Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Factura desorbitada
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, He recibido una rectificación de factura de la que adjunto referencia 26107610, en que aparece un consumo desorbitado despues de pedir un un cambio de potencia dè 8,8 a 4,6. Siendo segunda residencia de una sola persona y poco gasto de gas y luz, deseo una explicación de los importes de 700€ de promedio que me facturan.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Fraccionamiento de deuda
Hola, contraté suministro eléctrico con ustedes en Agosto del 2022,no emitiendo ninguna factura hasta Abril del 2023.Siendo un total de 10 facturas (7 facturas emitidas en Abril,2 en Mayo y 1 Junio) ascendiendo a un total de 1170€.Siendo imposible hacer frente a tal deuda solicito a través de varios medios un fraccionamiento que en todos los casos lo que se ofrece como acuerdo es un pago inicial de 390€ aprox.. y la cantidad restante fraccionarlo en 10/12 meses....siendo este acuerdo inaceptable ya que no puedo hacer frente a dicho pago inicial y no poder ofrecer yo las condiciones de dicho acuerdo cuando la responsabilidad ha sido total por parte de la compañia ya que se interpusieron varias reclamaciones a lo largo de los meses siendo estás ignoradas,por eso pido que se intente llegar a un acuerdo acorde a mis necesidades economicas acordando un fraccionamiento justo e igualitario en todas sus cuotas sin pago inicial ya que este supera la cantidad de la primera factura no siendo legal.Espero respuesta y poder llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.Gracias,un saludo
4 facturas sin lectura y factura desorbitada
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, número 999286975991.En la factura, de la que adjunto copia, asi como las facturas de los meses de mayo, julio, septiembre y noviembre, aparece una facturación muy elevada y no és posible ya que la casa no esta habitada des del mes de mayo y los termicos del contador estan desconectados.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Francisco Rico
No Dan nuevo alta, única empresa que puede hacerlo.
Estimados/as señores/as: El pasado día 15 jun 2023 complete el requerimiento con ISTA METERING SERVICES ESPAÑA SA para el alta de suministro de dos contadores de AGUA de dos nuevas viviendas segregadas de un local. Con el numero de actuación/incidencia 354904, Teniendo la autorización del administrador de fincas que es requerido (Fecha de email de autorización). He llamado en numerosas ocasiones para solicitar este servicio ya que es la única empresa que lo puede hacer y realizan en un par de semanas y solamente me informan que aumentan la prioridad de la solicitud. Al paso de varios meses y muchas llamadas, crean una reclamanción ya no incidencia con el Nº de incidencia 376591 Solicito que me pongan estos contadores que los necesito para poder dar de alta la vivienda y amortizar la inversión que he realizado y cada mes cuenta. No entiendo la razón por la que no lo hacen. No me dan mas explicaciones, solo disculpas...Adjunto factura actual de la empresa y email de solicitud del administrador de fincas a fecha 15 de junio.5 meses de alquiler de 2 viviendas es mucho para aguantar...Un saludo y espero vuestra ayuda.
Error en registro lectura/consumo
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, la factura P23CON008761196 (mayo) aparece con un consumo estimado de 1.012 a 1.121 m3, factura P23CON013455864 (julio) consumo estimado 1.121 a 1.124 m3. Para la factura P23CON019692823 (septiembre) se produce lectura real con consumo 1.032 a 1.102 m3 y la última factura P23CON025851594 (noviembre) con consumo real 1.102 a 1.107 m3. Con esta información se aprecia claramente que se está cobrando dos veces el mismo consumo al ser el estimado superior al real.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.
