Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el 28 de junio, con número 1295. Envían correo para hacer seguimiento de pedido y confirmación. Cuando intentas seguir el pedido al cabo de un tiempo ya no funciona. La página de instagram ya no funciona y mucha gente les pone comentarios sobre estxf@. No contestan a los correos. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Quiero presentar una reclamación por una incidencia grave con un pedido realizado a través de Glovo en Vic (Barcelona). Después de esperar más de una hora, el pedido llegó en unas condiciones totalmente inaceptables: estaba mojado, parte de la comida había llegado destrozada y, además, faltaban varios productos del pedido. Le hemos dicho al chico y nos ha dicho que era lo que le habían dado y se ha ido. Como consecuencia, dos de mis hijos y yo nos quedamos sin cenar. Al comunicar la incidencia a Glovo, la solución ofrecida fue devolver el importe correspondiente a los productos que no habían llegado. Sin embargo, considero que esta respuesta es claramente insuficiente. El problema no es únicamente que falten productos y que tengan que devolver su importe. Después de haber esperado más de una hora confiando en recibir una cena para mi familia, que simplemente me devuelvan el dinero de aquello que no han entregado no soluciona el perjuicio ocasionado ni el hecho de que tres personas nos hayamos quedado sin comer. Y además que lo que se han comido estaba en un estado muy mal. Considero que, ante una incidencia de estas características, Glovo debería ofrecer una solución real al cliente, como volver a enviar correctamente y de forma prioritaria los productos que faltan o sustituir el pedido en mal estado en su totalidad, en lugar de limitarse a realizar un reembolso y considerar el problema resuelto y la respuesta "que esto les sirve para mejorar". Es la segunda vez qu tengo este tipo de incidencia. No es normal. Además, la experiencia con el servicio de Glovo en Vic ha sido muy deficiente y creo que debería revisarse cómo se gestionan este tipo de incidencias y qué protección tiene realmente el consumidor cuando el servicio contratado no se presta correctamente. Por este motivo, quisiera presentar formalmente esta reclamación y solicitar a OCU que me indique qué derechos tengo como consumidora en este caso y qué actuaciones puedo llevar a cabo frente a Glovo. No considero aceptable que, después de pagar por un servicio de entrega de comida, esperar más de una hora y recibir un pedido incompleto y en mal estado, la única respuesta sea devolver una parte del dinero sin ofrecer ninguna solución al problema generado. Solicito que se revise este caso y se me informe sobre cómo proceder para reclamar adecuadamente.

Reclamacion Buenos días, les escribo para interponer una reclamación formal conforme a una reserva realizada a través de la plataforma Yumping con número 667646, realizada el 11/08/2026, por un importe total 99,80€. El motivo es el incumplimiento esencial del contrato por parte de Yumping cómo plataforma intermediaria. La actividad fue ofertada, comercializada y cobrada por Yumping como un servicio prestado por la empresa Buceo Aguadulce Roquetas. Dicha actividad, fue imposible de realizar el día que quedó fijado 13/08/2026, ya que la propia empresa Buceo Aguadulce Roquetas me comunicó que ya no quedaban plazas disponibles pese a ser ofertado así y cobrado por la plataforma de Yumping. Esto ha imposibilitado la prestación del servicio contratado. Dispongo de conversaciones con Buceo Aguadulce Roquetas en los que se confirman dichos hechos. Además, Yumping solo facilitó cómo contacto el teléfono de un particular de la empresa Buceo Aguaulce Roquetas, lo que evidencia la falta de actualización y verificación de la información ofrecida a los consumidores. Tras rellenar el formulario de contacto de Yumping, y pedir el reembolso íntegro del importe cobrado, se me ha denegado dicho reembolso, dándome de opción solo sustituir la actividad por otra similar conforme a sus términos y condiciones. No acepto esta opción, ya que la actividad contratada no puede sustituirse por otra de características distintas en el lugar y fechas elegidos. Además, resulta especialmente grave que Yumping continúe ofertando y cobrando actividades con reservas con empresas que no tienen disponibilidad en la fecha fijada. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata de los 99,80€ abonados en la plataforma Yumping, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra. Les recuerdo que, conforme a la normativa de protección de consumidores, cuando el servicio contratado no puede prestarse por causas imputables al empresario o intermediario, el consumidor tiene derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas. De igual manera, un bono, vale o servicio alternativo únicamente puede sustituir al reembolso cuando existe una aceptación expresa y voluntaria del consumidor, circunstancia que en este caso he rechazado de forma expresa. En caso de no recibir el reembolso en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de esta reclamación, presentaré la correspondiente reclamación ante la autoridad competente en materia de consumo y ejerceré cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos, incluyendo, en su caso, la solicitud de los daños y perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente,

Lo es llame por el manitas porque creía q estaba dañada lo a tubería y n ok m mm l ok cubrirían. Los d es multi asistencia o mm asitur m dijeron q no. Ll as me a un fontanero particular y me dijo q era el manómetro q estábs en la tubería. Lo cambio. Pagué solo 35€ . El cambio y la mano de obra. No m lo quieren ustedes pagar porque dicen q no está cubierto. Les envío la foto del manómetro estropeado y las condiciones generales ya q las particulares hablan de la multi asistenciala En la pag 11 habla de l que es un continente y en la pag 14 en daños por agua tb habla de que entra o está cubierto por la poliza,: la reparación o sustitución del causante de la avería, siempre que esta sea perteneciente a las estructuras fijas de la vivienda. El manómetro estaba en la tubería y según esto la rotura de la tuberia tb lo cubre. Les envío tb la factura del fontanero

Buenas trades, presente una reclamación formal ante el agente Externo de seguros David Gómez Göbel (cia Generali) expulsándome de su oficina comercial y sin facilitar a petición propia de la hoja de reclamaciones, negándose a facilitarla ( 17-02-2026), ante la falta de respuesta de la Aseguradora con fecha 12-05-2026 presento registro ante la OMIC con fecha 17-06-2026 recibo contestación a dicha reclamación por parte de la Aseguradora. con fecha 27-03-2026, y siguiendo las indicaciones de OCU, presento denuncia ante la policía Local (sin respuesta) OMIC cierra el expediente con fecha 17-06-202026, que posteriomente aporte alegaciones ante este cierre.

