Últimas reclamaciones

Hola.Contrate un seguro de viaje con Solidab. El vuelo que iba de Madrid a Bruselas se cancelo, saliendo un dia mas tarde de lo esperado. A la vuelta del viaje envíe un correo para activar el seguro de viaje contratado, me contestaron pidiéndome información y documentos sobre el incidente. Numero de reclamacion Claim- 548816 El 5 de septiembre de 2023 les envié dicha información y documentación. Desde entonces no he tenido respuesta de ellos, no han contestado a los correos que le he enviado y ha sido imposible contactarles por teléfono. Claramente dicho servicio no funciona, los servicios de seguro deberían responder cuando se les necesita y auxiliar al pasajero o al menos contestar un teléfono o al correo que se nos da.Saludos

Realice dos pedidos en aliexpress y el envío era con la empresa eco scooting hace 15 días que la empresa lo tiene y ni siquiera lo ponen en reparto ni dan ninguna solución

Realizamos una reserva online a Bolonia. Una tres horas mas tarde nos pusimos en contacto por chat para el cambio del destino por habernos equivocado. El destino donde queríamos ir era a Vergamo.Al ponernos en contacto nos hicieron el cambio del destino pero no modificaron el importe del vuelo en el que pagamos 426,80 euros de mas.Es decir han cambiado el destino pero no el valor del vuelo.Nos pusimos en contacto con ellos por medio del chat y nos dijeron que no nos devolvían nada.Lo que queremos es que paguemos realmente el valor del vuelo ya que se notifico inmediatamente por un error en la búsqueda.

Hicimos una compra de billetes en Ryanair para un vuelo a Londres ( Stansted) desde Málaga a través de la plataforma Edreams. Una vez realizado el pago , la plataforma nos envia mail de confirmación y localizador. Al intentar hacer el check - in en la plataforma de Ryanair siguiendo las indicaciones ( la propia página nos envía un correo electrónico como clave, diferente al de la reserva) nos aparece un error tecnico y nos redirige en bucle a la página de inicio ( tenemos grabacion en directo del proceso). Al no poder hacer el Check in on line por causa de su soporte técnico, nos dirigimos al aeropuerto dos horas y media antes de nuestro vuelo . Estando en la cola y una hora antes de la salida del vuelo, nos cierran el mostrador impidiendonos hacer el check in y por consiguiente nos impiden el embarque. Tuvimos que comprar otro vuelo in situ que iba a otro aeropuerto de Londres ( Gatwick). y que salía dos horas después del previsto. Por la presente, reclamamos que asuman la responsabilidad por incumplimiento de normas tanto por impedir el embarque cerrando el check in fisico antes de tiempo , como por eludir la responsabilidad del error técnico de la página para check in on line (conservamos grabación para demostrarlo. Solicitamos el reembolso del vuelo perdido por culpa de la compañía. Importe de 4 billetes de 35.5 euros cada uno , siendo un total de 142.56

Hola, realize un pedido en deporvillage el jueves dia 11 a las 20:40.El pedido al ser superior a 49€ era gratuito con entrega esperada el martes 16.La otra opcion y la que yo elegi fue envio 24 horas con un sobrecoste de 12,99€.El pedido al ser hecho despues de las 15 horas no seria entregado el dia siguiente, viernes 12 sino el sabado 13, hasta aho todo correcto.El problema es que estando el sabado todo el dia en casa esperando, revisando el estado del pedido (que indicaba todo el dia que estaba en el almacen) y esperando una llamada del repartidor, cambian el estado que a las 21:24 tuvieron un error.Al dia siguiente mas de lo mismo y me envian otro correo con que la direccion esta mal. La misma direccion que le doy a todas las empresas de transporte y las que nunca e tenido problemas.La verdad la primera y la ultima vez con esta empresa que en vez de reconocer el error suyo hacen creer que los clientes son los culpables.

