Últimas reclamaciones

Hola, el pasado día 19 de abril de 2024, mi línea móvil y los datos de internet quedaron bloqueados y durante los días siguientes, 20, 21, 22, 23 y 24 de abril de 2024 mi línea sigue bloqueada.Necesito inmediatamente mi línea y mis datos de internet.Y por supuesto necesito el descuento en mi factura de los días sin servicio.

Hola El 31 de marzo realice un pedido a herbolario medicinal de 6 unidades de un producto. Tras reclamar el envio varias veces, me comunican que solo tienen 5 unidades y que me las pueden enviar y abonar el importe de la unidad no servida. A dia de hoy 24 de abril no me han abonado el importe de dicha unidad.

Hola. Me inscribí en el Gimnasio Basic Fit de Huelva en Febrero de 2024 y resulta que el contrato era de permanencia por 1 año la cual segun el gimnasio se vence en febrero de 2025. Deseo darme de baja por que no puedo seguir asistiendo al Gimnasio en virtud de que por la situacion laboral en la que me encuentro he cambiado de domicilio (del cual tengo contrato de trabajo actual) y se encuentra muy lejos de la sede del gimnasio, por lo que he decidido darme de baja pero no me lo permiten y me quieren mantener obligada a pagar la cuota mensual hasta febrero 2025.Me parece abusivo que, aún justificando con un contrato laboral me pidan más y más datos. Mientras consigo nuevo empadronamiento, nuevas facturas de luz y agua, nuevos documentos, van pasando los meses y me van cobrando el acceso a un gimnasio al que no puedo asistir. He escrito un correo justificando mi desistimiento del contrato y, me han dado de baja en la membresía y en la app ya no tengo acceso al gimnasio, pero me siguen cobrando la mensualidad e insistiendo en que NO PUEDO DARME DE BAJA. Yo escribí al correo electrónico de la empresa y hable con las personas del Gym para saber si cobran alguna comisión por cancelación del contrato. Pero simplemente no me dan respuesta, necesito ayuda urgente con esta empresa por que me parece sumamente ilogico que me obliguen a pagar algo que no disfrutaré y que además justifico con un documento legal y actual, que YA NO ME ENCUENTRO EN ESA CIUDAD.Mi nuevo domicilio no será definitivo por que trabajo de manera itinerante, por lo que no puedo adjuntar ningún otro documento más.

