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Problema con el cobro de producto vendido
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realizada una venta por su plataforma y habiendo sido finalizada por el comprado del BOSS CS-3 Sustein y ccompressor a fecha de hoy no he recibido la cantidad que el vendedor pagó. SOLICITO reenbolso de los 60€ de la venta Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por cancelación de entradas
Hola tenía entradas para una visita a la alambra con ustedes . Fui al lugar de la salida que ustedes me enviaron y esperé más de una hora y allí no apareció nadie ni había nadie . Les he ido a reclamar al día siguiente y me dijeron que no me preocupara que me reubicarían al día siguiente. Cosa que no ocurrió ya q me cancelaron las entradas. Sin ninguna explicación, les pedí por correo me explicaran el motivo y no me dieron ninguna explicación y encima no me quieren devolver el importe que he pagado por 2 entradas a la alambra por las que he pagado 110€ . Se ponen en contacto por correo conmigo solo para decirme q me van a devolver 80 solo ya que se quedan con 22€ según ustedes por su servicio. Cosa q no han hecho en ningún momento. Me parece una falta de ética y profesionalidad ya q además de no haber podido ver la alambra no me han dado ninguna solución y mis pocos días de vacaciones me los he pasado intentando arreglar esta situación . Me parece vergonzoso q ustedes se dediquen a vender entradas de algo y luego no aparezcan niafie para la visita y que luego informándome en la propia alambra me digan que no es la primera vez que lo hacen . Y que ya tienen varias quejas por lo mismo . Les instó a que me devuelvan íntegro los 110€ que he pagado por un servicio que ustedes no me han dado. Y además los perjuicios que nos ha ocasionado todo esto ruego se pongan en contacto conmigo o con Ocu lo más rápido posible a fin de arreglar esta situación.
REEMBOLSO POR INGRESO HOSPITALARIO
El día 09-05-2024 mi hija ingresó en el hospital de Lanzarote, pero el día 10-05-2024 tenía un vuelo a Madrid, el cual no pudo coger debido al ingreso
Solicito reembolso
Después de comprar una entrada de un concierto en la página wegow me apareció un aviso que parecía de la propia página ofreciendo un descuento por lo que me registré y di mis datos sin saber que me iban a cobrar 18€ al mes por una suscripción de la que no había sido informado. Me han cobrado una mensualidad el 19/05/2024 y solicito un reembolso ya que desconocía que me había suscrito a este servicio.Y además solicito comprobación de que he cancelado la suscripción, y si no es así solicito que se cancele y que no se me cobren más mensualidades. Un cordial saludo.
Facturación de un servicio que no estoy recibiendo .
En febrero de este año hice la portabilidad de un teléfono fijo , de un número que lleva más de 50 años en mi segunda casa donde vive mi madre, una señora de más de 80 años . Después de ofrecerme la operadora una información incompleta e incorrecta por teléfono, (lo compruebo posteriormente)recibo en casa una tarjeta SIM para llevar el fijo en el teléfono móvil. Llamé para explicarles que eso no era lo que había contratado que lo que quería era hacer uso del teléfono fijo que para eso había hecho la portabilidad. Me dicen que para eso hacía falta una caja de voz para poder usar el teléfono fijo. Y que por la confusion harían una excepción porque había que contratarla inicialmente (nadie me habló hasta ese momento de cajas de voz)y añadirían la caja de voz, excepcionalmente, a la contratación pagándola claro está para poder usar el teléfono fijo. Pues bien, por increíble que parezca, desde febrero a día de hoy mediados de mayo, después de infinidad de llamadas, correos, incidencias, disculpas etc etc (muy complicado explicar todo detalladamente) la caja de voz no aparece por ninguna parte. Hasta tengo correos de Yoigo indicando que se había producido una incidencia con la.entrega. De otra operadora me llegaron a decir que Yoigo no tiene este tipo de dispositivos, (porque cansado de toda está situación hablé con otras compañías), es decir, una situación subrrealista. Lo mas increíble de todo es que desde esa fecha estoy pagando mes a mes por esa línea. Es lamentable. saúdos.
Problema con cancelación de un vuelo
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque pago la cuota de edreams prime plus desde febrero 2023, lo cual me da un derecho a dos cancelaciones con una devolución del 80 % del precio del vuelo.Intento cancelar vuelo con localizador 15868890736 y me contestáis que se ha activado a fecha de ayer 18 de mayo y que por tanto no se puede cancelar con estas condiciones.No entiendo por qué no se puede cancelar cuando yo soy activa en prime plus desde febrero y en vuestra web pone que por ser prime plus tengo el derecho mencionado SOLICITO la devolución del 80% del billete como me corresponde por ser prime plus activa desde febrero Sin otro particular, atentamente.María Aránzazu Sanz Aisa
Pedido no ha llegado a su destino.
