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Anulación de mi póliza de seguros

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. R.

A: Mapfre

04/10/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy al llamar para solicitar una grúa, me entero que ya no tengo la póliza de seguro de coche con Mapfre, después de apostar por dicha compañía muchos años. La atención al cliente me explicó que me retiran la póliza por ser un cliente con mucha "siniestralidad" cuando solicitar una grúa, 2/3 veces al año por averías en mi coche asegurado, considero que no es nada que estuviera fuera del contrato de poliza. Por último, denuncio que no se me ha notificado debidamente por burofax esta retirada del seguro, y que llevo ya un mes sin seguro y sin saberlo. SOLICITO, que me manden un documento explicando las razones legales de rescindir nuestro contrato sin haberme avisado debidamente y que se me indemnice por la grúa que he tenido que pagar de mi bolsillo al no estar enterado de que se había rescindido mi contrato por voluntad de la empresa Mapfre, seguros de automóvil. 92€ costó la grúa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Mapfre

A: A. R.

07/10/2024

Hola, esta cuenta de correo no puede gestionar reclamaciones de clientes. Por favor, diríjase directamente al buzón reclamaciones@mapfre.com Muchas gracias Javier Fernández Director Corporativo de Comunicación Group Head of Communication MAPFRE Ctra. Pozuelo, 52 28222 Majadahonda (Madrid) Javier.fernandez@mapfre.com www.mapfre.com @JFG68 De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 4 de octubre de 2024 19:00 Para: Fernandez Gonzalez, Javier Javier.Fernandez@mapfre.com Asunto: Anulación de mi póliza de seguros REMITENTE EXTERNO:ATENCIÓN, especialmente con enlaces y archivos adjuntos/EXTERNAL SENDER:be CAUTIOUS, particularly with links and attachments/REMETENTE EXTERNO:ATENÇAO, principalmente com links e anexos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 23 octubre 2024

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