Estimados/as señores/as: En fecha 08 de abril de 2024 adquirí en su?tienda de Alcorcón césped artificial modelo Jerez con entrega en domicilio por lo que pagamos un importe de 99,90.-€ por dicho servicio.Se nos confirmó como plazo de entrega el 23 de abril pero como no dan la opción de elegir tramo horario, ni siquiera la opción de mañana o tarde. Al tratarse de un material pesado y voluminoso que nos obligaba a estar en casa esperándolo tanto a mi mujer como a mí faltando para ello al trabajo, el pasado 22 de abril nos pusimos en contacto con Uds., para asegurarnos que no había problemas con la entrega. La persona que nos atendió telefónicamente nos confirmó que estaba todo preparado para el día siguiente que era la fecha acordada. Han pasado más de 2 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. En este tiempo hemos llamado en 5 ó 6 ocasiones y lo único que nos saben decir es que hay una incidencia, de la que no nos dan razón, y que nos llamarán para mantenernos informados pero hoy día 24 de abril a las 18:27h seguimos sin saber nada. No sabemos el motivo de la incidencia, no nos facilitan los datos de contacto de la empresa encargada del transporte y que según ellos tiene la mercancía en su poder, no nos dan fecha de entrega... En fin, desde el 08 de abril que cobraron el importe del pedido hasta hoy no sabemos nada de la mercancía.Teníamos prevista la intalación del cesped con una empresa y, al haber incumplido el plazo de entrega hemos perdido la fecha de la instalación con el trastorno que esto nos está ocasionando porque tenemos los trabajos a medias y el jardín sin terminar.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Tique del pedidoSOLICITO una solución inmediata realizando la entrega antes de final de esta semana o la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El dieciseis de febrero se hizo una compra sin mi autorización desde una tarjeta wizink y se compraron dos entradas por un precio tres veces superior al estipulado en una plataforma llamada Vía gogoLa compra la hizo alguien no autorizado,.... En cuanto vi el cargo en la tarjeta reclamé a Viagogo... Fue el mismo día....Entiendo que hay un derecho a reclamación de catorce días y desde el primer momento me dijeron que no había nada que hacer, que pusiera las entradas a la reventa, algo que es totalmente ilegalLes he escrito varias veces y me dicen que tengo que ponerlas a la venta que ellos no pueden hacer nada, me incitan constantemente a poner unas entradas que no tengo a la venta y que de esta manera haya otra persona más estafadaEs increíble que haya una plataforma así que siga generando miles y miles de euros y estafando a gente ingenua y de buena fe y que no pase nadaEn mi caso son 644 eurosPor dos entradas que no costarían más de doscientos cuarenta eurosPor favor solicito que alguien me escuche que intente solucionar mi temaGracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 16 de abril 2024 he recibido un cargo de 49,95 € en mi tarjeta de crédito que se refiere al cobro de la tarifa SMART con duración de un año, la cual yo no lo he solicitado dicho servicio.Una vez contactado con vuestro centro de atención al cliente y apertura de un ticket de reclamación para la devolución de dicho importe, he sido informada que este servicio no devolver porque se trata de un servicio no reembolsable, ya que he tenido 30 días para anularlo, estoy de acuerdo que podría haber anulado el servicio dentro del plazo 30 días después de haber hecho la reserva de la actividad el 15 de marzo 2024, pero la verdad es que no me he dado cuenta de hacer dicha cancelación y como tampoco he recibido un e-mail o un aviso recordando que se procedería al cargo de la tarifa Smart, así que pasé por alto la fecha. No entiendo es que después de abrir un ticket de reclamación, sugiriendo que me devolváis el importe deduciendo los 6,60€ de descuento que me habéis hecho por la actividad del día 15 de marzo, seguís empeñados que yo era consciente de la contratación de la tarifa Smart y que no podéis devolver el importe adeudado.SOLICITO que se me reintegre el importe del cargo de 49,95 euros cobrado directamente a mi tarjeta de crédito que me habéis hecho, sin previo aviso, tengo derecho a desistir de un servicio el cual no estoy interesada. Sin otro particular, atentamente.

Hola,Realice un pedido el 16/04/2024 de un iPhone 12 256GB - Azul - Libre. La fecha estimada de entrega era el 19/04/2024. El 22 me pongo en contacto con Back Market para que me digan el estado del pedido ya que desde la web de Fedex, pone retrasado desde el día 18. Me contestan diciendo que han perdido el paquete y me quieren hacer rellenar un documento para que me hagan la devolución. Me niego a firmar dicho documento, un documento, por cierto, que no es ni autorrellenable, es decir, no puedo escribir texto desde el ordenador y me piden que rellene como 10 datos. Me niego, porque ademas de no saber lo que estoy firmando, no tengo ni impresora para realizar esto, ya que tendría que hacerlo a mano. Les exijo la devolución a lo cual me contestan nuevamente que debo rellenar eso que si no no me lo hacen. Como consumidor, tengo el derecho a la devolución del importe si no han cumplido los plazos de entrega y ellos mismos afirman haber perdido el paquete. Les he dicho que si no me hacían la devolución el 24 horas lo decía en consumo y habría reclamación en PayPal. han pasado mas de 24 horas y no he recibido ni la devolución y ni una respuesta.Y un dato mas a añadir, el 10/04/2024 pedí otro teléfono y a los 4 días me dicen que lo han perdido. En ese momento les indico la devolución y me la hacen sin pedir nada a cambio como es lo normal.Es decir, en 10 días me han perdido los dos móviles que he pedido.

