Últimas reclamaciones

Hola llevo desde hace 1 mes intentando canjear mis puntos de magdonald todas las semanas para la tele o la tabla de surf me puse en contacto con ellos y siempre dice lo mismo martes y viernes alas 12.Pero nada Sigue engañando como siempre lo hacen para ganar dinero es sus estafas y los niños y no tan niños ilusionarse con qué conseguirán algo que nunca llega.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero comunicarles mi descontento y el de mi hija debido al servicio recibido durante mi viaje Santander el pasado día 18 de agosto a Santander por las incidencias acontecidas durante el trayecto Madrid Chamartin- Santander. Y también en el viaje de retorno realizado el día 21 de agosto. En el viaje de ida a Santander, el tren realizó una parada en Palencia debido al estado en el que se encontraban las vías y nos cambiamos de tren asignadnos los mismos asientos. En la letra pésquela de los billetes se especificaba que debido a esto, las características de los asientos de los pasajeros podrían influir en ello, concediéndonos unos asientos en dirección contraria al sentido de la marcha además de los inconvenientes que esto nos puede ocasionar. Peor fue la vuelta cuando dos días antes del regreso a Madrid, nos avisan de que tenemos que ir en autobús desde Santander a Palencia, tardándose tres horas en está recorrido color causas ajenas a los pasajeros. Una vez en la estación, nos encontramos con que el interventor del tren que teníamos que coger se habia marchado sin que el autobús hubiese llegado aún, por los que tuvimos que esperar a que el siguiente tren con destino a Madrid, llegase. Los trabajadores de renfe desconocían de nuestra situación. Todo un descontrol. Solicito, por ello, la devolución de mi billete y la de mi acompañante por los servicios prestados y la mala gestión llevada a cavo. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30-07-2026 señalicé la furgoneta matrícula 8549LDM , y tras estar preparada no estuve de acuerdo con la cáusula del contrato compraventa dijera que YO HABIA VISTO y ESTABA de acuerdo con el estado de la furgoneta, cuando se hizo la gestión de compra por internet, y además no se me permitió llevarla a un taller oficial en Sevilla donde estaba la furgoneta pagando yo los gastos, por lo que desistí de hacer la compra ante la negativa de la gerencia de modificar el contrato Devolución de Fianza de 150€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio del presente escrito quiero poner en conocimiento de la OCU mi disconformidad con el funcionamiento de la promoción Monopoly de McDonald’s, debido a la reiterada falta de disponibilidad de determinados premios anunciados en la promoción. Como consumidor, participo en la promoción adquiriendo productos de McDonald’s con la expectativa de poder optar a los premios que la propia empresa anuncia y publicita como parte de la promoción. Sin embargo, en numerosas ocasiones, al intentar canjear determinados premios o acceder a ellos, aparecen como “no disponibles”, sin que quede claro para el consumidor cuál es la cantidad real de premios disponibles, cuándo se reponen, si existe una cantidad limitada por establecimiento o si realmente se han puesto a disposición del público todos los premios anunciados. Considero especialmente preocupante que una promoción publicite determinados premios como incentivo para participar y realizar compras, mientras que posteriormente resulte extremadamente difícil o prácticamente imposible acceder a ellos debido a su supuesta falta de disponibilidad. Entiendo que una promoción puede estar sujeta a unidades limitadas y a unas determinadas condiciones, pero considero que dichas condiciones deben ser claras, transparentes y fácilmente comprensibles para el consumidor, especialmente cuando la disponibilidad del premio constituye un elemento esencial para decidir participar en la promoción. Por ello, solicito a la OCU que valore si el funcionamiento de esta promoción y, especialmente, la reiterada falta de disponibilidad de los premios anunciados, podría constituir una práctica comercial engañosa o contraria a la normativa de protección de los consumidores. Asimismo, solicito que se compruebe si McDonald’s informa de manera suficientemente clara sobre: * La cantidad total de unidades de cada premio disponible. * Las condiciones reales para poder obtenerlos. * Si existen límites de disponibilidad por establecimiento. * La forma y frecuencia de reposición de los premios. * Qué ocurre cuando un premio anunciado no está disponible. * Si la publicidad de la promoción puede generar en el consumidor una expectativa de obtener premios que en la práctica no están disponibles. Adjunto, en caso necesario, capturas de pantalla, fotografías, tickets de compra y cualquier otra documentación que pueda acreditar los hechos expuestos. Por todo ello, solicito a la OCU que estudie esta situación y, si procede, valore la posibilidad de iniciar las actuaciones oportunas para comprobar si la promoción cumple con la normativa vigente en materia de publicidad y protección de los consumidores.

