Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
08/05/2025

Facturación

Hace un mes hice un pedido de Glovo que nunca me llego a mi casa, llamamos a la empresa y me proporcionaron el siguiente teléfono 807 456 043 Llamamos y nos tuvieron en la llamada más de 20 minutos incluso se colgó y tuvimos que llamar en numerosas ocasiones, el pedido nunca me llegó pero no me solucionaron la incidencia, nos quedamos sin comida y me ha llegado una factura de 60 Euros más por llamar al teléfono y que no me atendieran ni solucionarán mi incidencia

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. S.
08/05/2025

AUSENCIA REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 26 de marzo procedí a cancelar mi suscripción de DAZN. Adjunto pantallazo de confirmación de cancelación. Me puse en contacto con DAZN para ver cuándo iba a recibir el reembolso que me dijo que me haría por haberse cobrado la cuota anual (219,99 €). Me dijeron que en unos días lo tendría en el banco. A fecha de hoy, no he recibido el reembolso. Cuando he hablado con ellos, insisten en que el reembolso ha sido tramitado, pero no consta en ningún lado. Paralelamente, interpuse reclamación ante Paypal, y ha cerrado el caso a favor del vendedor. Acudo al banco para que verifiquen si realmente se ha gestionado la transferencia, y el banco me indica que solicite justificante de la transferencia o bien, número ARN. Contacto con DAZN para que me lo facilite, y se niegan a dármelo. Resultado, Paypal no respalda, DAZN se lava las manos, y el banco no puede localizar la transferencia sin esos datos. SOLICITO que se proceda a efectuar definitivamente el reembolso a la misma cuenta de pago a la que se le cobró, o me proporcionen comprobante de transferencia o el número ARN que necesita el banco para poder localizarla. De no recibirlo en un período de tiempo prudencial, interpondré una demanda judicial. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. C.
08/05/2025

Problema de calidad del producto recibido-

Nombre: Tamara castronuovo Correo electrónico: castronuovotamara90@gmail.com Fecha de compra: 08/05/2025 Número de incidencia interna (The Masie): VEPHHXSSG Producto: Mesa de comedor rectangular de madera de mango (220x100 cm), modelo Waime Canal de compra: Tienda online de The Masie 1. Hechos El día 28 de marzo de 2025 recibí el producto anteriormente mencionado. Al proceder a su montaje, detecté varios defectos de calidad y diseño: Golpe en la encimera no visible inicialmente pero evidente al terminar el montaje. Canto sobresaliente en una de las tablas, lo que impide que la superficie sea lisa. Hundimiento en el centro de la encimera, lo que apunta a un fallo estructural en el soporte. Ese mismo día envié un correo a atención al cliente de The Masie reclamando la sustitución del producto y adjuntando fotografías del daño, incluido el uso de un inclinómetro que demuestra la deformación. 2. Respuesta del proveedor El 8 de abril, The Masie respondió solicitando fotos de la caja y etiqueta del transportista. Sin embargo, estas ya habían sido descartadas al no percibirse los daños durante la entrega. Posteriormente, reiteré que los daños eran estructurales y exigí una solución conforme a la garantía del producto. La empresa ofreció una compensación económica de 70€ como solución, a lo cual respondí que rechazaba dicha propuesta y exigía una sustitución completa. Desde entonces, no se ha concretado ni una fecha de recogida del producto defectuoso ni de entrega de la nueva unidad. Han transcurrido más de un mes y tres días desde el primer correo de reclamación, sin que se haya resuelto el problema ni cumplido el compromiso de reemplazo. 3. Solicitud Solicito mediante esta reclamación: La recogida inmediata del producto defectuoso. La entrega de una nueva mesa en perfectas condiciones, tal como estipulan mis derechos como consumidora bajo la legislación vigente (RD Legislativo 1/2007 – Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En caso de no resolverse en un plazo razonable (7 días naturales), me reservo el derecho de exigir el reembolso completo del importe pagado y proceder con una queja formal ante otros organismos competentes.

