Asunto:
Estimado cliente:
Le agradecemos que se haya dirigido a nosotros y lamentamos sinceramente las molestias que la temperatura de la sala de entrenamiento le haya podido ocasionar. Somos plenamente conscientes de la importancia de mantener unas condiciones adecuadas de confort en nuestras instalaciones, especialmente tratándose de un centro deportivo en el que se realiza actividad física.
Le confirmamos que desde el pasado mes de julio se están llevando a cabo en el club una serie de mejoras, entre las que se encuentra contemplada la reparación del sistema de climatización. Se trata, por tanto, de una actuación que ya está en curso y a la que estamos dando la máxima prioridad, si bien la finalización de este tipo de trabajos depende también de la intervención de empresas especializadas, del diagnóstico técnico y de los plazos de suministro de los elementos necesarios.
Queremos trasladarle que en ningún caso existe voluntad de desatender esta situación ni de prestar el servicio en condiciones inadecuadas. El equipo del club y nuestros servicios técnicos mantienen un seguimiento continuo de la incidencia con el objetivo de rescer el correcto funcionamiento del sistema a la mayor brevedad posible.
Tomamos, en todo caso, buena nota de sus observaciones, que han sido trasladadas al equipo responsable del club con el objetivo de seguir mejorando el confort de nuestras instalaciones.
Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas, le agradecemos su paciencia y comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.
Reciba un cordial saludo.
Atención al Cliente – VivaGym
Contacto VivaGym España
- España
AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos son confidenciales y dirigidos exclusivamente a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, reproducción o uso no autorizado. Si lo ha recibido por error, elimínelo y notifíquenos de inmediato.
PROTECCIÓN DE DATOS: Sus datos serán tratados conforme al RGPD y la LOPDGDD bajo la responsabilidad de la/s empresa/s del Grupo VivaGym con la que mantenga relación con la finalidad de gestionar los servicios solicitados, responder consultas o solicitudes y, en su caso, enviar información comercial. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación de tratamiento y oposición dirigiéndose a: contacto.es@vivagym.com. Para contactar con el Delegado de Protección de Datos del Grupo VivaGym, puede escribir a: dpd@vivagym.com. Más información en nuestra política de privacidad.