estafa endesa x
Endesa X me está cobrando de forma fraudulenta un servicio que ya he pagado, incluido en mi contrato de suministros con ENDESA SAreclamación por mi parte con número 47532791:1) No soy cliente de EndesaX S.L. No he suscrito contrato alguno ni autorizado servicio alguno con ustedes.2) Mi relación contractual es con Endesa SAU. A día de hoy todos los servicios prestados están pagados y actualizados. 3) El importe que ustedes reclaman de forma ilícita y estafadora no me corresponde. Aparte ha sido liquidado e incluido en las facturas emitidas por parte de Endesa SAU en todo el 2023.4) El servicio de mantenimiento de gas siempre lo he pagado y va incluido en la factura de Endesa SAU, por lo tanto está pagado y devengado.5) No he autorizado que ustedes( Endesax S.L.) utilicen mis datos personales para mandarme correspondencia ni acoso de tipo alguno. Existe una ley de Protección de datos que ustedes están incumpliendo .6) Asimismo tampoco he dado consentimiento alguno para que ustedes me domicilien recibo alguno de forma fraudulenta. No debo enviarles comprobante alguno, dado que con ustedes nunca he contratado ningún servicio de forma directa.Dando este tema por zanjado, si seguimos recibiendo facturas fraudulentas de servicios que no hemos contratado, demandaremos delante la justiciaAtentamente
Recepción de certificación de la instalación ante industria
Tras haber intentado comunicarme con la empresa por todos los medios a mi disposición y no conseguir hablar con nadie. Presento esta reclamación para solicitar de manera amistosa y prejudicial la documentación correspondiente a la certificación en industria de la instalación realizada por vuestra empresa. Así como los comprobantes de haber presentado la documentación correspondiente para el trámite de las subvenciones.
Problemas con Cobros No Deseados del Pack de Mantenimiento de Gas de Iberdrola
Desde que ingresé como inquilino en mi nuevo piso en septiembre de 2022, me encontré con una situación complicada relacionada con los servicios de Iberdrola. El antiguo inquilino tenía contratado un pack de mantenimiento de gas por aproximadamente 10 euros al mes. Al intentar dar de baja este servicio, me informaron que existía un período de permanencia de un año, lo que me impedía cancelarlo.Ante esta limitación, se creó un nuevo contrato a mi nombre en el que dejé claro que no deseaba continuar con dichos servicios. A pesar de la aparente resolución durante la llamada de contratación, mi primera factura reflejó que seguían cobrándome el servicio no deseado.Al contactar con el servicio de atención al cliente, me informaron que, a pesar de ser un nuevo cliente, no tenía la capacidad de dar de baja el servicio hasta que se cumpliera el año de permanencia. Es importante destacar que no fui yo quien contrató inicialmente dicho servicio. Después de numerosos intentos por cancelar el servicio sin éxito, decidí cambiar de compañía.Ahora, me enfrento a un nuevo problema, ya que Iberdrola intenta cobrarme 50 euros, equivalente a medio año de un servicio que nunca contraté. Además, han vendido mis datos a una empresa de cobro, la cual me está acosando. En un intento por esclarecer la situación, he solicitado a Iberdrola el registro de todas mis llamadas, pero hasta ahora, no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa.Esta situación no solo ha sido frustrante, sino que también ha generado un malestar significativo debido a las prácticas cuestionables por parte de Iberdrola. Estoy en busca de una solución justa y espero que la empresa pueda abordar este problema de manera rápida y satisfactoria.
ENAJENACION
Buenas, esta Empresa de cobranzas, por decir algo, me envía, 9 cartas con todo tipo de amenazas, por el supuesto impago de una factura de consumo de suministro eléctrico, UNA SEMANA ANTES que llegue la factura reclamada, luego, 11 cartas de amenazas, posteriores, CON LA FACTURA PAGADA. Entiendo que este nivel de enajenación, ya no tiene solución. Escribiré carta publica a Endesa, preguntándoles que piensan de las cantidades ingentes de papel que gastan estos al mes, tengo en una caja, todas las cartitas, por si a alguien le interesa. Pasado un tiempo, estos publicaran aquí que envían respuesta a esta cuestión, MIENTEN, JAMAS RESPONDEN.
SOLICITUD REEMBOLSO
Quisiera poner una reclamación/denuncia a Energía XXI, comercializadora de endesa que suministra el gas en mi vivienda. El pasado 24 de octubre nos cortaron el gas sin preaviso. Al parecer tocaba la revisión de los cinco años, pero nadie nos lo comunicó. Sí se molestaron en comunicarnos que nos habían precintado la caldera. Estuvimos 48 horas sin poder calentar la casa, asearnos y cocinar. Como consecuencia de ello tuvimos que comer fuera de casa, lo que nos supuso un gasto extra. Tenemos un BEBÉ DE UN AÑO, esa semana hacía frío…(Es ilegal dejar sin este tipo de servicios a una vivienda habitada por un menor) Hoy hemos recibido la factura del reenganche, 217,17 euros. Ruego que, por favor, nos compensen los daños ocasionados y por supuesto, el abono íntegro de los 217.17 euros que nunca tendrían que haber cobrado si hubieran hecho las cosas bien. Entendemos que las inspecciones son imprescindibles, pero NO ES MANERA DE PROCEDER.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores