Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de Enero realizo la reserva de su Parking en Girona aunque sabia que a lo mejor no podria hacer uso del servicio con la tranquilidad de que anuncian que puedes cancelar hasta 24 horas sin problema.Confirmo dos dias despues que efectivamente no podré hacer uso del parking por lo que envio un primer mail a la direccion especifica que comentan, cancelacionreservas@telpark.com, no obteniendo ningun tipo de respuesta ni por telefono ni por mail, realizo un nuevo intento al dia siguiende dia 18 con el mismo resultado, también intento a través de otro mail que aparece como válido reserva@telpark.com pero también sin ningún resultado.SOLICITO la devolución del importe de la reserva #5491795 (36 EUR)Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de BCN - BKK y BKK - BCN, con fecha de 28 Julio (ida) y 19 Agosto (vuelta). Adjunto los siguientes documentos: -Número de billete-Confirmación de Reserva-Justificante de Pago-Número de pasajeros En fecha 14 Enero, tras confirmar la reserva, se me comunicó la cancelación del vuelo contratado.Tras más de 10 contactos teléfonicos durante 8 días Iberia se niega a mandarme un mensaje de cancelación o reembolso al correo.Además, con cada agente que contacto me da una información diferente de la que cada uno se retracta. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Además, dan información inexacta al respecto y cuando insisto me pasan a otro departamento y cuelgan la llamada (esto ha pasado en más de 4 ocasiones).Solicito se me reembolse el importe abonado EN SU TOTALIDAD. Ya que hice la reserva a través de Iberia mediante FLOA (pago en 3 cuotas) e Iberia se lava las manos con los intereses (17,46€), diciéndome que “en caso de reembolso” ese importe no les consta como lo que “a ellos” les han pagado.Sin otro particular espero resolución urgente por parte de la Iberia,

El pasado 20/01/2024, a las 07h20, me disponía a comprar billete hacia Monistrol de Montserrat en la estación de Plaza de España, tren que salía a las 7h35, la máquina expendedora de billetes, pese a poner como una de las opciones de pago los billetes de 50€, una vez seleccionaba el billete en la pantalla aparecía que NO PODIA pagar con dicho billete. Hablé con el operario quien me confirmo que la maquina no aceptaba el billete de 50€ según el importe del billete. Razón por la cual le dije que me devolviera él o me facilitara la forma de pago él, dado que yo no disponía de tarjeta de crédito y por la hora no había ningún comercio abierto donde poder cambiar, o bien que me dejara pasar y ya pagaría en la estación de llegada, o,...cualquier otra solución antes que dejarme en tierra. Se me negó el paso y con ello perdí todo un fin de semana de senderismo grupal programado, puesto que el resto no podían esperarme una hora que era cuando salía el siguiente tren. Perdí entonces la posibilidad de poder disfrutar de comida y cena ya programadas para el día del sábado. No entiendo como FGC se puede permitir impedir el paso de un viajero que SÍ QUIERE PAGAR y no da solución teniendo, o bien un servicio de taquilla, o bien una máquina de cambio, o bien no poniendo información falsa en el exterior de la máquina, puesto que quedan claramente aceptados los billetes de 50€, pero no especifica que no serán aceptados si el importe es menor de no se cuanto, de hecho. Puesto que intenté con el billete de ida y vuelta, unos 14€ aprox. y tampoco me dejó sacarlo. Por todo ello y el agravio que me causó, solicito una compensación por daños y perjuicios de mínimo 100€.

Buenas,Alquilé un coche para el dia 26, luego de ir hasta el centro y ver que estaba cerrado, llame y me dijeron que estaba cerrado y que no sabian porque me habia dejado reservar... había alquilado para una comida familiar, que acabé acudiendo a las 17:00... luego alquile para el dia 27 a las 12:00, y primero me dijeron que no tenian coches, y luego al entregarle mi documentación les expliqué que no tenia el carnet de conducir físico, pero sí lo tenía en la aplicación de la DGT, a parte tenia un informe de la DGT con mis datos de mi carnet, y la denuncia que tenia por el robo de mi carnet, me dijeron que eso no era valido, (no entendia porque, ya que le explique que el dia 20 hasta 22 de diciembre, alquile de la misma forma sin problema alguno...) vamos que me tuvieron esperando desde las 12 hasta las 14:00 para decirme que no, con lo que tambien tuve que gastar un taxi para buscar a mi hijo a Sant Marti Sarroca, y que me harían la devolución de los 2 alquileres, pero a esta hora no está hecho ninguno.

