Últimas reclamaciones

Después de hacer la reserva por las buenas opiniones en Maps, encontramos opiniones no tan buenas en fotos de campers. No sabíamos qué esperar e íbamos con cierto recelo. Se cumplieron nuestros peores temores. Había mucha gente esperando para recoger y dejar caravanas, a la gente del equipo se les veía apurados. Los modelos de sillas infantiles ofrecidos no tenían buen aspecto, ni de limpieza, ni de seguridad. Decidimos no llevárnosla pese a que la teníamos contratada. Habíamos cogido las tabletas químicas para WC por puro desconocimiento: 26 euros por 3 Uds. En Amazon compré un paquete de 15 por 16 euros. También nos vendieron una bombona de gas por 60 euros que nos duró para ducharnos día y medio 4 personas, dudo mucho que estuviera llena. No hay forma de saberlo. La autocaravana estaba evidentemente sucia: huellas en los armarios, tapicerías llenas de manchas, WC químico sin vaciar, un cigarro de liar dentro de unos de los armarios, pañuelos usados en la estantería que hay junto a la cama. Tienen el descaro de cobrarte una entrega con limpieza que, al menos en nuestro caso jamás había pasado. Tenía numerosos desperfectos: una ventanilla y varias mosquiteras rotas, puertas que no cerraban, pomos y papelera rotos. Cosas que parecen pequeñas, pero que cuando tienes que estar todo el rato peleandote con ellas o sin poder utilizarlas, pues si importan. Tampoco nos pareció que tuviese un buen mantenimiento: Ruedas poco infladas. Adblue sin rellenar. Perdía potencia en las subidas en autopista y llegamos a ir a 50 km/h. Evidentemente esto es un negocio y están para hacer dinero pero no creo que sea ético hacerlo a costa de un servicio tan deficiente. Por último en la entrega vimos que llevábamos roto un piloto de gálibo (en el lado conductor, el lado copiloto no tiene). Nos han cobrado casi 100 euros por su "reparación" SIN FACTURA ni nada que justifique ese importe, además de otros cargos de gestión que salen de la nada, como los champiñones, y que casualmente coinciden con el precio de la silla de bebé que no usamos y cuyo importe nos iban a descontar. Consideramos que no hay claridad en los importes que te cobran en el check out, que es lo que les da la gana a ellos puesto que no se justifican y además tienen tu tarjeta: cobran y punto. No estamos de acuerdo con el importe que nos han cobrado por una supuesta reparación de la que no hemos visto factura Además, reclamamos que no cumplen con las condiciones de uso e higiene contratadas, debido al estado de la autocaravana en su entrega con evidente mal estado en cuanto a mantenimiento y limpieza, que tuvimos que asumir nosotros.

Asunto: Reclamación formal por cargo no autorizado y solicitud de baja inmediata – Jessica González Escribano A la atención del departamento de Atención al Cliente / Servicio de Reclamaciones:Por la presente, formalizo una reclamación en relación a un cobro recurrente no autorizado por valor de 31,00 euros, cargado en mi tarjeta bancaria asociada el pasado [11/09/2026].Dicho cargo se ha realizado bajo el concepto de una suscripción de la plataforma Credimoney, la cual no he contratado de forma consciente ni transparente. Considero que la información sobre las condiciones económicas del servicio fue omitida o redactada de manera engañosa durante el proceso de consulta, vulnerando mis derechos como consumidor.Por todo ello, les exijo lo siguiente:La baja inmediata y definitiva de cualquier servicio o suscripción a mi nombre en su base de datos.La devolución íntegra de los 31,00 euros cobrados de forma indebida.La cancelación total de mis datos personales de sus ficheros de conformidad con el RGPD.En caso de no recibir una respuesta favorable y el reembolso del importe en un plazo razonable, procederé a elevar esta reclamación ante los organismos oficiales de Consumo (OMIC) y a denunciar los hechos ante las autoridades competentes.Atentamente,Nombre completo: [Jessica González Escribano]DNI/NIE: [73091232STeléfono: 655219410Últimos 4 dígitos de la tarjeta afectada: [Ejemplo: **** **** **** 2012

