Últimas reclamaciones

Hola, me han cobrado una suscripción si mi consentimiento de 29.99, te montan cargos sin tu consentimiento, tuve que bloquear mi tarjeta por fra*de, espero que se realice el reembolso de dicho dinero

Hola, en el mes mayo realicé una compra de un vuelo, pero el boleto nunca fue emitido, pero el importe si fue debitado de mi cuenta, ya me e contactado con soporte de iberia en repetidas ocasiones, y siempre recibo la misma respuesta, que el equipo correspondiente está trabajando en ello, llevan trabando en ello más de un mes y aún no me han reembolsado. EXPEDIENTE EMISION DE RESERVA 20260706-75431253

Buenas tardes El día 6 de julio de 2026 reservé con Booking .com una estancia de 10 días en Portugal para 3 personas un apartamento de un dormitorio con cama doble y un sofá cama en la sala de estar (apartamento para 4 personas ). Booking.com Confirmación: 6697042845 Ponte en contacto con tu anfitrión para saber dónde tienes que recoger las llaves, a qué hora es el check-in o para realizar peticiones. Puedes llamarle al +351913203870. También puedes enviarle un e-mail a través de Booking.com. Puedes cancelar GRATIS hasta el 17 de julio de 2026 a las 23:59 [WEST]. Casas dos Amigos Booking.com hará el cargo automáticamente en tu tarjeta Te notificaremos por email cuando el pago se realice correctamente. Informa sobre cualquier otra solicitud de pago que recibas antes de la estancia y evita hacer clic en los enlaces de pago. Para actualizar tus datos de pago, ve siempre directamente a Booking.com o a nuestra app. Más info Datos de la reserva Entrada sábado, 1 de agosto de 2026 (de 16:00 a 00:00) Salida martes, 11 de agosto de 2026 (de 00:00 a 12:00) Tu reserva 10 noches, Apartamento de 1 dormitorio Reservaste para 2 adultos, 1 niño (14 años) Ubicación R. da Aldeia 60, 2200-462 Bom Sucesso, Portugal Teléfono +351913203870 Contacto Enviar e-mail al alojamiento Condiciones de cancelación Puedes cancelar gratis hasta 14 días antes de la fecha de llegada. Pagarás el precio total de la reserva si cancelas durante los 14 días antes de la fecha de llegada. Si no te presentas, tendrás que pagar el precio total de la reserva. Cargos de cancelación Hasta el 17 de julio de 2026 23:59: € 0 Desde el 18 de julio de 2026 0:00: € 1.111,23 La fecha límite para cancelar se indica en la hora local del alojamiento. Desglose del precio 1 Apartamento de 1 dormitorio € 1.048,33 IVA € 62,90 Impuesto municipal € 104,83 suplemento de limpieza € 15 Precio total € 1.231,06 Después de pagar entero la reserva, el día de la llegada me encuentro con que me entregaron un apartamento para dos personas sin dormitorio con una cama doble y un sofá minúsculo. escribí a Booking , entonces me mandó este mensaje del dueño: A minha mulher, Filipa vai agora aí montar uma cama extra. Eu compreendo mas essa questão è uma questão da booking, porque a reserva que nós recebemos foi especificamente para essa casa, T0, como viu na imagem. Contesté ésto al dueño: Casas dos Amigos Re: Tienes un mensaje de Casas dos Amigos Hola, La verdad es que ha sido una decepción ya que va a ser una estancia larga, no sé de quién es el fallo, pero desde luego no voy a tener buena crítica . Voy poner una reclamación ante consumo Yahoo Mail: Busca, organiza, conquista 01 Aug 2026 22:25 Casas dos Amigos Espero sinceramente que isso não cause um grande transtorno na vossa estadia. 01 Aug 2026 19:20 Nos trajo el dueño un colchón hinchable que no llegamos a abrir porque ocuparía todo el espacio del apartamento, mi hijo de 14 años tenía que dormir en el minúsculo sofá durante 10 días. Después de una noche en vela sin poder dormir por la impotencia de que no me dieron ninguna solución ni ninguna disculpa, tuve que esperar un día después para que me contestaran lo siguiente: I sincerely apologize for the disappointment you've experienced during your stay. I understand how important it is for your accommodation to meet your expectations, especially for a longer stay. We strive to provide the best experience for our guests, and I regret that we fell short in this instance. If there's anything specific I can do to address your concerns or improve your experience, please let me know. Your feedback is valuable to us, and I hope we can find a resolution that makes your stay more enjoyable. Me escribió Booking esto: Hello, Thanh. I hope this email finds you well. We are reaching out to let you know that the property, Casa dos Amigos, contacted us to clarify some details regarding your stay. We identified a recent discrepancy in their system: at the time you made your reservation, the guest limit had not yet been set. Currently, the property is configured to accommodate only two people. However, showing great empathy and hospitality, the hosts are fully willing to honor your reservation. They have confirmed that they will do their utmost to accommodate all three guests in complete comfort. Yo no sé de quién es el fallo en el sistema de la reserva, si es del dueño o de Booking, lo que no puede ser es que me cobró Booking la estancia el precio del apartamento para 4 personas que es más caro que el apartamento para 2 personas. A pesar del la buena intención del dueño, no nos podía cambiar de apartamento porque ya los tenía todos reservados. Entiendo que mi contrato fue con Booking por lo tanto reclamo una compensación de Booking. Desde luego si Booking no hace nada, me gustaría que se publicara mi caso para que vean todo público , y por supuesto no voy a contratar más los servicios de Booking

