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PROBLEMA REEMBOLO Evento El Merengazo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. R.

A: TICKETMASTER

14/04/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la fecha de hoy 14/04/2025 no he recibido la devolución de mi dinero ni respuesta por vuestra parte, por ninguna vía (correo, whatsapp atención al cliente, instagram). Les envíe la solicitud de reembolso, desde mi correo personal, el mismo día (21/03/2025) cuando ustedes mismos indicaron que Sergio Vargas no se iba a presentar en el Merengazo y habían abierto el plazo para las devoluciones; indiqué las 4 entradas para dicho evento y mis datos, pero no he recibido ni devolución ni respuesta. Y recalco que no asistimos al evento, por tanto dichas 4 entradas no fueron utilizadas. SOLICITO REALICEIS EL REEMBOLSO DE LAS 4 ENTRADAS y se comunique conmigo lo antes posible para darme una respuesta.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

TICKETMASTER

A: D. R.

14/04/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (59706252) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Samuel G. (Ticketmaster ES) 14 abr 2025, 16:49 UTC Hola, Vemos que las entradas que adjuntas no fueron adquiridas en Ticketmaster. En este caso recomendamos que contactes con la web donde hiciste la compra, que por lo que vemos en el archivo adjunto se trata de www.ticketmas.com, para que puedan atender tu solicitud. Muchas gracias Samuel G. Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 14 abr 2025, 11:08 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[GLKE65-RPK6W]


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