Últimas reclamaciones

Realizamos una llamada un domingo por una fuga que teníamos en el salón de casa, que caí a chorro. Encima de la fuga se encontraba la bañera de un cuarto, la cual cuando se abría el grifo caí el agua y cuando no, dejaba de caer. Vinieron a verlo, hicieron con un móvil y un flash en el techo una revisión (donde lógicamente estaba la fuga porque estaba húmedo y caí a chorro visiblemente). Posteriormente subieron, echaron un líquido azul, hicieron correr el agua de la bañera y caí azul en el salón por lo que se confirmó que provenía de la bañera. Posteriormente pasó a romper dos baldosas del baño para acceder al defecto. Una vez vio el fallo, en el sifón de la bañera, nos dijo que ahora no tenía la pieza que iba a buscarla y volvía. Lógicamente ahí nos dió una factura de lo que había hecho hasta ahora, básicamente una detección de donde provenía la fuga pero que era bastante lógicamente. Cabe comentar que previamente no mencionó ningún tipo de presupuesto, sino que empezó a hacer cosas sin preguntar si queríamos seguir con los trabajos o no. La factura hasta este momento fueron 771.80€, imaginaros nuestra cara. Posteriormente volvió para arreglar el sifón con la pieza nueva. La factura ahí fue de 301.20€. El total de 1073€ por rehacer tubería y cambiar válvula del sifón. Lógicamente, no se pintó el techo del salón y no se arreglaron las baldosas. Entiendo que una urgencia un domingo tenga un sobrecoste, pero una cosa es eso, y otra un atraco a mano armada como lo que ha hecho esta empresa. No es cuestión del dinero, sino de que cada trabajo tiene que tener una explicación y un presupuesto por delante previo aviso como mínimo, el cual evitan dar porque ya saben que te van a estafar. Una estaf…. en toda regla, no cabe duda. Adjunto las dos facturas que nos dieron al momento.

Hola llevo ya varios días intentando contactar con vosotros y no obtengo respuesta, solo me deja hablar con el bot y el teléfono además de no ser gratuito me tiene en espera todo el rato. Es mi primera vez comprando online y ya he informado en repetidas ocasiones que el pedido vino roto todo removido y además no pude quejarme ya que lo dejaron en un locker, me faltan prendas que tenía muchas ganas de tener, agradecería que me pudieran ayudar y responder por qué ya envié las fotos y todo lo ocurrido al bot de la web, tuve que meter la caja en un carro de compra del Dia porque se caía todo, y después me vinieron dos artículos con enganchones y un poco rotos y la falda mojada, que estos los puedo devolver cuando me digáis y me contestéis. Ya os he enviado correos pero no respondéis por lo visto es imposible hablar con una persona.

Asunto: Reclamación formal por falta de emisión de certificado de ausencia de deuda, falta de confirmación de baja definitiva y acoso por gestión de cobro indebida (Contrato 1749542). Hechos: 1. Titularidad y liquidación: Soy titular del contrato nº 1749542 con Verisure. La supuesta deuda exigida quedó íntegramente abonada y liquidada el pasado 07/08/2026 mediante transferencia bancaria a favor de SECURITAS DIRECT ESPAÑA SA por un importe de 65,06 € (con el concepto explícito "Ref Cliente 1749542 Liquidacion Total ELADIO BUSTILLO CORRAL 13749307E"). 2. Notificación formal: El 17/08/2026 notifiqué formalmente por correo electrónico tanto a la gestora de cobros LEXER (verisure@lexer.es) como a Verisure (fidelizacion.cliente@securitasdirect.es, entre otros buzones) la acreditación del pago completo, adjuntando el justificante bancario oficial de ING. 3. Falta de respuesta y molestias continuadas: Transcurrido el plazo correspondiente, Verisure no ha emitido el certificado de cancelación ni de ausencia de deuda. Asimismo, la agencia de recobros Lexer continúa realizando llamadas telefónicas insistiendo en el cobro de una deuda inexistente y liquidada. Solicitud: 1. Certificación oficial: Emisión y envío del certificado de cancelación definitiva del servicio y del certificado de ausencia de deuda (saldo cero) correspondiente al contrato nº 1749542. 2. Cierre de expediente: Orden inmediata a la gestora Lexer (o cualquier otra entidad de recobro) para el archivo definitivo del expediente de cobro y el cese de llamadas o comunicaciones. 3. Protección de datos: Confirmación por escrito de que mis datos no figuran ni serán incluidos en ningún fichero de solvencia patrimonial o morosidad (ASNEF, Badexcug, etc.).

