Estado de las instalaciones

Desde hace tres días se rompió una tuberia del sistema antiincendios, o al menos afecta a los dispersores. Llevan tres días con cubos y bidones para controlar las goteras. Es un peligro para los usuarios, el suelo está encharcado y además el techo y la pintura se desprende. Las maquinas están apuntaladas con pesas que después no puedes usar, pues las usan para equilibrarlas. Otro peligro para el usuario, pues pueden volcar y hacer que sufran daño físico. Tornillos rotos y medio salidos, goteras en el techo, renovación de aire insuficiente. Maquinas que llevan meses rotas y no las cambian. Cuando cambiaron de mcfit a basicfit pensamos que solucionarían todas estás cosas que como usuarios sufrimos cada día. A riesgo de lesiones, las cosas siguen igual.

El gimnasio en concreto es el de basic fit Rambla ( Terrassa)

Estimada Mónica, Gracias por contactarnos. No hemos podido visualizar correctamente su mensaje. Por favor, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo servicioalcliente@basic-fit.es para poder asistirle adecuadamente. Atentamente, Mariela Lujan Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España Si requiere más información, ingrese a nuestros sitios web:Basic-Fit España/Basic-Fit Corporate © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 ref:!00D240fJbb.!500R60XkRn5:ref

Estimada Mónica, Gracias por contactarnos. Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestras instalaciones no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios, ya que nos permiten identificar áreas de mejora. Te informamos que hemos escalado tu reclamación al equipo correspondiente para que se tomen las medidas necesarias lo antes posible. Nuestro compromiso es ofrecer un entorno cómodo, seguro y adecuado para todos nuestros socios, y trabajaremos para resolver esta situación a la mayor brevedad. Agradecemos tu comprensión y paciencia, y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia adicional que desees compartir con nosotros.Atentamente, Mariela Lujan Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España Si requiere más información, ingrese a nuestros sitios web:Basic-Fit España/Basic-Fit Corporate © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 ref:!00D240fJbb.!500R60XkQ0c:ref

Buenos días, Llevamos tres meses con la puerta de emergencias rota, el cristal está a un soplo de saltar.. de mis quejas anteriores, algunas aun siguen vigentes, pues la seguridad de las maquinas de pesas es inexistente. La puerta de emergencias debería ser reemplazada por seguridad. El aire a las 6 de la mañana brilla por su ausencia, y con la temperatura que hace, es un problema. Los usuarios están cabreados pq no se arregla la situación, pasan los meses y seguimos igual. No entiendo ese abandono, y es muy triste tener que estar reclamando cada día por unos mínimos de seguridad. 3 meses con un cristal roto, una gotera que ya avisé antes de que se desprendiese el techo que existía, un aire apagado que con estas temperaturas hace que los usuarios padezcan, maquinas rotas y sueltas, que incumplen la normativa para ser usadas. Señores del BasicFit, se nos está agotando la paciencia. Y al final tendremos que ir por otros caminos. Un saludo cordial, espero respuesta. Mónica Victoria