Últimas reclamaciones

Compre un reloja Garmin el 18 de febrero de 2024. El reloj se ha estropeado. Tengo la factura e incluso tengo el embalaje origina. He contactado con el servicio técnico de la marca en España que es esta empresa GARMIN IBERIA. En un principio me piden la factura y me dicen que lo que suelen hacer es sustituirlo por otro. Pues bien, una semana despues de enviarles mis datos y la factura de compra, me dicen que no se hacen cargo por haber comprado el reloj a traves de una web asiatica. Pero compres donde compres el reloj la marca me tiene que dar garantía y si ellos son los que dan este servicio en España tienen que gestionarlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé un piso de la empresa "Booking" en Benidorm, del 3 al 7 de julio y sin ningún motivo aparente, no me han devuelto la fianza de 200€ que dispuse. De hecho al realizar el pago de la fianza, la empresa me cobro directamente el importe y no le di importancia al asunto. Al final, sigo esperando a que se me reembolse la cuantía después de más de un mes. Posteriormente, dicha empresa tras ser avisada del problema indicó que desde la sucursal de Benidorm no está registrada la fianza y no me ha facilitado ninguna solución. Solicito, únicamente, que la empresa me devuelva los 200€ de la fianza que impuse para dicho apartamento. Sin otro particular, un cordial saludo.

Esta empresa sigue sin tener un telefono de atencion al cliente gratuito cuando ya a sido sancionada por ello por incumplir la ley. Imposible contactar al tener un problema y no contestan al mail. Una vergüenza vamos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Desde la semana pasada estoy recibiendo constantes llamadas de la empresa Securitas Direct ofreciéndome sus servicios para instalarme una alarma. Inicialmente me comentaron que podían realizarme una presentación en persona que se adecuase a mis necesidades. Una vez dados mis datos personales para esta presentación me indicaron que vendría un técnico directamente para realizarme la instalación sin ser esto lo acordado. Tras la cancelación de la visita (puesto que yo NO quería una instalación sino información) no han parado de realizarme llamadas insistentes en reconsiderar la instalación (repito, nunca hablamos de instalación). Estas llamadas recurrentes han traspasado hoy la profesionalidad. Me ha llamado Jorge Sánchez, técnico responsable de la zona de Barcelona (según la identificación que me ha dado - teléfono del técnico 691.416.979) volviéndome a insistir en la instalación. Al decirle que no me interesaba actualmente esta instalación reiteradamente, me ha intimidado diciéndome mis datos personales (nombre y dirección) y dando a entender que en justo mi dirección podrían entrar a robar estando yo en persona sufriendo daños personales. Entiendo que el propósito de una empresa de alarmas de seguridad vendan protección a sus clientes, pero no para captar de nuevos utilicen el miedo y la intimidación como táctica de venta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de abril compramos una bicicleta de niño online en la aplicación de Miravia. Nos llegó el día 3 de mayo y cuando la montamos y probamos se empezó a romper el sillín y las ruedas se salían. Solicitamos la devolución el 23 de mayo y envíamos la bicicleta en una caja bien embalada, la cual nos aceptaron en correos. El día 3/06 me dicen que me declinan la devolución del dinero y que me van a devolver la bicicleta. Tras varias llamadas y conversaciones estamos a día 1 de agosto y no tengo ninguna noticia, ni la bicicleta ni el dinero. No saben dónde está el paquete. SOLICITO porfavor si ustedes pueden hacer algo porque es un niño de tres años y quiere su bici o el dinero para poder comprarle una mejor.  Sin otro particular, atentamente. Raquel Bailén.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de junio les compré a través de online el producto: Bikini Mojito (M) y el día 28/06/2024 procedí a la devolución del producto, (se adjunta comprobante de envío de la oficina de correos) ya que la talla enviada no se correspondia con la solicitada. SOLICITO el reembolso del pago realizado. Sin otro particular, atentamente. Yolanda Valero Lucas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar reclamación a traves de la oficina del consumidor (OCU) en la política de devolución de Groupon. No encuentro que este obligado a pagar los gastos y encima no coincide la dirección de remitente de ellos (San Sebastián-España-) con respecto a la dirección que quieren que les envíe (Hendaye-Francia-). SOLICITO ayuda para que los portes que serían de 26,05€ al ser certificado y con número de seguimiento para el caso 74083880, fueran menores y Groupon intercediera ante la empresa vendedora. Sin otro particular, muchas gracias por su atención y un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me han cobrado 26,50 con cancelatun por cancelar apartamento rurales tía Josefa y la cancelación no llevaba penalizacion SOLICITO […].  