Soy usuario de una empresa de clases online y dispongo de una suscripción mensual al servicio. Antes del periodo de verano, contacté con la empresa para gestionar la **pausa temporal de mi suscripción durante los meses de verano**, con la intención de retomarla al comenzar el nuevo curso escolar. En el marco de dicha gestión, mantuve **dos llamadas telefónicas con la empresa en las que solicité expresamente que mi suscripción quedase pausada**, y se me confirmó que así se realizaría. Posteriormente, en otra comunicación telefónica con la empresa, se me informó de que las llamadas realizadas con el servicio son grabadas. Por este motivo, considero que las conversaciones anteriores pueden ser comprobadas por la propia empresa para verificar el acuerdo alcanzado sobre la suspensión temporal de mi suscripción. A pesar de ello, la empresa realizó un **cargo de 160,39 € correspondiente al mes de agosto**, alegando posteriormente que dicho cargo se produjo debido a que la configuración inicial de la suscripción no había sido modificada. Ante esta situación, intenté ponerme en contacto con el servicio de soporte para solucionar el problema y aclarar el cobro. Realicé **tres intentos de contacto diferentes**, que se encuentran acreditados mediante capturas de pantalla que adjunto a esta reclamación. En los tres casos, mis mensajes fueron vistos por el servicio de soporte, pero no recibí ninguna respuesta ni atención. Considero especialmente relevante este hecho, ya que, al no recibir respuesta por parte de la empresa, **no tuve ninguna oportunidad efectiva de solucionar la incidencia antes de que se produjera el cobro ni de revisar o modificar el acuerdo alcanzado previamente**. Posteriormente, la empresa me comunicó que, si quería cancelar definitivamente la suscripción, debía abonar tanto los **160,39 € correspondientes al mes de agosto como una tasa de salida de 240,58 €**, ascendiendo el importe total a 400,97 €. He manifestado a la empresa mi disconformidad con el cobro de agosto, ya que considero que dicho importe no debería ser exigible al haberse acordado previamente la suspensión temporal de la suscripción durante el verano. Estoy dispuesto a abonar la tasa de cancelación de **240,58 €**, siempre que corresponda conforme a las condiciones contractuales. Sin embargo, no estoy dispuesto a pagar los **160,39 € correspondientes al mes de agosto**, ya que considero que dicho cargo es improcedente al haberse acordado previamente la suspensión de la suscripción durante ese periodo. Solicito que se revise la actuación de la empresa y que se inste a la misma a **anular el cobro correspondiente al mes de agosto de 160,39 €**, respetando el acuerdo previamente alcanzado sobre la suspensión temporal de la suscripción. Asimismo, solicito que, en caso de ser necesario para resolver la reclamación, la empresa revise las grabaciones de las llamadas en las que se acordó la pausa de la suscripción y tenga en consideración la información posterior que me proporcionó sobre la grabación de las llamadas, así como las pruebas que aporto sobre mis intentos de contactar con el servicio de soporte. Mi intención en todo momento ha sido resolver esta situación de forma amistosa directamente con la empresa. Estoy dispuesto a pagar la tasa de cancelación que corresponda, pero no el importe correspondiente al mes de agosto, cuyo cobro considero contrario al acuerdo alcanzado sobre la suspensión temporal de la suscripción. Ante la falta de respuesta del servicio de soporte y la negativa posterior a reconocer dicho acuerdo, me veo obligado a presentar esta reclamación.