Hola. En febrero mi mujer y yo contratamos el servicio de lowi con internet y dos lineas moviles por 30€. En el mes de junio vimos una oferta de otra compañia que ofrecia lo mismo pero por 22€, por lo que decidimos cambiar a esa compañia. Una vez realizada la portabilidad, al dia siguiente recibimos una llamada (concretamente el 22 de junio) de lowi que nos ofrecia lo mismo pero ahora por 20€, y ademas nos regalaban acceso a disney plus, a lo que respondimos que nos parecia bien, pero que teniamos compromiso por un tiempo con la otra compañia y la chica de lowi nos dijo que no habia problema con eso ya que nos devolverian los 97€ de sancion que nos iba a cobrar la otra compañia. A continuacion nos marco unas pautas para la reclamacion de la sancion a lowi y que seria abonada sin problemas. Por nuestra parte hicimos todo lo que nos pidio. Fue pasando el tiempo y no recibimos respuesta, por lo que insistimos en llamadas a atencion al cliente que no solucionan nada, todo tipo de correos y nada. Esto es una poca vergüenza ya que dicen una cosa y hacen lo que les da la gana. Espero que se pongan en contacto y solucionen esto de una vez. De saberlo no los hubiera contratado nunca

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO. SOLICITO: Por medio del presente se le solicita gestione y termine todo lo pendiente a la instalación del equipo fotovoltaico instalado y no terminado en Carmona (Sevilla) calle Quemadero de San Francisco, 17 A. Dicha instalacion se procedió el 12 de Junio del presente y fue abonada por el comprador INTEGRAMENTE mediante transferencia bancaria, estando totalmente abonada la compra. En dicha instalación quedaron terminaciones pendientes de sujeción de paneles a la estructura y al suelo del tejado. Quedo pendiente configuración del equipo instalado y vinculación de producción junto al equipo ya existente en la vivienda. Terminación de trabajos de albañilería de los agujeros realizados en los latererales de la vivienda y casas colindantes. Entregar toda la documentación de garantía del equipo junto a todos los trámites de legalización, certificados, instalación y todo lo que administrativamente lleve la instalación. Sin otro particular, atentamente. Enrique Manuel Peña Bravo. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, en el día de hoy he recibido tres llamadas de un teléfono de la península , diciéndome que se teatralizara una transferencia de mi cuenta de unos 2000 euros y que si la autorizaba y bla bla bla, por supuesto desconfié ya que nunca he realizado esa transferencia, para lo cual estuve llamando en innumerables ocasiones al 915 123 123 allí me contestaba una grabación dándome innumerable cantidad de opciones a las cuales no se le podía responder y dando largas( total el gasto telefónico lo paga el cliente), como digo después de varias llamadas donde incluso me daban el horario de atención al cliente de la sucursal de taco, pero ete aquí que hoy es domingo, así que por ultimo como me pedía mi numero de clave de acceso la puse y así pude hablar can una gestora a la cual le transmití mi decepciona y rechazo al sistema para ingresar ya que ustedes recomiendan por activa y por pasiva que no se den las claves, ni números de cuenta ni nombres ni datos que se puedan utilizar para tener acceso a las cuentas, me parece una aberración que ustedes soliciten la clave competa para ello , entonces a quien hacemos caso, porque no hacen como otros banco que piden posiciones de algún numero de sus claves ya que de esa forma no quedan expuestos ante un posible ilegalidad. Creo que en beneficio de sus clientes es conveniente que analicen esta propuesta, me imagino que ustedes tendrán un departamento de reclamaciones o sugerencias a las cuales por lo menos pueden leer e interpretar

Una vergüenza el funcionamiento de las máquinas de vender entradas. El sábado 22 de agosto compré y me cobró la máquina 2 entradas, 21'40 euros, y no me sacó los correspondientes tiques. Lo expuse en la barra y me dijeron que en su sistema no les aparecía que se hubiera hecho la compra, que pasaba algunas veces y que el dinero me lo devolvería en unos minutos u horas. Han pasado más de 24 horas y no me ha devuelto nada. Reclamaré en persona la devolución de mi dinero y rellenaré una hoja de reclamaciones. No hay derecho. Si las entradas se cobran ipso facto, los errores deben resolverse ipso facto.

Motivo de la reclamación: artículo recibido dañado durante el transporte Realicé una compra a través de Wallapop. El vendedor envió el artículo correctamente embalado y, según me ha manifestado, el producto se encontraba en perfecto estado antes de ser entregado a la empresa de transporte. Al recibir el paquete, comprobé que tanto el embalaje como el artículo habían sufrido daños durante el transporte. El estado en el que ha llegado el artículo no se corresponde con el estado en el que fue enviado y, al tratarse de un artículo destinado a colección, los daños hacen que el producto ya no me resulte válido para el fin para el que lo adquirí. Comuniqué inmediatamente el problema a Wallapop y aporté fotografías en las que se pueden apreciar claramente los daños. Además, el propio vendedor reconoce que el artículo fue enviado en buen estado y considera que los daños se produjeron durante el transporte. Sin embargo, Wallapop ha rechazado mi reclamación alegando que no existen pruebas suficientes para demostrar que los daños se produjeron durante el transporte. Considero que esta decisión es injustificada, ya que he aportado fotografías del estado en el que recibí el paquete y del artículo dañado, y existe además la manifestación del vendedor de que el artículo se encontraba en buen estado antes del envío. No considero suficiente que Wallapop se limite a devolverme los gastos de envío y gestión, ya que el problema principal es que he recibido un artículo dañado y que ha perdido el valor que tenía para mí como artículo de colección. Solicito que OCU intervenga y me asesore para reclamar a Wallapop una solución adecuada, ya sea la devolución del importe de la compra mediante la correspondiente devolución del artículo, o una solución equivalente que compense adecuadamente los daños ocasionados. Dispongo de fotografías del paquete y del artículo recibido, así como de las conversaciones mantenidas con el vendedor y con Wallapop, que puedo aportar como prueba.