Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Les escribo en relación con el pedido nº 1739, recibido el día 21/01/2026. Tras revisar el producto, constato que no cumple con la calidad ni con las expectativas generadas por la información mostrada en su web, por lo que se trata de un producto no conforme según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). Asimismo, quiero señalar que en ningún momento del proceso de compra se informa de forma clara, visible y previa de que el producto es de origen chino o de que se envía desde China, tratándose de una información esencial que habría influido directamente en mi decisión de compra. Esta omisión constituye una práctica comercial desleal por omisión de información relevante. SOLICITO: - No acepto asumir los gastos de devolución a China. - Solicito el reembolso íntegro del importe pagado, sin costes para mí, conforme a la normativa de consumo aplicable en España y la Unión Europea. Tal como indicáis en vuestra página web. Sin otro particular, atentamente. Diego

Estimados/as señores/as: Les escribo en relación con el pedido nº 1739, recibido el día 21/01/2026. Tras revisar el producto, constato que no cumple con la calidad ni con las expectativas generadas por la información mostrada en su web, por lo que se trata de un producto no conforme según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). Asimismo, quiero señalar que en ningún momento del proceso de compra se informa de forma clara, visible y previa de que el producto es de origen chino o de que se envía desde China, tratándose de una información esencial que habría influido directamente en mi decisión de compra. Esta omisión constituye una práctica comercial desleal por omisión de información relevante. SOLICITO: - No acepto asumir los gastos de devolución a China. - Solicito el reembolso íntegro del importe pagado, sin costes para mí, conforme a la normativa de consumo aplicable en España y la Unión Europea. Tal como indicáis en vuestra página web. Sin otro particular, atentamente. Diego

Estimados/as señores/as: Les escribo en relación con el pedido nº 1739, recibido el día 21/01/2026. Tras revisar el producto, constato que no cumple con la calidad ni con las expectativas generadas por la información mostrada en su web, por lo que se trata de un producto no conforme según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). Asimismo, quiero señalar que en ningún momento del proceso de compra se informa de forma clara, visible y previa de que el producto es de origen chino o de que se envía desde China, tratándose de una información esencial que habría influido directamente en mi decisión de compra. Esta omisión constituye una práctica comercial desleal por omisión de información relevante. SOLICITO: - No acepto asumir los gastos de devolución a China. - Solicito el reembolso íntegro del importe pagado, sin costes para mí, conforme a la normativa de consumo aplicable en España y la Unión Europea. Tal como indicáis en vuestra página web. Sin otro particular, atentamente. Diego

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el siniestro nº 460025331, comunicado el 25 de diciembre de 2025 por una fuga de agua en la vivienda asegurada. A fecha 02/02/2026, más de un mes después de dar el parte, seguimos sin haber recibido ninguna llamada del perito para revisar ni nuestros daños ni los daños ocasionados a la vecina afectada por las filtraciones. Esta falta de contacto y de avances nos parece totalmente inaceptable. Durante todo este tiempo hemos tenido que lidiar con: • Falta de agua en la vivienda durante días. • Obras de urgencia en el baño para poder localizar y frenar la fuga. • El levantamiento de suelos y rotura de azulejos. • La aparición de nuevas humedades y moho en otras habitaciones colindantes. • El impacto que toda esta situación ha tenido en mi madre, que vive sola en la vivienda y padece Alzheimer. Ante la ausencia de actuación por parte de la aseguradora, nos vimos obligadas a contratar de urgencia a un lampista privado, que finalmente localizó y detuvo la fuga de forma provisional. Adjunto su factura. Nuestro nivel de descontento es muy alto. Consideramos que la gestión de este siniestro ha sido extremadamente lenta y poco diligente, y que la situación ya no admite más retrasos. Por todo ello, les solicitamos con carácter urgente: 1. Que asignen de inmediato un perito y nos confirmen por escrito una fecha concreta de visita. 2. Que nos indiquen cómo y cuándo van a asumir la reparación definitiva de todos los daños. 3. Que confirmen la cobertura y reembolso de los gastos del lampista contratado por necesidad y urgencia. Quedamos a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente, Esther Rodríguez Vallés

El pasado 28 de diciembre solicitamos un servicio 24 horas de Correos Express en el que contratamos el envío de 10 bultos y 5 maletas, el máximo que podíamos enviar desde Madrid a Sevilla. El 29 de diciembre pasaron a recogernos nuestro envío (nos lo enviábamos desde Madrid a Sevilla, nosotros somos el propio remitente y receptor), asegurándonos que estaría el 30 de diciembre en Sevilla. No ha sido así. Comenzaron a inventarse festivos locales, pasaron los plazos estimados, la atención con servicio al cliente ha sido nefasta. Nos hemos presentado 4 veces en el centro de logística a Sevilla, que se negaban a abrir los palés con nuestros envíos. El trato ha sido degradante, no ha cumplido los plazos y hemos pagado un servicio 24 horas que no se ha cumplido. Todos los paquetes han llegado rotos, nos hemos sentido totalmente abandonados. Si no fuera porque teníamos un conocido que antes trabajó en Correos Express y nos ha ido ayudando con el proceso... De hecho, el último paquete hemos tenido que ir NOSOTROS a recogerlo porque no lo entregaban. Queremos pedir una indemnización por los daños causados y que nos devuelvan el dinero de un servicio 24 horas que no se ha cumplido.