Hola realice un pedido de un ventilador en la web de Miravia, el cual me llegó defectuoso, no giraba el motor, lo embale exactamente igual que me llegó...el 26 de Junio lo devolví en un punto de recogida en Mollet del Valles el cual me dió un número de seguimiento (PS12578062), después de varias semanas que según Miravia y el vendedor se había perdido el bulto, apareció....pero llegó al vendedor en mal estado según fotos del vendedor, lo cual no entiendo porque si al recibirlo no reclama al trasporte la incidencia....es culpa suya, resumiendo la plataforma de venta Miravia se lava las manos, el vendedor también y al final paga los platos rotos el cliente, que lo devolvió en perfectas condiciones, después de disputas con estos señores, estoy sin tener el reembolso de mi producto defectuoso comprado... espero que la Miravia solucione este tema con su vendedor y de respuesta a dicho reembolso del producto al cliente que es el que menos culpa tiene El número del pedido es el 9070000104319

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría reclamar un cobro que se me ha hecho a mi tarjeta de 273€, por unos daños a un vehículo de alquiler, y que yo no he realizado, ya que ya había entregado el vehículo. Expongo lo sucedido: El alquiler de la furgoneta 2024 Peugeot expert V215 White con matrícula 2428MPT, en la oficina de paseo de la herrería 1 Mostoles, fue recogida a las 10,30h del 02/08/2026. Y teniendo que devolverla como fecha tope ese mismo día a las 23h. La furgoneta la devolvimos el 02/08/2026 entre las 19h y las 20h, fue aparcada cerca de la oficina, en frente de la gasolinera, en la calle Lilas. Fue devuelta sin más daños de los que ya tenía reflejados en el contrato. Al día siguiente, el 03/08/2026 a las 12:59h recibo una llamada desde la oficina, diciéndome que la furgoneta tiene una abolladura en la aleta delantera del lado del copiloto. Una abolladura que yo aseguro que no he hecho. Aún así me dicen que según el contrato, el vehículo estaba a mi cargo hasta que lo revisa el personal de oficina. Pero en el contrato, en el apartado 2.d, también dice: “ (d) El Contrato de Alquiler se extinguirá al finalizar el Período de Alquiler o la Prórroga del Período de Alquiler, según corresponda, o según se estipule de otro modo en esta cláusula 2. El uso continuado del Vehículo por usted una vez finalizado el Periodo de Alquiler o la Prórroga del Período de Alquiler no ampliará el Periodo de Alquiler o la Prórroga del Período de Alquiler.” Y el motivo principal por el que no debo hacerme cargo de esa abolladura, la cual, repito, yo no he realizado, es que en el contrato especifica esto: “ (viii) devolver el Vehículo al lugar de devolución especificado en el Resumen al finalizar el Período de Alquiler, en el mismo estado en que fue entregado, conforme a la descripción del estado del Vehículo incluida en el Resumen, salvo por el desgaste normal derivado del uso. Usted será responsable del estado del Vehículo hasta que un miembro de nuestro personal o un tercero autorizado lo inspeccione, en un plazo que no excederá de: (a) una (1) hora tras la devolución si se realiza dentro del horario de oficina en el lugar acordado, o (b) dos (2) horas desde el inicio del siguiente día hábil si se devuelve fuera del horario de oficina en un lugar con instalaciones habilitadas para devoluciones fuera de horario;” Yo recibí la llamada a las 12:59h, es decir ya habían pasado mas de las 2 horas establecidas en las que el personal debe revisar el vehículo, por lo que no pueden demostrar en que momento preciso se produjo el incidente, si estando bajo mi responsabilidad o estando ya bajo la de la empresa en cuestión. SOLICITO la devolución íntegra de los 273€ que me han cobrado. Adjunto: denuncia relizada ante la policía nacional, foto del informe en la que aparece la hora a la que revisaron la furgoneta, foto de las llamadas recibidas y realizadas a la empresa y foto de la abolladura. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la compra de la placa de gas Goldenflame de 5 fuegos y me falta una pieza. Les he escrito varios correos he tenido alguna respuesta pidiendo mis datos de cliente y pedido etc, les contesté y aun no tengo respuesta. Desde el 18 de agosto estamos esperando una respuesta. Aun no hemos podido instalar la placa