Realicé una reserva a través de Weekendesk para el Hotel Intelier Orange, para el 16/10/2026, por un importe de 10,49 €. El precio aparecía en la propia página web de Weekendesk, realicé el pago correctamente y recibí la confirmación de la reserva. Unas horas después, Weekendesk me informó de que había un supuesto error técnico en la visualización del precio y que el precio correcto era de 106 €. Me ofrecieron únicamente dos opciones: pagar 95,50 € adicionales para mantener la reserva o aceptar el reembolso de los 10,49 €. Finalmente solicité el reembolso, ya que no considero razonable tener que pagar una cantidad adicional por un error cometido por la propia plataforma. No introduje ningún precio incorrecto ni intenté aprovecharme de ningún fallo. Simplemente realicé una reserva al precio que aparecía en la web, pagué el importe solicitado y recibí la confirmación. Considero especialmente cuestionable que Weekendesk califique el precio como “manifiestamente erróneo” simplemente porque, según ellos, no resulta razonable para una estancia de hotel. Como consumidora, no tengo por qué saber qué promociones, descuentos o tarifas especiales puede ofrecer una plataforma de reservas. Además, he revisado las Condiciones Generales de Venta y de Uso de Weekendesk y no encuentro claramente la cláusula que permita imponer al cliente el pago de una diferencia de precio después de haber realizado y pagado una reserva. Por ello, aunque finalmente he aceptado el reembolso de los 10,49 €, no estoy conforme con la solución ofrecida ni con la forma en que Weekendesk ha gestionado la situación. Solicito que se revise mi reclamación y que se determine si Weekendesk actuó correctamente al negarse a respetar el precio mostrado en su plataforma y al ofrecer como única alternativa el pago de 95,50 € adicionales o el reembolso. Asimismo, solicito que Weekendesk indique de forma concreta qué cláusula contractual y qué fundamento legal le permite actuar de esta manera en una reserva ya realizada, pagada y confirmada. Dispongo de los correos electrónicos, la confirmación de la reserva y la documentación correspondiente para acreditar los hechos. Empresa reclamada: Weekendesk SAS Reserva: 37458571 Hotel: Hotel Intelier Orange Fecha: 16/10/2026 Precio reservado y pagado: 10,49 € Precio posteriormente exigido: 106 € Diferencia solicitada: 95,50 €

Ayer realice el pago para terminar de pagar mi deuda me mandaron un correo y directamente pague lo acordado y ahora me dicen que ese dinero es para una extension de 30 dias ya esta bien cuando pone muy claro pago total.

Estimados señores: Quiero hacer pública mi reclamación contra Vueling por un cobro de 531,95 €, en concepto de "Cargo por Cambio de Nombre". Dicho importe fue cobrado en el mostrador del Aeropuerto de Tenerife Norte con destino a Alicante, el día 09 de agosto de 2026. El motivo de dicha modificación no supuso en ningún caso una cesión del billete a un tercero, sino la subsanación de una mera errata tipográfica en mi apellido (Alejandro Luis Luis por Alejandro Amador Luis), manteniendo la titularidad del billete la misma persona. Les recuerdo que, según los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el derecho de rectificación de datos personales inexactos es un derecho fundamental y debe ser completamente gratuito para el ciudadano. El cobro de tasas comerciales por corregir un error tipográfico en la identidad del pasajero constituye una práctica abusiva e ilegal. Esta práctica infringe el derecho de rectificación gratuito amparado por la ley. He presentado una reclamación formal ante Vueling, expediente 13230046, solicitando el reembolso del importe cobrado (531,95€), a la cuál me contestan el 12 de agosto a las 10:32 horas denegándome el reembolso, justificando que dicho importe es correcto por el cambio de nombre en el propio aeropuerto. Documentación disponible: tarjeta de embarque donde especifica el importe por el cambio, DNI, comprobante bancario del cobro y factura remitida con posterioridad por el cambio del apellido donde también especifica el concepto de Cargo por Cambio de Nombre.

UPS fue la empresa de transporte que me hizo llegar un pedido realizado online a una empresa de fuera de España y me han girado una factura en la que no especifica qué están cobrando exactamente. En la misma factura aparecen dos cantidades diferentes en concepto de "Cargos". Cargos 8.85€ Total Cargos sujetos a IVA 8.85€ IVA 21% 1.86€ Cargos 17.17€ Total Cargos Exentos de IVA 17.17€ Total a pagar: 27.88€ La normativa es tajante en cuanto a que debe de evitar utilizar conceptos vagos y ser clara en cuanto a lo que justifica, y en este caso no sé qué es exactamente qué es lo que me están cobrando puesto que los portes ya se abonaron al comprar el producto.

Buenos días, Yo Jorge, titular del contrato de fibra y fijo con la comapñia Vodafone procedo a relatar la situación objeto de queja/reclamacion. Todo se inició a través de una llamada de Vodafone en la que me informaban que para poder seguir teniendo servicio de internet era necesario que se cambiase mi preinstalación la cual era una mixta de cable coaxial fibra a la nueva preinstalación la cual es únicamente de fibra. A lo que consentí y a los pocos días vino un técnico (23/06/2026), en la misma visita después de hacer los desperfectos que se muestran en las fotos adjuntas (saltó pintura e hizo arañazos profundos en la pared con un cutter, a mi parecer con muy poca diligencia, estaba presente en el momento y se lo hice saber) me indicó que no podía hacer nada, no podía continuar con la instalación ya que otro proveedor es el que debía "darle potencia" al cable. Según él, un técnico de la compañía Movistar se pondría en contacto conmigo en una semana. Pasaron varias semanas y me puse en contacto con Vodafone en dos ocasiones para reclamar el retraso a lo que me contestaban que era una gestión ajena y por lo tanto no podían hacer nada. Pasados varias semanas, más de un mes sin tener noticias, el 14/07/2026 decidí solicitar portabilidad del contrato y cambiar de compañía. Comentar que hubo error en la portabilidad, ya que no se dieron de baja los productos portados (fibra y fijo), por lo que se abrió otra reclamación con Vodafone nº 165825868 y nº de caso OCU 15526108. Reclamo indemnización por la espera y reparación/compensación económica por los daños estéticos (no solo por que saltara la pintura de la tapa sino por los arañazos en la pared que realizó el técnico).

El pasado día 10 de agosto se presentó en nuestro domicilio un supuesto tecno para mirar la avería de nuestra lavadora. En unos 15 minutos nos dice que la lavadora tiene rota la electrónica, mira el sensor de la puerta y nos dice que no es del sensor. No vuelve a montar el sensor porque evidentemente lo ha roto y además no sabe montarlo. Me dice que compremos una nueva lavadora. Y me cobra una factura de 36€ (30+IVA) y me pide mis datos. Me deja la factura. Cuando llega mi marido de viaje después de unas semanas se da cuenta que nos han roto el cierre y el sensor de la puerta y que además la electrónica no está rota porque la revisa un amigo que tiene nociones de electrónica y efectivamente no está rota. Me pongo en contacto con ellos y cuando veo bien la factura me doy cuenta de que la factura no tiene ningún sello y que además se niegan a venir . Nos han engañado , se han llevado nuestro dinero y además han estropeado aún más la lavadora. Hemos encontrado varios indicios y reclamaciones acerca de esta empresa con los mismos problemas y cobros abusivos e indebidos. Reclamo la devolución del importe de la factura por falsedad y engaño . Además de no querer darnos una hoja de reclamación y no dar garantía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra online, con el numero de pedido Nº2692214018600 y a pesar quela empresa de reparto , en este caso GLS, consta como entregado, la realidad es que no es asi. Por telefono quedamos en un punto de entrega y me pidio el DNI y cuando me persone en el punto de entrega para recoger el pedido , no se encontraba el producto. SOLICITO me devuelvan el importe del producto o me hagan un nuevo envio. Sin otro particular, atentamente.

En relación con la respuesta de correos express 3230003274665395, como pretenden que indique nada de solicitar otro envío si tanto por teléfono como por su web da error y ya se lo indique en la misma reclamación, se puede poner alguien en contacto conmigo por mail por lo menos, es una ratonera y sin inaccesibles. Vuelvo a adjuntar el error de su página al igual que da error por teléfono y captura de la respuesta donde no se me indica como modificar la entrega, solo quiero que lo dejen en correos de mi zona, ya que consumieron las entregas poniendo ausente y siendo falso, estaba aquí y me lo hicieron en más de una ocasión.