Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. J.
22/04/2024

Problema con algunas partes de la bicicleta

Estimados/as señores/as:En fecha de 16 de marzo hice un pedido de una bicicleta indoor.Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo consecutivas incidencias con este pedido. El relato de los hechos es el siguiente: dos piezas de la bicicleta no encajaban correctamente, se salían y no entraban en el soporte correspondiente. Gestionamos con ustedes este hecho de forma inmediata y es el día 26 de marzo cuando un técnico acude a revisar la bicicleta. Se nos informa que nos van a ENVIAR LAS PIEZAS NUEVAS Y SE LLEVARÁN LAS QUE NO ENCAJAN BIEN. En ningún momento se nos informa de que se entregue una nueva bicicleta. HASTA EL DÍA VIERNES 19 DE ABRIL, estamos esperando los repuestos, lo que es más, contacté con uno de los teléfonos del ticket recibo del técnico y me informaron que estaba en proceso. Ese mismo día, 15 minutos antes de la entrega me llamó la empresa de envíos y me entregaron una BICICLETA COMPLETA NUEVA. Por supuesto, no se llevaron la primera porque no estaba desmontada (ya que EN NINGÚN MOMENTO SE ME INFORMÓ DE QUE SE REALIZARÍA UN CAMBIO). Procedemos a montar la bicicleta nueva y, ante nuestra sorpresa nuevamente otra pieza no encaja (es la pantalla de visualización) con lo cual deja la bicicleta en completo desuso.Por tanto, dos entregas de dos productos completamente inservibles.He solicitado la devolución de las dos bicicletas y el abono del importe. Su negativa se justifica en que han pasado los 15 días para su devolución. Y yo les explico que no podía utilizar la bicicleta en ningún momento, con lo que de facto, tal periodo debería haber quedado suspenso, debido a la imposibilidad de uso. Ante su negativa a gestionar la devolución me veo obligada a presentar esta reclamación y acudir a cuantas instancias sean necesarias. SOLICITO la gestión de la devolución de las dos bicicletas y el abono del importe que realicé debido a su imposibilidad de uso.

Cerrado
A. G.
22/04/2024
Laliga group internacional, S.L.

Subida de tarifa en medio de la liga LEB ORO

Buenos días.El motivo de mi reclamación es por la desproporcionada subida de precio en mi suscripción a Laligaplus. Que ha pasado de 4,99€/mes a 7,99€/mes, un 60%. A parte del porcentaje, a todas luces desmesurado, está subida se ha realizado a final de temporada, cuando se deciden los puestos en la liga Leb Oro.

Cerrado
T. B.
22/04/2024

Orange me informa de cláusula de permanencia de la que no fui informado en el canal de WhatsApp

Hola, Orange me reclama permanencia cuando al contratar la tarifa no se me informó de dicha cláusula. Todo se realizó por canal de WhatsApp y tengo las capturas donde me realizan el cambio de tarifa para incluir Fútbol sin informar de ninguna permanencia

Cerrado
V. M.
22/04/2024

Baja contratación

A: Gestionaluz ( CBARRIANO, FACTOR ENERGÍA Y ENERLUZ)Recibí una llamada el 4 de abril haciéndose pasar por Endesa para indicarme que habían cambiado de comercializadora a enerluz y que yo tenía que cambiar el contrato. Recibí varios sms de cbarriano, enerluz y factor energía.Una vez comprobado con Endesa que no es cierto, solicito el Desestimiento de cualquier contrato de estas empresas así como la baja de todos mis datos de su base de datos

Resuelto
C. L.
22/04/2024

Instalación de cableado en mi propiedad sin autorización.

Me comunico con ustedes con la finalidad exigí la retirada de un cableado anclado el sábado 20/04/2024. Colocado dentro de mi propiedad la cual perforaron mi fachada. Sin pedir permiso ni autorización. Entraron dentro de mi propiedad esperaron que no había nadie en casa para entrar. Espero una respuesta o pondré denuncia correspondiente.