Siniestro: PR25107936 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Nationale Nederlanden, Yo, Rafael López Ble, titular de la póliza de hogar nº 06375362, formulo la presente QUEJA FORMAL, en relación con su comunicación en la que se deniega la cobertura de los daños ocasionados a la vivienda del vecino inferior. ⸻ 1. Aclaración jurídica imprescindible Su respuesta se fundamenta exclusivamente en el artículo 396 del Código Civil, relativo a la naturaleza comunitaria de determinadas instalaciones a efectos de propiedad y mantenimiento. Sin embargo, dicha referencia no resulta suficiente ni aplicable para excluir la cobertura de Responsabilidad Civil incluida en mi póliza, por las siguientes razones: 1. La conducción origen del siniestro da servicio exclusivo a mi vivienda, sin aprovechamiento común. 2. Los daños se han producido a un tercero (vecino inferior). 3. Mi póliza incluye garantía de Responsabilidad Civil por daños por agua. 4. La determinación de si un elemento es comunitario no excluye la responsabilidad civil del usuario exclusivo, conforme a la doctrina y práctica aseguradora consolidada. ⸻ 2. Responsabilidad frente al tercero De acuerdo con los artículos 73 y siguientes de la Ley de Contrato de Seguro, la aseguradora debe: • Atender los daños causados a terceros por el asegurado, • Sin que los conflictos de repetición entre aseguradoras o comunidades puedan trasladarse ni al perjudicado ni al asegurado. En su caso, Nationale Nederlanden podrá ejercitar posteriormente las acciones de recobro que estime oportunas frente a la Comunidad de Propietarios o su aseguradora, pero no puede denegar la cobertura al tercero ni al asegurado. ⸻ 3. Solicito 1. Que Nationale Nederlanden asuma de forma inmediata la cobertura de los daños ocasionados al vecino inferior, en aplicación de la garantía de Responsabilidad Civil de mi póliza. 2. Que se me facilite respuesta escrita, motivada y definitiva en un plazo máximo de 10 días. 3. Que se indique expresamente si la compañía mantiene su negativa, a efectos de elevar la presente queja ante los organismos supervisores. ⸻ 4. Advertencia En caso de persistir la negativa, procederé a presentar reclamación ante: • Defensor del Cliente de Nationale Nederlanden • Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) por considerar que se está realizando una interpretación restrictiva e incorrecta de la cobertura de Responsabilidad Civil, contraria a la normativa sectorial. Atentamente, Rafael López Ble Póliza nº 06375362 Ronda de Buenavista 29, Portal 11, 4B – Toledo Tel.: 638000527 Email: rlopezble@gmail.com Fecha: 02/02 / 2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envié una carta CERTIFICADA URGENTE el miércoles 28 de enero (adjunto documentación). El plazo de entrega Máximo era de 24/28. Era un documento importante, necesario para realizar una acción de gran valor. Por ese motivo lo envié certificado y urgente. El plazo máximo de llegada era el viernes 30 de enero. La carta ha llegado el lunes 2 de febrero. SOLICITO: 1-la devolución del importe pagado + 2-compensación por el stress generado Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de enero de 2026, a las 13:10 contacté con mi seguro de hogar AXA para dar de alta un siniestro, esta, me paso otro teléfono de contacto al cual tenía que llamar, porque supuestamente ese teléfono era el que me resolvería mi problema, en este nuevo número de teléfono me tuvieron unos 30 minutos al habla, entreteniéndome, pasados los 30 minutos, me dicen que no pueden resolver mi problema y que llame a otro teléfono, no me han resuelto mi siniestro y me ha llegado una factura por el importe de 40,0949 € por dicha llamada. SOLICITO que me sea devuelto el importe de dicha llamada y que por favor esto no se repita y hagan más fácil y accesible para los clientes cualquier asunto que tenga que tratar con la aseguradora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me están permitiendo pasar la inspección técnica obligatoria, pero en cambio se me amenaza con cortar el suministro. En alguna cita, el técnico no se ha presentado, aunque luego me envíen un mensaje de que era yo la que no estaba. Y ahora me está siendo imposible concertar una nueva cita, a pesar de las muchas llamadas hechas,. Me dicen que no está abierta la agenda, pero amenazan con cortar el gas dentro de una semana. SOLICITO se me facilite día y hora para la inspección, y que no se proceda al corte de gas en vista de que por mi parte ha habido voluntad de solucionarlo con sucesivas llamadas , que en ningún momento me han proporcionado nueva cita , y que de hecho la instalación está en perfecto estado, confirmado por la inspección de mi compañía que si la ha realizado en el día y hora acordados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque de un pedido pagado y enviado, recibo nada. El repartidor inventa sin moverse un falso intento de entrega y luego lo cancela sin permiso y sin segundo intento de entrega. SOLICITO […]. alguna sanción para esa repartidora negligente Sin otro particular, atentamente. En mi opinión el corte ingles no entregó el pedido por que estaba en descuento del 505 y perdían dinero, no veo otra lógica a todo esto.