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación referente al alquiler realizado el 10/08/2026 a través de AutoEurope, con recogida en el Aeropuerto de Bari, gestionado por la compañía Goldcar, a nombre de Esperanza Pay Caro, conductora principal del vehículo. Al llegar a la oficina de Goldcar se presentó toda la documentación requerida, incluyendo la tarjeta de crédito BBVA Aqua utilizada para efectuar el pago del alquiler. A pesar de que la tarjeta mostraba claramente el nombre de la titular, el personal de Goldcar se negó a entregar el vehículo alegando que no se mostraba el número físico en la tarjeta, aun cuando dicho número es accesible de forma segura a través de la aplicación del banco, tal como corresponde al diseño de este tipo de tarjetas. Esta negativa carece de fundamento, ya que: • La tarjeta era válida, operativa y a nombre de la conductora, cumpliendo los requisitos contractuales. • El pago del alquiler ya había sido realizado y cargado (adjunto justificante). • No se ofreció alternativa, solución ni explicación razonable. • Goldcar España no proporcionó respuesta alguna al contactar telefónicamente. • AutoEurope no dispone de atención telefónica y no ha respondido a la reclamación enviada por Internet. Como consecuencia, no se nos entregó el vehículo, no pudimos disfrutar del servicio contratado y tuvimos que buscar alternativas de transporte, incurriendo en molestias y perjuicios. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los 120,20 € abonados, al no haberse prestado el servicio contratado. Adjunto el cargo realizado el día 10/08/2026 y el voucher enviado por AutoEurope. Sin otro particular, atentamente,

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación referente al alquiler realizado el 10/08/2026 a través de AutoEurope, con recogida en el Aeropuerto de Bari, gestionado por la compañía Goldcar, a nombre de Esperanza Pay Caro, conductora principal del vehículo. Al llegar a la oficina de Goldcar se presentó toda la documentación requerida, incluyendo la tarjeta de crédito BBVA Aqua utilizada para efectuar el pago del alquiler. A pesar de que la tarjeta mostraba claramente el nombre de la titular, el personal de Goldcar se negó a entregar el vehículo alegando que no se mostraba el número físico en la tarjeta, aun cuando dicho número es accesible de forma segura a través de la aplicación del banco, tal como corresponde al diseño de este tipo de tarjetas. Esta negativa carece de fundamento, ya que: La tarjeta era válida, operativa y a nombre de la conductora, cumpliendo los requisitos contractuales. El pago del alquiler ya había sido realizado y cargado (adjunto justificante). No se ofreció alternativa, solución ni explicación razonable. Goldcar España no proporcionó respuesta alguna al contactar telefónicamente. AutoEurope no dispone de atención telefónica y no ha respondido a la reclamación enviada por Internet. Como consecuencia, no se nos entregó el vehículo, no pudimos disfrutar del servicio contratado y tuvimos que buscar alternativas de transporte, incurriendo en molestias y perjuicios. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los 120,20 € abonados, al no haberse prestado el servicio contratado. Adjunto el cargo realizado el día 10/08/2026 y el voucher enviado por AutoEurope. Sin otro particular, atentamente,

Buenas tardes. Soy el usuario David Pérez Estévez y mi cuenta ha sido cerrada. Todo indica que mi perfil ha sido hackeado ya que yo no he hecho nada que pueda incurrir en dicha penalización. Me gustaría recuperarla ya que tengo muchas reseñas positivas tras años de dar buen uso de la misma, y además tengo un saldo de unos 200 euros que no puedo cobrar si no se vuelve a activar mi cuenta. Espero que puedan ayudarme de alguna manera tanto a recuperar mi perfil, como ha tomar las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a suceder. Podéis consultarme cualquier tipo de dato que necesitéis para confirmar mi identidad y si es necesario para que el posible hacker no vuelva a acceder antes de que lo haga yo, cambiar vosotros mismos mi contraseña dándome opción posteriormente a activar una nueva yo mismo. Espero que esto se solucione lo antes posible ya que he sido un buen usuario durante varios años. Gracias y saludos.