Resuelto
J. L.
22/04/2024

Daños por agua no reparados en piso de mí propiedad, y hace más de 6 meses del/de los sinientro/s,

Hace 6 meses un asegurado de esa Cía, tuvo dos fugas de agua de su piso, que dañaron el mío que estaba justo debajo. He presentado reclamaciones directas a Generali, a mí Cía Pelayo para reclamar, y a Proyectos y Seguros, tantas como una veintena, y a día de hoy todavía no han reparado los daños, en piso y pared de la cocina cuyos azulejos se han desprendido de la pared. ¿Tengo que denunciar en el juzgado o cuántas reclamaciones más debo hacer, para que reparen de una vez todos los daños que me han causado? Daños causados: Dormitorios 2 en techos, paredes y suelo de madera. Pasillo, en techo, pared y suelo de madera. Sala en pared y techo (reparado) y mueble no reparado. En cocina, techo (reparado) pero no pared que se han desprendido azulejos.Generali compañía responsable da largas al tema.Pelayo mi aseguradora, da también largas y de vez en cuando, al parecer llaman a Generali.Proyectos y seguros, supuestamente se ponen en contacto con Pelayo.

Cerrado
J. G.
22/04/2024

Lavadora estropeada por error instalacion, no se hacen responsables

Hola, me instalaron una lavadora el 27 de marzo, conectaron mal la entrada de agua y se me inundo el piso a parte de tambien haberse estropeado la lavadora porque tenia medio metro de agua.Mediamarkt no se quiere hacer responsable, diciendome una y otra vez que la empresa que hizo la entrega se tiene que hacer cargo. Esta empresa ya se ha pasado 2 veces a mirar daños, asegurandome que me cambian la lavadora pero todavia no se ha hecho nada.Resultado: llevo 30 dias sin lavadora y con un piso que no puedo alquilar, perdiendole dinero cada dia, a parte de tener que haber gastado mi dinero en reparar daños por la inundacion.Exigo que Mediamarkt se haga reponsable ya que ellos son los que me vendieron la lavadora y ellos son los que contratan a los que la entregan. Exigo que me cambien la lavadora inmediatamente y que luego lidien con la empresa instaladora como ellos quieran, pero la lavadora me la tienen que cambiar ya.Gracias,Joaquin

Resuelto
J. S.
22/04/2024

Estafa portabilidad Yoigo

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y malestar por una serie de eventos recientes relacionados con mi servicio de telecomunicaciones. Recientemente recibí una llamada de una persona que afirmaba representar a mi compañía actual en el departamento de asesoría jurídica. Durante la llamada, se me informó que, según la legislación vigente, la empresa tenía derecho a rescindir mis promociones actuales y aplicar tarifas duplicadas. Además, se me advirtió sobre un próximo corte de servicio debido a cambios tecnológicos en la zona.Se me ofrecieron tres opciones para manejar esta situación: la primera, aceptar un regalo y asumir tanto el aumento de tarifas como el corte de servicio temporal la segunda, darme de baja, resultando en la pérdida de mi número telefónico y la tercera, ser inscrito en un registro gestionado por la OCU para recibir ofertas de otras compañías telefónicas. Dada la necesidad de mantener mi servicio de comunicaciones, opté por la tercera opción.Poco después, recibí llamadas de supuestas compañías telefónicas ofreciéndome servicios alternativos. Afirmaban que según su sistema, mi compañía actual me tenía clasificado como cliente autónomo y que solo Yoigo podría realizar el cambio sin requerir documentación adicional y en tiempo. Esto me llevó a iniciar el proceso de portabilidad hacia Yoigo.Quiero destacar que esta situación ha generado en mí un considerable estrés, tanto por la preocupación sobre la seguridad de mis datos como por el tiempo perdido en este proceso. Es evidente que se ha llevado a cabo una estafa por parte de terceros con el objetivo de captar clientes para Yoigo. Por lo tanto, les solicito que investiguen este asunto y tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares afecten a otros clientes en el futuro, incluida la cancelación total de cualquier servicio que se haya podido intentar contratar en mi nombre.Espero tener una pronta respuesta para resolver este problema.

Resuelto
R. M.
22/04/2024

No me dan de baja el internet en Vodafone

Buenos días, he intentado ya en varias ocasiones dar de baja al internet de casa que tengo con Vodafone , el cual no tiene permanencia, es este número 603762087 al cual ya me han abierto según ellos una avería para que me llamen y ni eso. Ya no se cómo dar la baja.

Resuelto
S. S.
22/04/2024

Denegación del Embarque

Cuando fuimos hacer el check in, nos indican que nos han cancelado el vuelo y que han devuelto el dinero a eDream y edreams no nos ha devuelto el dinero a nosotros , exijo la pronto devolución del dinero, Muchas gracias

Resuelto

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