Desde hace años soy cliente premium de vueling, donde tras realizar 40 vuelos anuales podemos tener una serie de beneficios para las personas que volamos con mucha asiduidad. En la aplicación suele aparecer el número de vuelos que llevamos acumulados. En noviembre de 2023 este información desapareció de la aplicación con los que como usurario no podía acceder. Mi tarjeta premium indica que la caducidad es de fecha 12/23, sin embargo la compañía me dice que me ha cancelado la tarjeta premuim, pues a 30 de noviembre (30/11) tenía 39 vuelos. En el mes de diciembre, sin yo ser consciente que según ellos mis validez acababa en noviembre, compré aún más vuelos, superando así los 40 vuelo anuales. La compañia se niega a revisar mi caso, teniendo yo las pruebas de que mi status premium caduca en diciembre 2023 y no en noviembre 2023 como ellos afirma. Tengo la tarjeta premium que lo indica.

Hola, Hará 2 -3 meses, hice una queja conforme en la estación de tren de Gavá en Barcelona, las escaleras mecánicas deberían de reparar ya que emiten un ruido-chirrío ,muy molesto, y continuado desde que las encienden hasta que se apagan a la noche. En su momento me contestaron y ustedes tenían constancia de ese chirrío que emiten las dos escaleras mecánicas de la estación, pero de momento no se ha solucionado. Les agradecería que por favor puedan pasarse a repararlas para que no emitan ese ruido chirrío constante, que llega a ser molesto, sobretodo a primera hora de la mañana. De todas formas, quizás cambiando el sistema de las escaleras y que únicamente se pongan en marcha cuando los pasajeros la utilicen sin necesidad que estén en funcionamiento continuado y así también sería un ahorro energético. Gracias

Hola,Vivo en la calle que da a laestación de tren de Gavá en Barcelona. Últimamente, desde finales de diciembre 2023, he podido apreciar que los decibelios de los altavoces están más altos de lo normal e interrumpe el descanso de los vecinos que damos a esa calle. Les pediría por favor, que al menos en las primeras horas de la mañana (a partir de las 7:00) pudieran bajar el volumen ya que es imposible descansar, sobre todo el fin de semana que me despierto por culpa del ruido que emiten. Ruego por favor tengan consideración de los vecinos que vivimos justo enfrente de la estación de tren y que bajando los decibelios podríamos descansar sin tener que escuchar constantemente la información que ustedes dan por megafonía.Hoy he acudido a darle mi queja al empleado de la venta de billetes y él no podía hacer nada, incluso nos ha sido un poco imposible comunicarnos ya que debido a los decibelios tan altos que tienen por megafonía, nos era imposible oírnos. Ruego tengan en consideración mi queja. Gracias

Hola, en el asiento 12E del vuelo VY8101 (ATENAS-BARCELONA) habia un chicle pegado en el asiento que me daño mi sudadera. La tripulación me informo de que debia reclamar para que me devolvieran el importe de la sudadera.

Hola, Utilicé el servicio de Sixt para alquilar un coche en la madrugada del 03/01/2024 que no excedió de las 7 horas, era para desplazarme de Madrid a Valencia.Desde la oficina en madrid se me indicó que se me iba a hacer una retención del depósito del coche (que no estaba indicada en la web) pero a la que accedí porque era la 1am de la madrugada y no iba a ponerme a buscar la vida teniendo a mi familia en Barajas sin otra opción de llegar a casa. Accedí al depósito de 300€ y me indicó la persona que me atendió que se liberaría una vez entregado el coche en un periodo que si bien solía ser rápido )2 o 3 días) podía demorarse hasta 8 días LABORABLES.Es día 13, la paciencia me ha llevado a no decir nada hasta hoy. Necesito el reembolso a la mayor brevedad sin acudir a excusas como que eso depende de la entidad bancaria o que puede retrasarse hasta 28 días.No soy el prestamista de SIXT de 300€ durante ya casi dos semanas, pero si lo soy, avisadme para que de una vez os cobre intereses.Necesito el reembolso YA. Tan pronto pagué, tan pronto deberíais haberlo devuelto y no escudaros en la paciencia desmedida de vuestros clientes.