Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Falsa acusación
Buenas tardes, quiero denunciar unos hechos que han acontecido en Mercadona situado en Caldes de Montbui, en C/ de Montserrat, 158 sobre las 14:00. Que han sido los siguientes; Cuando mi pareja y yo nos disponíamos a pagar, se acercó el encargado, señalándonos y alzando la voz se dirigió hacia la cajera diciéndole “ A ESTOS NO LOS DEJES ENTRAR MÁS, QUE ESTÁN FICHADOS POR ROBAR ACEITE” a lo que mi pareja le responde “QUE?”, y el encargado responde “ Si que tenemos fotos vuestras robando” acto seguido yo me dirijo hacia él muy indignada porque no daba crédito a lo que estaba pasando y le digo “ Esto es una broma no?” A lo que él contesta riéndose “No, tenemos fotos vuestras que ya lo sabéis” y le respondo “ Enséñame las fotos” a lo que él responde “ las fotos las tienen los mossos, yo no os las puedo enseñar”, aquí se genera una discusión y acabo yo llamando a los mossos d’esquadra. Una vez están los mossos le reclamo la foto, y resulta que no hay foto, no hay nada, no hay pruebas. Algo de lo que yo estaba segura porque jamás he hecho algo así. En todo momento sé que las personas cometen errores, pero acusar a alguien sin pruebas y más delante de todo el mundo, y cuando te dicen que te estás equivocando en vez de dialogar y ver si a sido un malentendido, seguía y encima se reía. Actualmente me dispongo a poner una denuncia contra este señor, porque a atentado contra mi honor humillándome delante de todos los clientes y trabajadores, gente que conozco de cerca porque yo también tengo un negocio propio.
No entrega en domicilio
Hola, tenía un envío a recibir hoy mismo 3 de Junio por la empresa SEUR, cuando para mí sorpresa recibo un email a las 11:03 de la mañana diciendo que mi paquete ha sido depositado en una tienda totalmente aleatoria que no ha sido de mi elección cuando yo señale que la entrega fuese en domicilio. No es la primera vez que me ocurre, y lo considero totalmente INACEPTABLE, considero que si se paga por un servicio (y no poco) lo mínimo que se espera es que ese servicio se cumpla. No solo me ha ocasionado molestias por permanecer en mi domicilio toda la mañana para recepcionar el paquete, si no que además se me obliga a desplazarme y perder más tiempo en ir a recogerlo. Un error puede ser perfectamente entendible y tolerable, pero esto parece (por más reseñas y opiniones vistas) un comportamiento sistemático y fraudulento de la compañía.
COCHE QUE EN JULIO HARA 2 AÑOS QUE ESTA EN EL TALLER
El 22 de Julio de 2022 la grua que recogió mi vehículo por problemas para arrancar lo entregó en el taller Mecánica el Port sito en Cararroja. A fecha de hoy no he recibido ni una sola llamada del taller para comunicarme la situación de la reparación. He llamado yo en varias ocasiones y en muchas de ellas me tocó personarme en el taller para interesarme por la evolución del trabajo siendo siempre la repuesta que estamos muy liados. Lo peor de todo es que durante este tiempo me llamó el ayuntamiento de Catarroja por abandono de vehículo en vía pública cosa que transmití al taller. En una de las visitas me di cuenta que el pilotos trasero izquierdo estaba roto a lo que me dijeron que lo repondrían cuando reparasen el coche, pero la gota final es cuando me presentó en el taller hace un mes ya que no atendían mis llamadas y me informan que están en ello (esta vez el coche ya estaba dentro del taller) pero que le han robado el catalizador al vehículo. Les informé que cuando lo tuvieran arreglado hablaríamos del catalizador pero hoy es el día que nuevamente sigo sin recibir llamada alguna Creo que no estoy abusando si me atrevo a reclamar los 2 años de seguro que he pagado a razón de 450€ por año aprox, que se me abone el importe del piloto dañado más el del catalizador y se me devuelva el vehículo libre de gasto alguno. Quedo a su disposición
Volotea:Incumplimiento pago de taxi prometido por Volotea en mensaje de texto .