Desde hace meses, el VivaGym Sevilla Este mantiene unas condiciones de temperatura y climatización totalmente inadecuadas para la práctica de ejercicio físico. En la sala de entrenamiento hace un calor excesivo, en un espacio cerrado donde los usuarios realizamos ejercicio intenso. No se trata de una cuestión de comodidad: entrenar en estas condiciones puede afectar a la salud, aumentando el riesgo de deshidratación, mareos, agotamiento por calor y otros problemas derivados del esfuerzo físico. Los usuarios hemos comunicado reiteradamente esta situación y publicado numerosas quejas, sin que hasta el momento se haya dado una solución efectiva. Solicito a OCU que investigue si estas condiciones cumplen la normativa vigente y si pueden suponer un riesgo para la salud de los usuarios. En caso de constatarse un incumplimiento, me reservo el derecho a presentar la correspondiente denuncia ante los organismos competentes y solicitar las actuaciones inspectoras que procedan. No considero aceptable que se mantenga durante meses una situación que puede afectar a la salud de las personas que pagan por utilizar estas instalaciones.

Hola! El 1 de febrero de 2026 compré 2 entradas para un concierto de Vanesa Martín en el Puerto de Santa maría el día 15 de agosto por 241,29€ Las 2 entradas me las han enviado por email el mismo día del concierto 4 horas antes y mi sorpresa es que esas 2 entradas están valoradas en 110€. Me parece un verdadero abuso que cobren más del doble del valor real de las entradas y que, además, te envíen las entradas pocas horas antes del inicio del concierto sin tiempo para hacer ninguna reclamación. Reclamo que se me devuelva lo que me han cobrado indebidamente.

Llevo desde 2023 les pedí el contrato desde ese mismo amooo y no me lo mandan solo me mandan capturas de los préstamos q hicimos pero en ningún momento ni me han mandado el contrato ni lo q llevo pagado hasta día de hoy y era para solicitar q puedo hacer porque no tengo dinero para un agobado

Buenas tardes, La compañía Telepizza promocionó en RR.SS., en concreto instagram, una campaña promocional relacionada con el eclipse que tuvo lugar el pasado 12 de agosto. En ella, se podía ver videos en los que se animaba a la gente a subir una foto del eclipse añadiendo iconos de porciones de pizza y subirla a la red social citando a la compañía. A cambio, Telepizza enviaba un código para canjear por una pizza gratuita. En mi caso realicé las condiciones indicadas y no he recibido nada, he intentado ademas ponerme en contacto en diferentes vías sin ningun tipo de respuesta. En base a esto, escalo esta cuestión con OCU ante lo que entiendo se ha incumplido con la ley por incumplimiento. Quedo a la espera de respuesta. Muchas gracias de antemano, Pd: si hiciera falta, dispongo de todas las evidencias de lo aquí reclamado. Un saludo.

Hola, Realicé un pedido por importe de 85 € y, al recibirlo, comprobé que los productos no se correspondían con lo mostrado en las fotografías de la página web, ni en calidad ni en forma. Además, solicité dos unidades del mismo producto, en diferentes colores pero exactamente en la misma talla. Sin embargo, recibí las dos prendas en tallas diferentes, a pesar de haber realizado el pedido en la misma talla. Ante esta situación, intenté ponerme en contacto con la empresa para encontrar una solución, sin obtener una respuesta adecuada a estos problemas. Finalmente, solicité la devolución y tuve que asumir 24 € de gastos de envío. Al tramitarla, descubrí que el paquete debía enviarse a China, algo que no aparecía indicado de forma clara en la información sobre devoluciones de su página web. Además, una vez enviado el paquete, este ha quedado retenido en aduanas y se me solicita el pago de aproximadamente 20,71 USD en concepto de aranceles. En la información de devolución disponible en su página web no se indica de forma clara y precisa que el cliente deba asumir estos posibles gastos de aduana derivados de la devolución. He intentado solucionar esta situación directamente con la empresa durante semanas, pero no he obtenido una solución adecuada. Actualmente, además, llevan varios días sin responder a mis últimos mensajes. Considero especialmente grave que, después de recibir productos que no se correspondían con lo anunciado y con un problema adicional de tallaje, haya tenido que asumir los gastos de devolución y posteriormente enfrentarme a unos costes de aduana que no considero que estuvieran claramente informados. Después de haber intentado resolverlo directamente con la empresa sin obtener una solución satisfactoria, me veo obligada a hacer pública mi experiencia y a presentar las correspondientes reclamaciones ante los organismos y plataformas de protección al consumidor oportunos. Mi intención es simplemente que se resuelva esta situación de manera justa y recuperar el dinero que corresponda.