Me pongo en contacto con ustedes porque mi madre (titular de la línea y del dni indicado como referencia) ha detectado en su factura un cobro semanal desde enero de 2024 por una suscripción vinculada a mi número de teléfono que yo NO he activado. He llamado al teléfono para reclamarlo puesto que ni lo he contratado ni lo he utilizado, y me dicen que no tengo derecho a ningún tipo de devolución. Por desgracia mi madre no verifica con frecuencia la facturación, y siendo que tenemos varias líneas y servicios, la diferencia mensual no le llamó la atención hasta que ha verificado una de las facturas. Mi sorpresa ha sido al buscar este hecho en internet y encontrarme con que le ha pasado lo mismo a bastantes más usuarios, encontrando incluso otras reclamaciones en la OCU. Se describe por muchos usuarios como una práctica de dudosa legitimidad que al parecer no es inusual. SOLICITO la devolución completa de la suma total de los pagos realizados desde la "suscripción", que asciende a 276€. Pese a llevar décadas siendo clientes y estar en la mayoría de aspectos satisfechos, si no obtenemos una solución satisfactoria, sin duda desistiremos de todos sus servicios y cambiaremos de compañía, puesto que estarían demostrando una falta grave contra los usuarios.

Hola, Quiero presentar una reclamación por dos bolsos comprados en eBay al usuario **lpc-shop**. Los datos de la compra son: - **Pedido 1:** bolso comprado el **9 de junio de 2026** por **330,50 €**. - **Pedido 2:** bolso comprado el **10 de junio de 2026** por **351,10 €**. - **Pago:** realizado con **PayPal**. - **Número de pedido:** pedido 1: 22-14728-61525. Pedido 2: 09-14755-84230 El problema es que eBay ha retirado los anuncios al intentar revenderlos por considerarlos **falsificados**. Además, la plataforma me indica que el plazo interno ha expirado y que ya no pueden intervenir. Y tampoco puedo ponerme en contacto con el vendedor porque ya no está registrado en eBay y en una llamada un agente de eBay me ha dicho que fue expulsado de la plataforma por vender productos falsificados, pero no avisó al resto de compradores de sus ventas de productos falsificados y si no lo hubiera intentado revender no me habría enterado. EBay me indica que ya no puede ayudarme al haber expirado el plazo. Pero dejaron vender productos falsificados y al ser conscientes del problema con este ve dedor no hicieron nada con respecto a sus otros compradores, solo se limitaron a expulsarlo y me ha robado casi 700€. Solicito que se revise el caso y que se adopten las medidas oportunas, ya que la compra se realizó como si los productos fueran originales de **Chanel** y posteriormente han sido señalados como falsificados. Puedo aportar los justificantes de pago de PayPal, el número de pedido y cualquier otra prueba que tenga localizable. Quedo a la espera de una solución. Un saludo.

Hola, Tengo un vale sin caducidad de la tienda que había de S.S. Reyes, de 126 euros, Como cerró, llamé y me enviaron por email un código, el 6 de enero de 2026, por ese mismo valor (el número de caso interno es el 21017011) y cuando fui a la tienda de Fuencarral, Madrid, me dicen que ese código solo vale para compras online (el email con dicho código no menciona esto) con lo cual perdí el tiempo de meterme en Madrid para ir a una tienda física y el dinero del parking. Para colmo, al ir a la tienda online, me dice que no acepta el código!!! Vuelvo a contactar con el soporte telefónico y por correo sin conseguir que me den una solución. Último correo en agosto de 2026.

Me siento engañado por Mc Donald's y su promoción de monopoly nunca se pudo canjear los monis ya que el sistema nunca abrió las unidades el día 21/08/2026 en mi caso la TV ,repito nunca abrió las unidades acordadas en la promoción, tengo un vídeo que demuestra a tiempo real la irregularidad de esta empresa y esta promoción , también decir que me e puesto en contacto con soporte técnico y no me han dado ninguna solución para canjear mis monis por algo del mismo valor o parecido. Simplemente dice que lea sus bases legales y contestan a mi pregunta de porque en ningún momento ni siquiera durante un segundo se abrió el canjeo de los Monis , este. Problema no fue individual si no que hay mucho con este problema , reclamado en canjeo de mi premio o algo Similar , también que se haga público los ganadores del los premios por canjeos de Monis con nombres y apellidos . También dejaré de comprar en esta empresa de por vida .no puedo mandar el vídeo porque supera los 3 megas . Pero puedo enviarlo por correo sin problemas .