Martes 7 de mayo, Vuelo V72731 Málaga Estrasburgo. Estuvimos 45 minutos dando vueltas a las 11.30 de la noche alrededor del aeropuerto de Estrasburgo porque había un problema .Nos pidieron disculpas pero la situación fue tensa. Después nos dijeron que por razones de seguridad tenían que aterrizar en otro aeropuerto. En ningún momento nos dijeron a donde nos dirigíamos aterrizamos en Alemmania, aeropuerto Badem badem hacia las 12.15 de la noche, Salimos del avión y no sabíamos donde estábamos. Una desorientación total .en el aeropuerto solo una persona totalmente sobrepasada nos decía que en 3 horas nos pondrían un trasporte. Toda la tripulación de cabina salió huyendo del aeropuerto imagino a coger un taxi y nos quedamos solo con una asistente. Recibi un mensaje que si necesitaba un taxi para llegar a mi destino lo cogiera que nos lo pagarían. Después de hora y media conseguí por mi cuenta un taxi. Nos costo costo 200 euros. En ese momento una chica de Volotea me llamó para preocuparse por la situación y le dije que ya estábamos en el taxi y me dijo que guardara factura . Éramos 7 personas mayores 5 de más de 70 años cerca 80.Esta situación de estrés así como la falta de información nos afecto mucho. Nosotros a traves de Boking habíamos reservado un taxi del aeropuerto Estrasburgo a nuestro hotel de esa cuidad. que perdimos. por no aterrizar alli. Reclamo 200 euros taxi aeropuerto Badem Badem donde aterrizamos a Estrasburgo. ya que eso es lo que nos prometieron en el mensaje que recibi en mi movil con fecha de 8 de mayo.
El bus se marcho antes de hora
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31 de mayo del presente año teníamos 4 personas los ticket de regreso de Lerma dirección Burgos t 4 minutos antes de la hora de salida(19.45)salimos de la cafetería y el bus ya se había marchado.Tuvimos que pagar un taxi.Quiero agregar q nos encontrábamos en la terminal 1 hora antes de la salida y que entre los pasajeros había una menor y una anciana.el número de compra es 1f9fsqo SOLICITO […]. La devolución del importe de lis billetes pagados y no usados así como el desembolso del taxi(58 eur). Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con un reembolso
Me enviaron un producto en mal estado, abrí disputa y me mandaron etiqueta de devolución desde AliExpress. Día 3 de mayo lo envío por correos y hace más de una semana llevo abriendo casos porque AliExpress me dice que cierran el caso y no me reembolsan porque no hice el envío. He mandado foto del seguimiento y vi que ellos me dieron una Etiqueta con número de código postal errónea, llame a correos y abrí reclamación y el pedido sigue en Madrid por tener el código mal. Paso toda la información a AliExpress y siguen sin querer reembolsar mi dinero . Me dicen que el caso está cerrado
Reclamacion reembolso Amazon
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque está por devolver la base cecotec del PEDIDO N.º 404-7186181-6894736. Vengo por este medio, ya que me quedo sin opciones porque llevo ya mas de 30 contactos por chat y llamada con AMAZON y su agentes, el 99% parece que no tiene experiencia porque o bien no saben nada sobre el caso o bien cuelgan la llamada o chat. Solicito una vez por todas la devolucion de la Cecotec Base de Autovaciado Conga Home 10000. Vaciado Automático del Robot, Compatible con Las Series 8000 y 9000, Limpieza Higiénica, Limpieza de Filtro, Capacidad 2,5 L. En su momento, un agente llamado Carlos, segun el era supervisor de Amazon, ha generado dos etiquetas de devolucion con el mismo nombre de articulo a devolver para ambos articulos, la conga aspiradora y la base aspiradora. Despues de eso, he reportado y se me ha dicho que estaba bien, que se iba tramitar ambas devoluciones una vez llegara a almacén. Dicho esto, sigo a la espera, hoy, 03/06/2024, llevo desde las 15:45 hablando por llamada y chat con agentes que parece que no tienen ni idea porque me dice informacion contradictoria en cada consulta o directamente me cuelgan la llamada/chat. Hago algunas capturas de los emails recibidos, alguno con falta de ortografia y con nombre incorrecto, ya que me llaman de Pablo en el dia de hoy. Tengo todo registrado por chat amazon que lo puedo sacar capturas, eso si, será unas 100 capturas desde que este incidente empezó. Dejo algunos emails de amazon en adjunto. Sin otro particular, atentamente.