el reembolso ya que era totalmente gratuito Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señor/a de ecoscooting: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío CNESP08041123400064080337 que tuve que recoger yo mismo en los almacenes de Viladecans ha sido sustraído el interior cambiando el artículo una Nintendo switch valorado en pedido de 202,71 ,por unos cartones .Espero que su sistema de reclamaciones deje constancia de todas las llamadas que he realizado al teléfono 912159369 pero explico el tema . 15:19 16-07-2024 se rechaza la entrega del paquete (Esta es la única real).Se supone que ustedes hacen 2 intentos de entrega y devuelven a origen y en mi caso pueden ver que se ha intentado 4. Los dos primeros intentos del mismo día según el mensajero fue porque se equivocó ya que traía más paquetes . No tengo información ninguna del paquete más que su seguimiento que no avanza y realize consultas por teléfono. El día 23 recibo notificación vía mail de su sistema que voy a recibir el paquete ,vino el mensajero sin el paquete sin decir nada puesto que mi dirección es de empresa deja otros paquetes a los compañeros y el mío vuelve a poner rechazado ,cuando no lo traía. El día 24 más de lo anterior pero está vez abro yo la puerta y le comento los problemas que tengo con que no se devuelve y me pone en reparto me vuelve a decir que el no lleva el paquete ,que la notificación de que está en reparto será un error. Espero todos estos días sin avanzar la devolución de ustedes interna y mis reclamaciones a su teléfono y email sin tampoco respuestas claras al problema ,simplemente esperar cuando el tiempo de reclamar de AliExpress pasa y se acaba. 10:50 29-07-2024 viene el mismo mensajero de siempre con el paquete CNESP08041123400065014053 yo esperando a preguntarle por mi paquete por si el me podía decir algo más , y me dice que justamente había visto el paquete del problema que cuando se lo iban a asignar para reparto dijo que no no que eso es para devolver por petición del cliente. Le digo que porfavor, si yo podría recoger el paquete en los almacenes y me dijo que no lo creía , entonces con toda mi buena fé le digo me traiga el paquete o lo devuelvan a origen pero que lo indicaran en el seguimiento (imagino que si el seguimiento no avanza es porque no lo ponían a devolver desde el mismo almacén). No me fie mucho de sus respuestas y sus gestos ,sinceramente .... Debido a los estados y fechas inusuales de los repartos después de varias llamadas el mismo día 30 y 31 es cuando decido ir al almacén de Viladecans a recoger dicho paquete. Sobre las 11am entre al almacén por la derecha una pequeña oficina me atiendo un hombre que ya de primeras me advirtió que no hacen ese servicio de recogida en almacén ñ, pero le expliqué un poco el tema y me dijo que almenos si le daba el número de seguimiento me diría si el paquete estaba ahí y efectivamente , procedió a buscarlo .Ya vino hablando con otro hombre en voz baja , ya le vi el paquete con una mano y muy plano pero bueno ya le dije que eso no parecía un artículo de 200 euros y vio el sobre manipulado como en las fotos que también les he remitido. En este punto sin poder reclamar a Aliexpress puesto que me decían que el paquete estaba a mi disposición en almacenes de mensajería para yo recogerlo ,decido recoger el paquete ,no grabé la entrega por el repartidor que salio ,el hombre del almacén que me atiendo dijo que el no podia darme el paquete pero si asignarlo a un repartidor porque el de mi zona ya habia salido,total que espere fuera y asignaron el paquete a un repartidor y salió y me lo entregó. Acto seguido grabó video y voy hasta mi vehículo para revisarlo por no hacerlo en medio del recinto del almacén en el cual había mucho movimiento de furgonetas y me encuentro con el paquete aparte de abierto y mal cerrado sobresalen unos cartones ,los cuales son lo unico que tiene el paquete. SOLICITO que me hagan un certificado o documento con su sello o identificador de cara a la última disputa que tengo abierta con aliexpress indicando todas mis reclamaciones y sobre todo los estados anormales del paquete. Y como más que probable me denieguen la disputa en AliExpress porque seguro dirán es culpa de ustedes o mia por recibir el paquete (yo lo recibí desesperado ,para nada me esperaba que iba a ser robado y sustituido con cartones), deberían abonarme el importe del pedido sustraído del valor de 201,07€ si lo necesitan puedo enviar los comprobantes y capturas . Estoy a expensas porque hoy me han contestado desde su att mail que en 48h me ayudarían con el caso y me ha pedido mi teléfono movil. Pero igualmente si mañana a la mañana no recibo algun documento o inclusión por su parte que sepan también que voy a ir a la comisaría de policía a presentarles una denuncia por presunto Robo/Estafa. Sin otro particular, atentamente.