A la atención de OCU: Por medio del presente escrito, quiero presentar una reclamación relacionada con una motocicleta Honda CRF1100, matrícula 9839NGT, adquirida nueva el 21 de octubre de 2025 en el concesionario oficial Honda Motorsport Madrid. La motocicleta se ha utilizado con normalidad y se han realizado las revisiones correspondientes en el servicio oficial. En la revisión inicial de los 1.000 km no se detectó ningún problema relevante. Posteriormente, al realizar la revisión correspondiente a los aproximadamente 12.000 km, comuniqué expresamente al concesionario que venía notando una cierta vibración en la motocicleta. En ese momento se me indicó que aparentemente no se trataba de ningún problema y se realizó la revisión correspondiente. Sin embargo, después de dicha revisión la vibración aumentó considerablemente, hasta el punto de resultar evidente durante la utilización de la motocicleta. Ante el empeoramiento del problema, volví a acudir al concesionario para solicitar que se revisara nuevamente la motocicleta. La respuesta recibida fue que el problema no sería cubierto por la garantía, argumentando que no podían determinar si se debía al desgaste propio de la motocicleta o a que se hubiera producido un supuesto “llantazo”. Considero que esta respuesta no resulta suficiente, ya que no se ha acreditado mediante una revisión o diagnóstico técnico que la avería o anomalía sea consecuencia de un golpe, accidente, mal uso o daño provocado por el usuario. Se trata únicamente de una posibilidad planteada por el concesionario. Además, durante las comprobaciones realizadas pude observar que, al elevar la rueda trasera y hacerla girar manualmente, la rueda presentaba un cierto desviamiento, circunstancia que considero compatible con el problema de vibraciones que he venido comunicando. El propio documento de entrada del concesionario, con fecha 29/06/2026, recoge expresamente como descripción del servicio: “CLIENTE NOTIFICA QUE LA MOTO VIBRA. HACER PRUEBA DINÁMICA.” En dicho momento la motocicleta tenía 13.029 km. Por tanto, existe constancia documental de que el problema de vibraciones fue comunicado al servicio oficial y de que se solicitó su comprobación. Considero especialmente relevante que la motocicleta fue adquirida nueva el 21/10/2025 y que el problema se ha manifestado dentro del período de garantía legal. Conforme a la normativa de protección de consumidores, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega de los bienes, y durante los dos primeros años existe una presunción de que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario o cuando dicha presunción resulte incompatible con la naturaleza del bien o de la falta de conformidad. En este caso, el concesionario pretende excluir la garantía basándose en un supuesto “llantazo”, pero no se me ha aportado ningún informe técnico que determine que la vibración procede de un impacto ni se me ha demostrado la existencia de daños que permitan atribuir el problema a un golpe provocado por el usuario. Considero que, antes de rechazar la reparación en garantía, debería realizarse un diagnóstico técnico completo de la motocicleta, determinando el origen concreto de la vibración y del posible desviamiento de la rueda, y dejando constancia por escrito de las comprobaciones realizadas y de sus resultados. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que se admita la presente reclamación y se valore la actuación realizada por el concesionario oficial Honda Motorsport Madrid. 2. Que se solicite al concesionario un diagnóstico técnico por escrito en el que se determine de forma objetiva el origen de las vibraciones y del posible desviamiento de la rueda trasera. 3. Que, en caso de existir una falta de conformidad o defecto no imputable al usuario, se proceda a su reparación sin coste para el consumidor dentro de la garantía legal. 4. Que, si el concesionario mantiene que el problema se debe a un supuesto golpe o “llantazo”, se me facilite por escrito el informe técnico y las evidencias objetivas en las que se basa dicha conclusión, especificando qué componente presenta daños por impacto y por qué dichos daños son la causa de la vibración. 5. Que se tenga en cuenta que el defecto fue comunicado al servicio oficial antes de que la motocicleta cumpliese un año desde su adquisición y que existe documentación del propio concesionario acreditando dicha comunicación. 6. Que se me asesore y, en su caso, se medie para conseguir que el concesionario y/o el fabricante se hagan cargo de la reparación que corresponda conforme a la normativa de protección de consumidores. Adjunto a esta reclamación la documentación disponible, incluyendo el resguardo de depósito/orden de reparación del concesionario donde consta la fecha de entrada, kilometraje y la comunicación expresa de la vibración. Solicito que se valore el caso y se me indique cómo proceder para hacer valer mis derechos como consumidor. Atentamente, Miguel Santamaria Arganda Motocicleta: Honda CRF1100 Matrícula: 9839NGT Fecha de compra: 21/10/2025 Kilometraje registrado en la entrada al concesionario: 13.029 km Concesionario: Honda Motorsport Madrid

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque puesta al habla con su soporte al cliente y puesto que no podía continuar con la elaboración del álbum que estaba preparando por espacio en su web, me indican que me haga Saal Prio que el primer mes es gratis y que una vez elabora el álbum me puedo dar de baja. Ahora, después de 9 días de hacerme Prio solicito la baja y recibo un correo que me van a facturar el primer mes...... NO LO ENTIENDO O ME HAN ENGAÑADO? SOLICITO que en ningún momento se me cobre nada por una subscripción que indicaba GRATIS EL PRIMER MES, sin ningún otro condicionante. Sin otro particular, atentamente. Raquel