Acoso continuado de llamadas
Buenas tardes, A pesar de estar en la lista Robinson y de comunicar al servicio comercial que no me interesa ningún producto, estoy recibiendo unas 10 llamadas al día, desde las 13:00 hasta las 23:00 de la noche. No sé cual es vuestra política de empresa pero esta situación me parece intolerable. Solicito que no me vuelvan a llamar, si necesito algún producto, ya me pondré yo en contacto. Si no me ofrecéis una solución, tendré que ir a denunciarlo a la policía.
Problemas con reembolso
PorQue, mediante el presente escrito, reclamo a la aseguradora SFAM ESPAÑA GENERAL, S.L. provista con CIF: B88125646, y domicilio social sito en Calle Marina 16 - 18, Planta 31, Torre Mapfre. CP: 08005 – Barcelona (Barcelona); en reclamación de la cantidad de 1.030,95 € (MIL TREINTA EUROS Y NOVENTA Y CINCO CENTIMOS). H E C H O S: PRIMERO. Suscribí una póliza de seguro de responsabilidad civil por daños (multirriesgo) para dispositivos de telefonía móvil, con cobertura hasta el 3 de octubre del año 2022, con la demandada compañía aseguradora sobre su dispositivo móvil marca Iphone modelo XS. SEGUNDO. En cumplimiento del contrato de seguro, la asegurada realizó la contraprestación esencial del pago de las primas, estando al corriente de pago al día de la fecha, según las condiciones estipuladas en la póliza y a entera satisfacción de la aseguradora demandada. TERCERO. En la fecha de 29/07/2021, se causaron los siguientes daños en el dispositivo móvil asegurado: Rotura de la pantalla. CUARTO. Una vez producido el siniestro, y dentro del plazo legal, la actora asegurada comunicó por escrito oportunamente a la aseguradora el acaecimiento del siniestro con la relación de los objetos existentes al tiempo del siniestro, la de los salvados y la estimación de los daños sufridos, según condiciones de la póliza y conforme a obligación legal de deber de notificación del siniestro (art. 38 de la Ley de Contrato de Seguro). QUINTO. Por su parte, la aseguradora demandada incumplió totalmente su prestación esencial, la recíproca cobertura del riesgo estipulado, dejando de satisfacer la cantidad de 1.030,95 € en concepto de indemnización por daños por los siguientes conceptos: Pago del nuevo terminal: 601€ Importe por servicio no solicitado: 69,99€ Pagos pendientes de fidelidad: 149,97€, 49,99€, 80€, 80€ SEXTO. Conforme a lo estipulado y, a fin de que la compañía aseguradora demandada abonara el saldo pendiente, mi mandante le reclamó formalmente el pago mediante burofax de fecha 30/11/2023 SÉPTIMO. A la cantidad debida, deben añadirse el interés legal del retraso en el abono de las cuantías. OCTAVO. A pesar del tiempo transcurrido, al día de la fecha la compañía aseguradora demandada no ha satisfecho la cantidad reclamada. Y han sido infructuosas las gestiones extrajudiciales intentadas para el cobro de lo adeudado, por lo que nos vemos impelidos a acudir al auxilio jurisdiccional. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Firma de contrato ERRÓNEA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 31 de enero de 2024 en una tienda de Vodafone en Santander (en el centro comercial El Alisal- REDCHAIN SL) alguien firmó un contrato de renovación de Vodafone a mi nombre y firmó por mí. Yo como clienta de Vodafone no firmé ningún contrato ni fui nunca a esa tienda, pero alguien lo hizo por mi, y mi contrato se renovó con Vodafone por 12 meses más (con su correspondiente permanencia). No me dieron la opción de negociar esa renovación y no sabía que me lo renovaron hasta que yo llamé a Vodafone semanas después, para ver que ofertas me hacían y ya pensaría si quedarme o no en la compañía, pero mi sorpresa fue que me dijeron que yo había estado en esa tienda y había renovado, lo cual es absolutamente mentira. Ahora ya no soy cliente de Vodafone y me fui, entre otros, por ese motivo, y me quieren cobrar la penalización de ese contrato que yo no firmé. SOLICITO abran un expediente a esa compañía y a esa tienda de Vodafone en Santander, por suplantación de identidad y por renovar contratos sin la autorización expresa del titular. Además SOLICITO que se me retire la penalización que me quieren cobrar, porque YO nunca he firmado ese contrato ni estuve en esa tienda. Sin otro particular, atentamente. Un saludo
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores