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Perdida de paquete por parte de SEUR
Hola, hace bastante realice el envio por Seur de un ordenador de nuestra empresa para un empleado que se acababa de incorporar. Después de varios días esperando la recepción del paquete, nos dicen que el paquete se ha perdido y no lo encuentran por ningún sitio. Solicite una indemnización para cubrir los gastos de ese portátil, pero solo me pagaron 26€ (lo que costo el envio básicamente). ¿Habría alguna forma de reclamarles algo mas?
PEDIDO EQUIVOCADO/PENDIENTE ENTREGAR
Estimados/as señores/as:En fecha 23/04 hice un pedido de mobiliario.Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio prestado ha sido nefasto, de hecho, el martes 16/04 realice el pago completo del mobiliario del pedido 12240252 y estamos a lunes 22/04 y todavía no lo tengo.Os detallo toda la información y las numerosas incidencias que he tenido:1. El bajo del armario solicitado lo solicite en ROBLE y ha llegado en blanco y roble. En la descripción del pedido se indica ROBLE, pero en la referencia interna del producto se indica ROBLE + BLANCO. Yo como usuaria no conozco vuestras referencias internas, yo leí la descripción y solo ponía ROBLE, por lo tanto, pensé que estaba bien. La dependienta que me atendió no lo tramito bien, no puso la referencia correcta. NO es culpa mía que lo hiciera mal, yo le indique que tenía que ser roble, a lo que se añade que en la descripción solo pone ROBLE, por eso di por hecho q estaba bien. 2. La mesa alta y la mesa baja todavía no la he recibido. Pero yo lo pague todo el 16/04. He llamado a la empresa de transporte y me dice que la mesa alta ha llegado con una pata rota, y que ya me dirán cuando la reciben y hacen la entrega.3. También pedí el estante en roble que va con composición del mueble, pero la dependiente no lo pidio. He preguntado por ella en tienda y me dicen que la han despedido por no pasar bien los pedidos.Yo he pagado la totalidad del pedido y tengo un mueble que no es del color que pedí y no he recibido las mesas. Me parece una tomadura de pelo, y un servicio nefasto. Necesito una solución de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.
Deuda INEXISTENTE
Buenos días.Desde hace unas cuántas semanas, se me viene reclamando por parte de Wenance Lending España - WELP y de su supuesto servicioi jurídico denominado Débitum Legal, una cierta cantidad de una deuda INEXISTENTE.He mandado distintos email, otros correos electrónicos certificados y hasta vafrios BUROFAX acreditando la NO existencia de deuda alguna.Pese a todo, por parte de Welp - Wenance Lending España y de ese servicio jurídico Débitum Legal, se me envían constantemente correos electrónicos, distintos SMS y llamadas telefónicas, reclamando esa deuda que, repito, es INEXISTENTE dado que a día de hoy NO tengo préstamo ni deuda alguna con esa entidad.Por tal motivo interpongo la presente reclamación al objeto de que por parte de Welp - Wenance Lending España y de Débitum Legal, se actualice esa información, se anule esa supuesta deuda y cese el acoso telefónico reclamando esa deuda que, insisto una vez más, es totalmente inexistente.
Carta certificada no recibida
Faltando 2 meses para la renovación del seguro de coche me interesó por la actualización de la cuota de este seguro sin embargo no encuentro el dato en el área personal de la web de la compañía. Dejo pasar el tiempo y faltando ya 1 mes me pongo en contacto telefónico con la compañía para solicitar dicha información en esta llamada se me indica que se me ha enviado un burofax a través del cual se me notifica la no renovación del seguro, dicho burofax no lo recibido ni yo ni ningún integrante de mi familia por lo cual solicito que se me vuelva a enviar o bien se me comunique de otra forma a lo cual se niegan rotundamente argumentando que dicho burofax debería haber llegado ya, a falta de una semana para el vencimiento del seguro vuelvo a ponerme en contacto con la empresa preocupado por la no recepción de dicho documento a lo cual me indican que en el sistema aparece como recibido y que ya no es problema suyo. Ya que se da por notificado y recibido. Si no me hubieses puesto en contacto con ellos podría haberse dado el caso de que no haberme enterado de esta situación y dejado que el seguro del coche obligatorio caducase sin haber tenido al oportunidad ni de renovar ni contratar otro con una compañía distinta
Mensaje que crea confusion y genera intereses
Solicite un préstamo de 300 euros a devolver en 30 días el día 19 de abril del 2024 se debía hacer frente al pago de 300 euros el día 18 recibo en mi correo un mensaje personalizado con información de cobro diciéndome que me pasarían el cobro por mi tarjeta vinculada a la cuenta, cual es mi sorpresa que no tengo vinculada ninguna tarjeta vinculada y te mandan una información que crea confusión con el fin de generar unos intereses 2 días después el día 21 de abril ya me reclaman 63,9 de intereses un 21% por demora cuando yo en mi cuenta el día 19 disponía de dinero suficiente para hacer frente al pago. Quiero reclamar los gastos de intereses por demora ya que ustedes me enviaron un mensaje tanto mor sms como por email creando confusión con el fin de generar unos intereses.
Cargos en la targeta no autoritzados
He detectado unos cargos de compras on-line que yo no he realitzado. Me debería haber llegado un aviso para autorizar las compras y no ha sido así.Además alguno de ellos ha sido cuando el límite de la targeta estaba superado. No he gastado y subía sin motivo el importe pendiente.
Inundación de mi domicilio
Sufrí una inundación por parte de mi vecino de arriba el día 25 del mes pasado y su seguro que también es el mío todavía no se ha puesto en contacto conmigo para reparar los daños. Los he llamado 2 veces, les he mandado un correo a atención al cliente y he hablado con mi gestor de la Caixa para poner un reclamación y no ha servido para nada.Solicito que reparen mi vivienda o,que me indemnicen para poder repararlo yo.
Deuda indebida
Hola, desde hace más de un año, cuando voy ha realizar cualquier gestión en atención al cliente, se me indica que tengo una deuda de 19 euros, cuando contacto con un agente para indicar que no tengo ninguna deuda y revisan mis datos, ven que tengo razón, la deuda parece ser de una dirección de Sevilla con la que no tengo nada que ver. A pesar de decirme reiteradamente que lo van a resolver, a día de hoy sigue en la misma situación, por lo que mediante este escrito, solicito una resolución lo antes posible.Gracias.
Reembolso del servicio sin efecto
A fecha 3 de abril del 2024, se procede a realizar una solicitud de servicio de recogida y entrega de un paquete desde la localidad de bcn, Gelida, a las Palmas, ingenio, por peso de 6kg artículo entre particulares.Se rellena declaración jurada con efecto y precio para aduana, se adjunta todo lo solicitado por la empresa genei logistica, dni, Telefonos, dirección completa, se paga el servicio.A fecha 12 se observa que el paquete tras no llegar a destino y sin nadie contactar con remitente o destinatario, se encuentra parado por falta de documentación en aeropuerto Asturias. Por tal motivo se contacta con genei y se abre solicitud ya que no figura ninguna otra manera de contacto tlf, al ver que no contestan se contacta con ctt express que fue la que realizó la recogida por medio de genei, a lo que contestan que ellos no pueden facilitar o solicitar la documentación que falte ya que es genei con quien debo contactar. Se vuelve a realizar solicitud a lo que esta vez contestan que debo enviar correo a exportaciones genei a ver que documentación falta, interrogándole el motivo por el cual no han contactado para ello, una vez enviados varios correos sin respuesta se vuelve a contactar mediante solicitud a genei, alegando esta vez que falta la factura comercial, una vez se le notifica que esa declaración jurada de adjunto firmó y relleno en la página de genei con tipo y precio de artículo, alegan que no que se trata de falta de la pegatina impresa en el bulto, por eso se ha devuelto, lógicamente no tiene sentido retirar el bulto por parte del repartidor y comenzar los trámites de envío si careciera de ésta, con lo cual es un total despropósito hacia el remitente y destinatario, primeramente que actúen de tal forma, sin requerir la “documentación” que faltaré, sin contactar en ningún momento, sin resolver las solicitudes abiertas de la cual se ha realizado captura de cada una de ellas, y se posee el copia en el correo, y lo peor de todo es que cobren el servicio y deba realizar un nuevo servicio adjuntando la documentación que falta ( que a priori es ninguna) solicito el reembolso completo del servicio por la mala praxis de la entidad comandante y comandada.
Estafa pedido no enviado Mega Dietetica (Herbolario Medicinal)
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos de contactar para cancelar el pedido o conocer el estado del mismo, ya que sigo queriéndolo, no se me ha respondido. El pedido es UTZNZXDIO, y lo hice en Mega dietetica, pero como no se identifican como empresa y corresponde a Herbolario Medicinal, solicito una respuesta por parte de la empresa.El pedido ya ha sido pagado (53,40€) pero no han tenido la gentileza de contestar a ninguno de mis correos ni mensajes en la web.Espero una respuesta. Sin otro particular, atentamente.
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