Hola.
Realice una reserva de asiento delantero para un vuelo de Lima a Madrid. Al hacer el checking en la App de Iberia, no lo tuvieron en cuenta y tuve que volar en asiento asignado aleatoriamente.
He realizado reclamación en web de Iberia con el localizador arriba indicado, y la respuesta de Iberia es desde un correo "no-reply" con el argumento que muchas veces tienen que variar de avión y la distribución de los asientos puede variar.
Si no tienen la capacidad para ofrecer este servio, que no lo oferten.
En la reclamación se solicitaba el reembolso del importe pagado por la reserva del asiento delantero.
Adjunto el correo recibido, captura de la reserva y tarjeta de embarque.
Saludos
