Starlite Marbella

Hola Fue el 20/08/26 al concierto de Antonio José en starlite Marbella, no me dejan acceder con la comida que llevaba siendo diabética tipo 1, les explico que tengo alta sensibilidad a la insulina y que necesito pasar esas cosas y me dicen que tengo que dejarlo que dentro podría comprar cosas y que cuando saliera puodria recogerlo … me da una hipoglucemia en el recinto la cual un amigo me ayudó a resolver, no se llamo a ningún médico ni enfermero , pero al salir mis cosas se las llevaron y algunas se las comieron … denuncio este hecho porque al ser diabética no deberían ponerme ninguna pega en acceder con comida al recinto

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la compra de unas entradas para el concierto de Will Smith en el festival Starlite Marbella el próximo 26 de Julio, realizada a través de su plataforma online. Durante el proceso de compra, se me aplicaron unos gastos de gestión que considero injustificados y abusivos, ya que no se especifica claramente en qué consisten, ni se ofrece una alternativa para adquirir las entradas sin incurrir en dichos cargos. Según la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores, este tipo de comisiones deben estar debidamente justificadas, ser proporcionales y, sobre todo, transparentes. Por todo lo anterior, solicito la devolución del importe correspondiente a dichos gastos de gestión (36,21€), así como una explicación detallada del concepto aplicado. Adjunto a este escrito la confirmación de compra y el desglose del pago como prueba de lo expuesto. Quedo a la espera de una respuesta por su parte y, en caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a las autoridades competentes en materia de consumo. Atentamente, Guillermo Pavon