Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra en esta web el día 27 de febrero 2025, y a día de hoy no he recibido noticias de este pedido, no me contestan a los email ni a los mensajes de textos y llamadas, y no puedo ni pedir un reembolso del pedido. La primera semana que les contacté me dijeron que estaban escasos de stock, lo entendí, pero después de esto me dijeron que en una semana tendría mi pedido; les volví a contactar a la semana y no he vuelto a tener respuesta desde entonces. Entiendo que puedan tener algún problema con los pedidos, pero si yo no les llego a contactar no habría tenido ninguna noticia de ellos. Han pasado casi 2 meses desde esto y quiero mi dinero de vuelta al menos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la fecha de hoy 14/04/2025 no he recibido la devolución de mi dinero ni respuesta por vuestra parte, por ninguna vía (correo, whatsapp atención al cliente, instagram). Les envíe la solicitud de reembolso, desde mi correo personal, el mismo día (21/03/2025) cuando ustedes mismos indicaron que Sergio Vargas no se iba a presentar en el Merengazo y habían abierto el plazo para las devoluciones; indiqué las 4 entradas para dicho evento y mis datos, pero no he recibido ni devolución ni respuesta. Y recalco que no asistimos al evento, por tanto dichas 4 entradas no fueron utilizadas. SOLICITO REALICEIS EL REEMBOLSO DE LAS 4 ENTRADAS y se comunique conmigo lo antes posible para darme una respuesta.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la compra de unas entradas para el concierto de Will Smith en el festival Starlite Marbella el próximo 26 de Julio, realizada a través de su plataforma online. Durante el proceso de compra, se me aplicaron unos gastos de gestión que considero injustificados y abusivos, ya que no se especifica claramente en qué consisten, ni se ofrece una alternativa para adquirir las entradas sin incurrir en dichos cargos. Según la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores, este tipo de comisiones deben estar debidamente justificadas, ser proporcionales y, sobre todo, transparentes. Por todo lo anterior, solicito la devolución del importe correspondiente a dichos gastos de gestión (36,21€), así como una explicación detallada del concepto aplicado. Adjunto a este escrito la confirmación de compra y el desglose del pago como prueba de lo expuesto. Quedo a la espera de una respuesta por su parte y, en caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a las autoridades competentes en materia de consumo. Atentamente, Guillermo Pavon

Teoricamente ofrecen un test de inteligencia por 0,5€ pero, cuando pagas, te suscriben a un pago mensual de 39,90€ sin tu consentimiento. Usan publicidad falsa y se trata de un engaño. En mi caso, que usé una targeta de crédito que raramente miro, me han cobrado más de 500€. Alguien tiene que cerrar esta página web porque parece ser que hay a mucha gente afectada.

El pasado día 8 de abril hice un pedido desde la app para recoger en restaurante. Hice el pago, que se cobraron inmediatamente sin ningún problema (qué bien funciona siempre el sistema de cobros, vaya). A los pocos minutos, el pedido me aparece como cancelado en la app, sin yo haber cancelado nada. Por tanto, me quedo sin pedido, habiéndolo pagado. El pedido es #4437502. Exijo el reembolso completo de dicho pedido, que sin ningún motivo cancelaron y cobraron. He intentado contactar más de 10 veces, sin obtener respuesta, ni siquiera por email. Espero que lo solucionen lo antes posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 21 de mayo de 2024 realicé una compra (pedido número SESCOF24052155991) a través de la web de Smartbox con el objetivo de regalar un cofre físico, en formato caja, no digital, como regalo de boda. El pedido incluía una dedicatoria gratuita y un suplemento por envío a domicilio (5,75 €). El paquete no fue entregado correctamente. Cuando, tras varias semanas sin recibirlo, accedí al estado del pedido en la web, vi que figuraba como "entregado". Sin embargo, yo no lo recibí nunca, y nadie en mi domicilio o entorno lo hizo tampoco. Tras contactar insistentemente con la empresa de reparto, me confirmaron que se había entregado a una persona (supuestamente yo y en mi domicilio) que claramente no era yo, ni forma parte de mi entorno, y cuyo DNI no coincide con el mío ni con el de ningún familiar o vecino. Informé inmediatamente a Smartbox de semejante negligencia e ilegalidad. Me negaron el reembolso alegando que ya había pasado el plazo de devolución. Esta negativa es inadmisible, ya que no se trata de una devolución voluntaria sino de un pedido que nunca tuve, que no entregado correctamente, lo cual vulnera mis derechos como consumidora. Su única respuesta inicial fue ofrecerme una versión digital del cofre. Rechacé esta solución, ya que no era equivalente al producto pagado ni al objetivo del regalo. Tras eso solo accedieron a devolverme el coste del envío a parte de darme la caja en formato digital. Les dije que no tenía sentido, que si podían devolverme el envío podían devolverme el importe íntegro de la compra que nunca tuve. Considero que Smartbox es responsable del problema, al contratar una empresa de mensajería que incurrió en una entrega fraudulent a, fuera de toda legalidad, y negarse posteriormente a reembolsar el importe íntegro de un producto no recibido. SOLICITO Solicito el reembolso íntegro del importe (34,90€) abonado por el producto, dado que nunca fue entregado correctamente y se han vulnerado mis derechos como consumidora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar una devolución, me la habéis rechazo porque supuestamente la suela del zapato estaba algo sucia, he solicitado una hoja de reclamación y no contestáis, os habéis quedado con mi dinero y los zapatos SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO Y QUE ME FACILITEIS LA HOJA DE RECLAMACION.  Sin otro particular, atentamente.

Realice una compra el día 2 de marzo de 2025, en la tienda Compañía Guias Del Pirineo S. L CIF B22304596 C/ A Ruata S/N 22376 Torla ( Huesca) Compré una chaqueta (sudadera) En el primer lavado la chaqueta apareció descolorida. Me han respondido rápidamente y han hablado con trangoworld, me cambian la sudadera. Pero he visto que es de mala calidad, cuando siempre me han durado años. No siento desconfianza en el producto y quiero evitar más molestias si la vuelvo a lavar o que pase algo más, esta prensa n tiene calidad. Solicito el abono de la prenda. No el cambio. He cortado la prenda como me han dicho. No es una buena prenda y el coste es alto 69'90 En la etiqueta viene que se fabrica en Etiopía es 100% poliéster. Nunca está marca ha llevado este tipo de material porque se distinguía en el buen material. Pido el abono de la prenda.

Desde hace tres días se rompió una tuberia del sistema antiincendios, o al menos afecta a los dispersores. Llevan tres días con cubos y bidones para controlar las goteras. Es un peligro para los usuarios, el suelo está encharcado y además el techo y la pintura se desprende. Las maquinas están apuntaladas con pesas que después no puedes usar, pues las usan para equilibrarlas. Otro peligro para el usuario, pues pueden volcar y hacer que sufran daño físico. Tornillos rotos y medio salidos, goteras en el techo, renovación de aire insuficiente. Maquinas que llevan meses rotas y no las cambian. Cuando cambiaron de mcfit a basicfit pensamos que solucionarían todas estás cosas que como usuarios sufrimos cada día. A riesgo de lesiones, las cosas siguen igual.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pagué un autobús privado desde las paellas universitarias hasta la residencia Galileo galilei a la 1:30am y nunca nos recogió. Esperamos 50 minutos y el autobús no apareció. Es una vergüenza. Pagamos el dinero para volver a nuestra casa y nadie nos vino a buscar. Además, estábamos en un lugar sin posibilidad de volver, es una vergüenza la gestión de esta agencia y exigimos una compensación.