Últimas reclamaciones

En referencia al siniestro numero: Ref. MM 859.387/2.023 (33409680) reportado de mi vehiculo 1041MGCSe manifesto el pasado Octubre del 2023, que la solicitud interna vuestra de peritación estaba equivocada, en el parte dado por la aplicación de Mutua Madrileña, se detallaban DOS daños ocurridos en el mismo incidente (rascadura menor en la parte frontal y rascadura grande en la aleta lateral trasera derecha), acto seguido se llevo el coche al taller BMW Ronda Litoral en Barcelona según el procedimiento.Para mi sorpresa el perito solo inspeccionó uno de los daños (la minuscula rascadura en el bumper delantero), realice la reclamación a MM donde expresaron que no podian cobijar los dos daños en un mismo siniestro, a ello respondo que correcto, que solo quiero pasar el parte por el daño en la aleta trasera derecha, pero me informan que no es posible porque el perito ya peritó el daño delantero, que debia abrir un nuevo parte.Ante esto me rehuso, no voy a reparar el daño que MM decida, para mi el daño de valor es el de la aleta lateral trasera derecha, no es mi culpa que ustedes decidierán tomar arbitrariamente uno de los daños.Por esto solicito que se modifique los daños de ese parte ya abierto, y se repare la aleta lateral trasera derecha de mi coche en el taller de mi elección (BMW ronda litoral por el mismo taller).Ya han pasado varios meses y me he comunicado varias veces con ustedes y no dan una explicación, he interpuesto una reclamación con vuestro sistema y la respuesta no tiene nada que ver, me han cerrado el portal de cliente y no tengo acceso al parte ni a una forma de consulta adicional.Mi poliza vence este Abril 2024 y necesito que se solucione esto inmediatamente.

Hola, abrí un siniestro el día 12/2/2024 el cual a día de hoy tras varias reclamaciones sigue sin ser atendido

Buenos días, soy cliente de Asisa Salud a nivel particular y hace un par de semanas mi empresa me avisó que nos van a pagar a todos los trabajadores un Seguro de Salud. Contacté con Asisa tan pronto recibí la noticia, a día 4/02, solicitando la baja por escrito y me dicen que no me pueden dar de baja hasta diciembre de 2024 y que debo pagar todo el año debido a que no envié mi solicitud en un plazo establecido (noviembre 2023). Por favor, quiero apelar dicha decisión ya que no sabía que mi empresa se iba a hacer cargo de mi Seguro de Salud y no estoy dispuesta a pagar un servicio que no voy a utilizar.Quedo a la espera de su pronta respuesta, gracias y saludos

Hola, contraté un renting con ALD en octubre 2021 con una duración de 1 AÑO y recogí el vehículo el 26 de noviembre de 2021 en Tradisa Barcelona.La devolución del coche y finalización del contrató con ALD se hizo el 30 de diciembre de 2022. Yo empecé otro contrato con otra compañía de renting una vez finalicé este. A fecha de hoy he recibido por correo postal a mi nombre 3 multas de ese vehículo que devolví, 3 multas que son encima de Madrid (cosa que yo vivo en Barcelona....). He hablado ya dos veces con ALD porque no entiendo que este coche siga estando a mi nombre y siga recibiendo multas cuando hace dos años que yo no tengo nada que ver con esta compañía y con el coche en cuestión. Estoy harta de llamarlos y que no se solucione nada y más que me tengan que embargar la cuenta por culpa de esta gentuza. Necesito que hagáis vuestro trabajo, que notifiquéis el cambio de titular a tráfico o lo que tengáis que hacer porque este coche no me pertenece a mi.

El pasado 1 de enero solicité a través de la página web la cancelación de la tarjeta de mi padre, fallecido recientemente. No se realizó la cancelación. Lo repetí unas semanas después.Reenvío texto del mail que adjunté[Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación de la tarjeta de crédito WiZink Oro asociada al titular Salvador Martínez Navarro, cuyo número de tarjeta es 5267 5209 3666 1192.Lamentablemente, deseo informarles que el titular de la mencionada tarjeta falleció el pasado 17 de noviembre de 2023.Quien suscribe esta solicitud es Salvador Martínez Saura, hijo del titular fallecido, identificado con el Documento Nacional de Identidad (DNI) número 23023964K. Con el propósito de llevar a cabo los trámites correspondientes, solicito la cancelación inmediata de la tarjeta WiZink Oro vinculada a la cuenta de Salvador Martínez Navarro.Encontrarán en el formulario cumplimentado una copia del certificado de defunción de Salvador Martínez Navarro para respaldar la información proporcionada. Agradezco de antemano su comprensión y cooperación en este difícil momento.Asimismo, ruego que se me informe sobre cualquier procedimiento adicional que deba seguir para completar este proceso de cancelación. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco su atención a este asunto.]Además de no cancelar la tarjeta están realizando cargos en la cuenta de mi madre a herederos de Salvador Martínez Navarro.Cuando devolví el cargo, solicité que me confirmaran la cancelación de la tarjeta y que si había algún pago por cancelación, me hicieran llegar la factura y la abonaría como último pago.

Me dirijo nuevamente a Santa Lucía por un siniestro (908265013) del incendio del piso encima del mío, yo soy el 1° izq. Se aprobó una indemnización que me dijeron que se nos iba a abonar hace casi un año y al llamar y hablar con varios gestores y extraviar o confundir expedientes, porque nadie sabía que había pasado, siguen a día de hoy dando excusas sin abonar la cantidad acordada y aprobada por ustedes.Me parece increíble que siendo el mismo seguro, el de mi vecina que tuvo el incendio y nuestra casa, haya tantos problemas cuando no nos hemos quejado por nada a pesar de que sólamente se nos pintó una pared, porque el pasillo era muy largo, según lo que respondieron y mi madre, que es mayor, aceptó que le pintaran sólo una parte que hace esquina que encima es de otro color diferente porque no podían igualarlo. No se dijo nada y aceptamos cuando deberían de haber pintado todo el pasillo, que eso fue un engaño a mi madre mayor y yo por no reclamarlo al verlo, aunque pasara tiempo. Al final por esto y por el pasotismo recibido por su parte, me remito a estos medios y a reclamar daños y perjuicios, después de tanto tiempo esperando a la indemnización y que yo haya tenido que buscarme la vida para solucionarlo cuando estoy pagando una cuota a ustedes desde hace muchísimos años y de varios inmuebles, algo a tener en cuenta para cuidar a sus clientes que tampoco hemos dado ni partes ni problemas en años. Y repito, que los problemas creados por el incendio de ese piso lo tendría que solucionar mi seguro, Santa Lucia, que para eso le pago o el de la vecina que se quemó su casa y su seguro también era Santa Lucía, que por su culpa al estar debajo, nos produjo tantos problemas a nosotras y a día de hoy con humedades en las paredes por la filtración del agua de los bomberos, porque antes no había.Por eso solicito se revise este expediente y que nosotros, el 1° Izquierda, a ver si no hay más confusiones ni extravíos de expedientes o líos que tengan ustedes internos, se haga otra valoración de la indemnización por daños y perjuicios por la demora de la indemnización ya que la valoración que se dió en su momento y los precios de todo no son los mismos y han subido, como ustedes bien sabrán. Ademas de como están los muebles de la cocina de humedad, de la cual en su día no apareció pero con el paso del tiempo ha ido a más.Sin más, espero que esta vez, después de muchos intentos hablando con ustedes y esperando a que me llamen, lo podrán ver reflejado en nuestro expediente y que SOLAMENTE una vez me llamaron diciendo que ya lo iban a solucionar. De esto último han pasado meses, se llegue a una solución inmediata y que cumplan las aprobaciones de indemnizaciones que dicen que van a dar porque ya parece una mofa y hasta fraude de servicios que ofrecen al contratar las pólizas y luego no cumplen. Que ya va para dos años que dicen que van a solucionar la mala gestión que han realizado y hacer la transferencia a la cuenta que, les he facilitado otras tantas veces, el famoso importe el cual, también insisto, no estoy de acuerdo porque después de casi dos años los precios que pedí, como ya he dicho, no son los mismos y sigo esperando la indemnización para afrontar los daños ocasionados en la terraza y también mi tiempo y dedicación, en MUCHÍSIMAS ocasiones hablando y escribiéndoles para solucionar esto, creo que también merece tenerlo en cuenta para la NUEVA indemnización.Sin más, quedo a la espera de su respuesta.

Contraté un seguro de auto hace un año, en la modalidad 3 años. El seguro está vinculado a Caixabank por contracto. Estamos encerrando la cuenta con Caixabank debido a varios problemas que hemos tenido con este banco y solicitamos a SegurCaixa Adelas domiciliar los recibos en nuestro nuevo banco a lo que se ha negado la Aseguradora. Por más que esté en el contracto creemos que es un ABUSO DE PODER ECONÓMICO obligarnos a mantener la cuenta en Caixabank (porque si lo hacemos será exclusivamente para poder sufragar las mensualidades de este seguro hasta 2026.) Note que no estamos pidiendo para cancelar el seguro. Simplemente poder transferir el cobro a otra entidad bancaria. Aguardamos la respuesta de SegurCaixa y si la OCU puede emitir un parecer al respecto, anticipadamente agradecemos.

Reclamo a Linea Directa el pago por la reparación de daños de agua a terceros. Poliza nº 06091522.El 9/6/24 abrí un parte con Linea directa (nº expediente 13209413) porque el vecino del piso de abajo Entresuelo-1ª me informó de que tenía un escape de agua procedente de mi piso, el cual agujereó el falso techo de su cuarto de baño y por eso se dió cuenta. Linea directa envió varios operarios y el último dijo que no hacía la reparación porque la tubería es de uralita.Puse reclamación por teléfono y despues de más de un mes sin que contestaran puse una reclamación por escrito y me contestaron a la semana, enviaron un périto y determinó que no se harían cargo de la reparación por ser un bajante de uralita o sino porque el piso tiene más de 60 años.Me dicen que está fuera de cobertura, por ser de uralita o sino porque el piso tiene más de 60 años, pero en el contrato que tengo con ellos los daños por agua son de hasta 3.000€ y inundación cubre el 100% y no pone límite de años del piso ni material de tuberías. Solo se harán cargo de volver a poner el falso techo.He pedido reparar la avería por mi cuenta en otra empresa que costará 1.557,27.Reclamo que la compañía que pague esta reparación, además de reconstruir el falso techo, como consta en el contrato firmado con ellos.

Hola,El día 16 de febrero de 2023 realize un préstamo a 30 días por el valor de 400€ con VIVUS.ES con el número de Contrato nº 99383178003. El mismo me fe concedido ese mismo día y me llego un SMS diciendo que me habían transferido los fondos.Ya contaba con cuenta de VIVUS por un préstamo de hace años y sólo tengo cuentas en la Caja Laboral y en el BBVA. Pues tras esperar las 48h veo que lo fondos no están en las cuentas. He visto que en la información de mi perfil aparece una cuenta que no es mía con un IBAN del Deustche Bank, banco en el que no tengo ni he tenido cuenta. Hago esta reclamación pues el prestamos se ha ingresado en una cuenta que no es mía y que yo no he registrado, bien sea por un error o por ser víctima de una estafa.he llamado varias veces a Vivus pero no es posible habalr con un ser humano, y he mandando varios mail que no son respondidos. Voy a proceder a desestimar el préstamo por la via reglamentaria y os pido que reclameis en el banco donde ingresaron el dinero para que os lo devuelvan, y os pongais en contacto conmigo para cerrar este asunto.Un saludo

Hola, soy Raquel Contreras Pérez con DNI 43694398X, mi número de póliza del seguro del hogar de Santa Lucía es 5182511. Hemos tenido un siniestro por rotura de tubería en el baño en el domicilio de la calle Cuba, 60 3° 2ª de Badalona. Llamé al seguro de Santa Lucía para comunicarle lo ocurrido, vino un perito y a los días me comunicaron que no me cubría la reparación, así que tuve que pagar a un fontanero de mi bolsillo para arreglarlo. A causa de la rotura de la tubería, han habido desperfectos en la vivienda del 2° 2ª y 1ª 2ª. El piso del 1º 2ª lo han reformado nuevo y tuvo una inundación en la cocina y parte del lavadero y baño por la tubería rota, caía el agua con el foco del techo de pladur de de la cocina. La propietaria del 1-2 llamó a su seguro Fiatc para valorar los daños del siniestro y ha sido reparado. La compañía Fiatc le ha reclamado a mi seguro Santa Lucía un importe de 2.300€ por los daños ocasionados por mi siniestro que tiene que cubrir por el apartado de responsabilidad civil a daños a terceros y Santa Lucía se niega a hacerse cargo de los daños. Adjunto el informe pericial que Fiatc le envió a Santa Lucía y mi seguro Santa Lucía lo ha denegado cuando hay una responsabilidad civil por daños a terceros en este caso el piso afectado del 1-2. A mi no me ha cubierto pero yo lo he reparado pero tiene que hacerse cargo de los daños ocasionados al piso del 1-2. Al rechazarlo Santa Lucia, me ha llegado a mi la carta reclamando los daños por un importe de 2.300€ que tengo que abonar yo a la compañía Fiatc en 15 días cuando yo tenia mi seguro Santa Lucía que tiene que hacerse cargo, por este motivo acudo a la OCU para denunciarlo y que mi seguro Santa Lucía asuma la responsabilidad del siniestro no el propietario de la vivienda.