Buenos días. El 3 de Mayo de 2023 adquirí una desbrozadora Marca Hyundai HYBC5210-Pro de color azul,ASIN: B07F1SX7WW a su empresa a través de la plataforma Amazon.Desgraciadamente, entre Enero y Febrero de esta año empezó a dar serios problemas con elarrancado, y cuando arrancaba se calaba a los pocos segundos. Me puse en contacto telefónicocon Vds, porque el aparato está en garantía, preguntando como podíamos proceder para lareparación. Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo más adelante, pero como esto nosucedió, les volví a llamar a las pocas semanas. Esta segunda vez, me dijeron que tenía quepasar por Ponferrada para llevarles el aparato, pero obviamente para mí esa no era una opciónviable. Les dije que tenía que mandarlo por correo, pero Vds estaban reacios a pagar por eltransporte del aparato. Me dijeron que tenían que consultarlo. Cuando les volví a llamar, medieron el teléfono de una tercera persona, de la central de Hyundai en España: 627670897, quepreguntara por Jordi. Lo llamé, y me dijo que él no tenía problema en pagar el traslado delaparato hasta su central, pero que si el problema de la desbrozadora era por mal uso, eso no locubriría la garantía y que yo tendría que pagar el trasporte y la reparación. Me aconsejaronllevar el aparato a algún taller local para que lo evaluaran. A mí me pareció razonable, y así hice.Unos días después de llevarlo, el técnico que la revisó me informó que el problema del aparatoera que fallaba la bobina electrónica de encendido, y que ellos no disponían de esa pieza. Segúnsu criterio de experto, no era por mal uso, sino que había que cambiar esa pieza. Cuando volvíllamar a Jordi y le hice saber esta información, no fui capaz de hablar con el se cortaba lacomunicación, no me cogía el teléfono... Así que volví a ponerme en contacto con Vds, que a lapostre, son los responsables de la garantía. Les he pedido que me manden esa pieza, que ya meencargo yo de que me la monten aquí, pero varias semanas después aún sigo esperando porella. La última vez que hablé con Vds me dijeron que ya me llamaría Jordi (cosa que no hasucedido).En consecuencia, para resolver este problema, les ruego que me envien la pieza anteriormentecitada, la bobina electrónica de encendido, por correo a mi dirección que ya Vds conocen.Espero su respuesta y solución a mi problema en el plazo más breve posible. Les comunico quedejaré transcurrir una semana antes de iniciar otra gestión.

El motivo de la queja es que el seguro, desde que se abrió la incidencia por siniestro, realizada en julio de 2023 ha sido incapaz de ponerse de acuerdo con el taller para realizar el arreglo del coche. He tenido que llamar yo mismo al seguro más de 40 veces, que me hayan comunicado que el taller se comprometía a realizar el arreglo de los daños (ya que la póliza cubre estos daños) pero que el taller en ningún momento haya podido hacer el arreglo ya que el seguro se ha desentendido y el taller no ha recibido la autorización por parte del seguro. Esta situación ya me ha llevado al hartazgo, estoy pagando religiosamente las cuotas del seguro para recibir este trato tan lamentable. Necesito que se solucione ya y que mi coche sea arreglado.

HolaEl pasado 22 de marzo detecté que se estaban haciendo cargo en mi cuenta del banco N26 por compras que yo no había realizado en su comercio electrónico. Puesto en contacto con mi banco procedió a solucionar el problema. Mi nefasta sorpresa fue que ayer 23 de abril volví a tener otros tres cargos nuevamente por compras en su empresa que yo no realizo. No soy consumidor de este tipo de productos y hasta desconocía la existencia de esta empresa.Esta mañana he tratado de contactar con ustedes vía chat para que procedan por favor a solucionar de inmediato el incidente. Ni he comprado, ni quiero comprar jamás nada en su comercio electrónico. Las tres compras tienen cada una un importe de 23,99€, es decir hacen un total de 71,97€. Adjunto documento con detalles para que identifiquen la cuenta y dichos cargos.