Cerrado
O. G.
08/05/2025

ACCESO A WAYLET

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mas de 7 dias, desde que recibí un correo de bloqueo de cuenta en WAYLET por detectar un posible uso frau dulento, sin yo hacer absolutamente nada, solo recibí el correo de aviso, y se bloqueó la cuenta en waylet. Ni cambiando de correo en repsol.es ni abriendo las consultas desde el formulario web, ni poniéndome en contacto por teléfono, ni nada. A repsol.es si que accedo sin problemas. SOLICITO que se gestione mi caso de acceso a waylet lo antes posible, ya que hace mas de una semana que están puestas las consultas y están en tramite y necesito usar la aplicación para repostar y demás. Me parece LAMENTABLE, que una empresa como repsol, no disponga de un servicio técnico en condiciones, ya que mi problema sigue desde el día 30 de ABRIL. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. H.
08/05/2025

Cargo Indebido en Tarjeta. Pdf Guru

Recientemente he sufrido un cargo de 49 euros a mi tarjeta de crédito de la Plataforma Online PDF GURU. Yo no he hecho ninguna subscripción y no tengo ningún mail que confirma dicha subscripción. Ante los comentarios de cargos indebidos de dicha plataforma busco una solución.

Resuelto
C. D.
08/05/2025

Devolución de cargo por servicio no contratado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de ver en mi cuenta un cargo de PayPal por importe de 313,29€ por un servicio a cuenta vuestra ( Pedido C46944072T30257381 ). El 06/04/2025 quise probar uno de vuestros cursos que ofrecíais a 0,99€, en dicha aceptación no me comprometí a hacer ningún pago posterior, nunca fui informado de ello y además me acojo a mi derecho de desistimiento como consumidor. SOLICITO el reintegro en mi cuenta bancaria del importe de 313,29€ a la mayor brevedad posible.  Sin otro particular, atentamente. Carlos D.

Cerrado
A. I.
08/05/2025

Problema con a reembolso

Estimados/as señores/as:  Pongo reclamación por cobro de suscripción no realizada por mi parte, No reconozco ninguna suscripción y solicito la cantidad cobrada indebidamente.. RECLAMO 47,90€ Mi numero +34622165590 Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […REEEMBOLSO DEVOLUCIÓN de 47,90€].  Tlf:622165590 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. C.
08/05/2025
calzadosgonzalez-es@proton.me.

problema con reclamacion

Estimados/as señores/as:  compre unos zapatos modelo luca N.º 43 color marrón y me mandaron otro modelo , no responden a los correos ( calzadosgonzalez-es@outlook.com ) ( bedropllc@gmail.com ) Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  QUIERO QUE ME LOS CAMBIEN O LA DEVOLUCION DEL DINERO SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. R.
07/05/2025

Problema reembolso

Realice un pedido hace mas de seis meses por un importe de 2031,55 euros. Después de 2 meses sin recibir los productos, realicé la cancelación de los mismos y solicite el reembolso. Seis meses más tarde, y después de enviarles más de 10 emails siguen sin realizar el reembolso de mi dinero. Son impresentables. Únicamente puedes contactar con ellos por mail y te responden con un mail standar.

Resuelto
L. A.
07/05/2025

Cancelación de préstamo.

Realice una solicitud de crédito con esta entidad por 300€ en febrero del 2025 al momento de solicitar no te da opción de plazo, ni dice que tasa, automáticamente me lo aprueban en 4 cuotas quincenales de 107€. El día 31 de marzo hago el ingreso del último pago que habían dicho en un principio, pero me encuentro que en vez de darse por finalizado el contrato aparece una nueva cuota más de 117€. Se abonaron los 300 a cuotas y me siguen apareciendo pte. Quiero dar por cancelado este crédito es un abuso. He mandado mails para poder ponerme en contacto con ellos ya que cuando les llamas te salta el contestador o no te da llamada, además de que cuando ellos te llaman directamente se cuelga la llamada.

Cerrado

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