Hola, realicé una venta a través de Vinted (una cazadora, precio 15€. Lo envié a través de Mondial Relay depositando el paquete con la etiqueta que ellos me mandaron el 8 de enero en el Punto Relay Smart Center en Badajoz. Recibí de inmediato el número de seguimiento. Al darnos cuenta, la compradora y yo, que el paquete tardaba en llegar, me puse en contacto con el Punto Relay. Alli me dijeron que el paquete se había enviado ese mismo día, 8 de enero. Me sugirieron que me pusiera en contacto con Mondial Relay. Les llamé y, después de una larga conversación en la que la persona que me atendió lo que hizo fue hacer el seguimiento del paquete de la misma manera que ya lo había hecho yo, me dijeron que podía poner una reclamación. Esta persona la puso en mi lugar en la web de Mondial Relay. Me dijo que podía ver la evolución con el número de seguimiento. Actualmente , con ese número de seguimiento no aparece nada. La venta se canceló automáticamente en Vinted. Me gustaría que hicieran lo posible por encontrar el paquete o, en su defecto, que me reembolsaran los 15€ perdidos. Gracias por su ayuda. Atentamente.Marta

Hola , he realizado la comora de un vuelo por avianca, la cual a la hora de poner mi nombre y apellidos el móvil me cambió el nombre meLo autocorregió, lo cual he llamado atención al cliente avianca para informarlo y decirle que solo quería corregir el nombre, y me dijeron que no se podía, que ellos no lo pueden corregir, se lo expliqué que no quería cambiarlo de nombre para otra persona que solo quería era que me corrigieran mi nombre lo cual se negaron y me dijeron que tenía que quedarme con ese vuelo, y comprar otro ya que no iba a poder viajar con ese pasaje, y tengo dos días para corregir el vuelo ya que lo había cogido con urgencia

08/10/23: llegué al aeropuerto de Madrid en un vuelo procedente de Roma, con la compañía ITA Airways. Al recoger la maleta, el equipaje estaba roto. Me acerqué al mostrador de ITA Airways ubicado en la zona de recogida de equipaje, verificaron el estado de maleta y redactaron un parte de daños. Me ofrecieron dos opciones: seleccionar una maleta de un catálogo reducido, en el que ninguna de las maletas tenía las características de la mia, o solicitar la compensación por email. Opté por la segunda opción. 13/10/23: envié el parte de daños realizado en el aeropuerto, el boarding pass solicitado, imágenes de la maleta rota (dentro del mismo aeropuerto) y el link e imágenes del precio de la maleta en la página web oficial. Desde ITA Airways responden aportando el nº de caso. 21/10/23: al no tener noticias sobre la reclamación, llamé por teléfono y me informaron que tenían hasta dos meses para resolver la reclamación. 05/12/23: a punto de expirar los dos meses, volví a llamar para obtener información y me respondieron que ya contestarían, sin aportar ninguna información de la reclamación. 18/12/23: al no tener noticias sobre la reclamación, y viendo que por teléfono no me aportaban información, volví a escribir un correo reclamando el importe de la maleta, pero no respondieron. 29/12/23: llamé por tercera vez y la única respuesta que me dieron es que no tenían información actualizada y que esperara. 15/01/24: vuelvo a llamar por cuarta vez para saber cual es el estado de la reclamación y me dicen que está abierta pero que, al no tener contacto directo con el área que lleva las reclamaciones, no pueden facilitarme más información pero que van a dejar constancia de la llamada. Les pedí que me mandaran un correo con el estado de la reclamación, a lo que accedieron, confirmando que en menos de una semana tendría, por lo menos, un correo informativo del estado. Ha pasado una semana y sigo sin haber recibido información sobre el estado de la reclamación. Tras más de tres meses de espera, y sin haber recibido un solo correo informando sobre el estado de la reclamación, exijo el pago integro del importe de la maleta. Gracias

Hola, ayer 21/01/2024 al embarcar en un vuelo de Vueling (VY1430) en Barcelona con destino a Bilbao, me obligaron a pagar 60€ por mi equipaje de mano. Este hecho incumple la normativa en vigor y así lo establece la sentencia del 17 de junio del 2022 del juzgado de lo Mercantil número 1 de Madrid. El equipaje de mano entraba justo en las medidas que la aerolínea indicaba, pero según las azafatas, como no entraba de forma holgada, tenía que abonar el coste. Solicito el reembolso de los 60€ que me cobraron.

Realizado un pedido y seguimiento facilitado por proveedor, indican que el pedido tiene una incidencia desde el día 09/01. No contestan a email y el teléfono facilitado no lo cogen a ninguna hora del día.

Hago la misma queja en todos los viajes con salida desde Melilla. El embarque de vehículos en la bodega se hace de forma aleatoria, y la salida no se hace en el mismo orden de entrada, lo que nos provoca el cabreo, una y otra vez, de los que llegamos con hora y media de adelanto, y salimos cuando le parece al personal que organiza la entrada/salida de vehículos. Al llegar a Málaga, el orden de salida es fundamental porque la policía revisa la documentación de todas las personas, y salir antes o después supone salir del puerto en 5 minutos o en hora y media, cuando nos ha pasado en más de una ocasión. Por favor: DEN ORDEN A LOS COORDINADORES PARA QUE EL DESEMBARQUE DE VEHÍCULOS SEA EN EL MISMO ORDEN DEL EMBARQUE. ES MUY FÁCIL HACER FILAS, EMPEZANDO POR ABAJO, Y DESEMBARCAR EN EL MISMO ORDEN. A ver si alguien lee esto y lo soluciona de una vez. Gracias.