pedido pasando la fecha de entrega que era de 20 días naturales y se me ha mandado un correo electrónico diciendo que el pedido ha sido entregadoAdjunto fotocopia del número de pedido y el correo electrónico diciendo que se ha entregadoSOLICITO que me envíen el pedido o en su defecto se me devuelva el importe satisfechoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mandamos una cafetera superautomatica modelo Matic-ccino 8000 al servicio técnico y a causa del incendio que sufrieron en sus instalaciones nos ofrecen otra cafetera modelo Matic-ccino Vaporissima de características y precio claramente inferiores al modelo enviado. Deseamos un producto de las mismas prestaciones.

Después de 7 meses, hace unos días me mandan los primeros documentos para rellenar para tramitarme la subvención de las placas solares que instale en casa.Me pongo en contacto con el comercial y me dice que han cambiado de técnico y que el otro era un desastre que menos mal que tenemos hasta diciembre y que lo vuelva a tramitar.El comercial en su día me dijo que ellos se encargaban de todo ya que estos documentos tiene muchos datos que son técnicos y ahora me encuentro que no se a hecho nada.

Estimados/as señores/as:En fecha 28-12-2022 adquirí en su plataforma (Nintendo eShop) el producto Hello Neighbor.Adjunto los siguientes documentos: correo de verificación de compra.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/12/2023 (desde el plazo de compra). Al ser un juego, se visualizaron los errores según se iba jugando y avanzando en la experiencia.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución pese a tener conversaciones en numerosas ocasiones con la empresa. En un principio se contactó por error con Nintendo América, quienes confirmaron que en caso de glitch o error en el juego se podía realizar la devolución. En el primer contacto con Nintendo Europa no se obtuvo ninguna solución, y en el siguiente se logró contactar con un departamento especializado. Como pedían vía email, se envió documentación gráfica (imágenes y vídeos) de los errores del juego y se contactó además con el desarrollador del juego. Pese a ello, no se ha podido obtener el reembolso o la aportación de nueva tarjeta de compra por el mismo valor para gastar en la tienda. Este proceso se extendió mucho en el tiempo al tratar de solucionarlo en varias ocasiones y resultó un gran consumo del mismo al tener que jugar el videojuego para documentar los errores, además de múltiples peticiones como la actualización de la consola.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso/tarjeta para la Nintendo Eshop por el mismo valor.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular del contrato de Fibra, de la que adjunto copia.En la factura de la que adjunto copia, aparece un cargo de 30€ en concepto de gastos de instalación. NO CONSTANDO en el contrato firmado por mi. Adjunto además: - contrato de Fibra n° 8.200.059- factura sobre la que reclamo n°: CI000000647476618- correo con carta explicativa del 5/4/24- correo electrónico explicativo del 8/4/24Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reactiven mi servicio de fibra que me fue desactivado el 8/4/24.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. El 04/12/2023 avisé de un incidente, este está aún sin atender ni mucho menos solventado. Esta situación me está generando unos gastos muy elevados, ya que debería tener un servicio de ahorro energético y no lo tengo todos estos meses.Necesito una solución

Hola. Realicé un pedido que me llega a través de correos express y tenía que llegar hoy. Me ha llegado un mensaje al teléfono diciendo que el codigo postal está equivocado y al comprobarlo me he dado cuenta de que es así. He intentado ponerme en contacto con correos express durante toda la tarde y me ha sido imposible. También he intentado gestionar mi envío a través de la web cómo me pone en el mensaje pero no aparece la opción de gestionar mi envío en ningún sitio y no consigo solucionar mi problema. Me gustaría que me dieran una solución. El número del envío es:3230007425327941La dirección corregida sería:Peluquería Milo calle malle-azpi s/n48269 Mallabia BizkaiaGracias