Estimados/as señores/as:Con fecha 10/10/23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en ese día previsto.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: -Captura de pantalla de la aplicación del pago del servicio establecido.-Factura del importe que había en la mercancía enviada.-Correos electrónicos con la compañía de paquetería.-Recibo de compensación enviado por la compañía.SOLICITO: Me dirijo a ustedes con el fin de solicitar el abono de 105€ correspondientes a la mercancía no entregada y cuya pérdida ha sido reconocida por su empresa. Desde el pasado mes de octubre, estoy al tanto de que este asunto está pendiente de resolución a través de su seguro. Sin embargo, a pesar de haber reclamado esta situación en cuatro ocasiones diferentes, aún no he recibido una solución.Adjunto copias de los correos electrónicos enviados como constancia de mis intentos previos de comunicación.Sin otro particular, atentamente.
Estafa we-pdf.com
Hola realicé un pedido el día 15 de mayo a we-pdf.com para poder editar un documento con un coste de 0,50€ , 3 días después (día 18 de mayo) se me carga con 49€ por una suscripción que no he pedido , me gustaría desestimar ese pago ya que no voy a volver a usarlo y solo lo use en un momento puntual , he enviado un correo pero no hay respuesta y me gustaría ejercer mi derecho a desistimiento ya que resido en la UE.
cambio de titularidad no solicitado
Buenas tardes, el contexto de esta reclamación es el siguiente: el día 3 de Mayo recibo un correo que reza: pérdida de los ventajas, motivo: subrogación. Lo dejo pasar, pensando que puede ser algún cambio entre compañías o fusión de ellas. El día 6 de Mayo vuelvo a recibir un email en el que se me indica: hasta pronto, el cambio de titularidad se ha cambiado correctamente. Obviamente lo primero que hago tras leer esto, es llamar a la compañía. Me dicen que efectivamente el día 29 de Abril se hizo efectivo un cambio de titularidad que yo jamás he solicitado, pues la vivienda en cuestión es de mi propiedad y habitamos en ella de manera permanente. Que mi contrato con mi número cups, ha cambiado a nombre de un señor, con NIE, que muy probablemente este señor, se ha equivocado al introducir los números del CUPS y ha cambiado mi contrato. Bastante estupefacta, pongo la reclamación para que me solucionen esto de la manera más rápida posible. A los pocos días me llaman, me dicen que el cambio de titularidad es correcto y que se hizo la petición por internet. No fue mi persona quien realizó dicho trámite. Vuelvo a contarle todo a la persona que me llama, compruebo con ella el cups de mi casa y le digo de nuevo que es mi propiedad y habitamos en ella. Vuelve a reclamar, me dan número de reclamación. A los tres pocos días, he vuelto a llamar (pues aún no me han solucionado nada) y digo que si nadie me lo soluciona, lo que quiero es que vuelvan a cambiar la titularidad del contrato y lo pongan a mi nombre que es mi contrato de mi vivienda. La chica que me atiende me dice que si no conozco los datos del nuevo titular no puedo hacer el cambio de titularidad. Mi cara es de absoluto asombro. Resulta que yo no puedo hacer el cambio de titularidad sin conocer datos, sin embargo esta otra persona que me ha “robado” la titularidad de mi contrato de electricidad no conoce mis datos y ha hecho tal cambio. Por favor, que alguien me diga qué clase de gestión nefasta es esta. No contentos con este trámite que YO JAMÁS HE SOLICITADO, me dicen que además, ese contrato ya no pertenece a la compañía, pues se ha cambiado de compañía el nuevo titular. Esto es inédito. Total, desde el día 29 de Abril, yo sigo viviendo en la que es mi casa en propiedad, y tengo suministro de luz, sin embargo no dispongo de ningún contrato, y tampoco sé a quien le van a facturar mi consumo, ni de qué manera. Estoy pensando en qué puede pasar si esta persona da de baja el contrato y me dejan sin luz, con el coste que además supone hacer un alta nueva. Volved a ponerme mi contrato a mi nombre. Ruego me solucionen esto a la mayor brevedad posible, pues ha sido una gestión nefasta por parte de la compañía, y por supuesto, no voy a ser yo quien pague el plato roto. Esto es digno de denuncia.
Problema con el reembolso
Buenas, realicé una compra de un par de gafas a través de la página web Dr. Franklin España, tras ver varias campañas publicitarias por redes sociales.Quiero denunciar que hace más de un mes estoy esperando el reembolso de dicho par de gafas. En sus políticas de devoluciones aparece que el reembolso puede tardar entre 7-15 días tras recepcionar el producto. Pues ha pasado más de el doble y no obtenemos respuesta alguna.Nos hemos puesto en contacto con ellos a través de correos electrónicos y de su formulario en página web pero siempre contestan con el mismo mensaje, un mensaje estandarizando por una máquina que no solventa un problema particular, nadie nos contesta más allá del mensaje automático. NOS SENTIMOS ESTAFADOS, EXIGIMOS NUESTRO DINERO CON CARÁCTER INMEDIATO.Solicitamos una pronta respuesta o tomaremos las medidas pertinentes para que esta empresa no tome más el pelo a sus clientes.
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