Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de abril adquirí en su?página web Stop Mole el producto tratamiento antitopos.En su pagina web indica claramente ENTREGA RÁPIDA, GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO, han pasado más de 2 semanas y he recibido el producto después de reclamar mi devolución puesto que ya no necesitaba el producto, tuve que solucionar el problema de otra manera, gastando de nuevo dinero. Al cabo de 3 semana me llega el producto porque habia reclamado la devolución y solicito de nuevo el reembolso, puesto que me dicen que no habría ningún problema cuando me llegue.Me responden que no es posible, ni se me ha dado ninguna justificación, simplemente que hubo un problema, retraso. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto.No devuelvo el producto porque ya no lo quiera sino porque ha llegado mucho más tarde de lo que indican y ya no lo necesito lógicamente, he tenido que solucionar mi problema de otra manera y gastando más dinero.Adjunto correos donde me dijero que no habría ningún problema con la devolución , y sin embargo me han mentido. Estimado cliente,Comprendemos perfectamente su frustración y le pedimos disculpas por el retraso no deseado en el envío de su pedido. Lamentamos que no se corresponda con nuestros plazos de entrega habituales.Comprendemos que haya encontrado otra solución y desee un reembolso. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que el paquete está en tránsito, no podemos emitir un reembolso. Esto se debe a los procesos logísticos establecidos y a las políticas de tramitación de pedidos.Nos gustaría asegurarle que estamos dispuestos a resolver esta situación de la manera más satisfactoria para usted, nuestro cliente. Si tiene alguna otra duda o pregunta, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros.Gracias por su comprensión y paciencia.AtentamenteAurélien Aymeric | Stop MoleEstimado cliente,No te preocupes, lo solucionaremos juntos.Gracias por su comprensión y paciencia.AtentamenteAurélien Aymeric | Stop Molestimado cliente,Esperamos que este mensaje le encuentre bien. Nos gustaría informarle sinceramente del retraso en la entrega de su pedido.Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente. Es importante que sepa que el transportista encargado de su paquete ha tenido problemas en el camino, lo que ha provocado este retraso inesperado.Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos su comprensión y paciencia.Una vez más, acepte nuestras disculpas por el retraso en la entrega, y gracias por su continua confianza y apoyo.AtentamenteNjava Philouette | Stop MoleEstimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con nosotros y lamento mucho que no esté plenamente satisfecho con nuestros productos,Somos conscientes de su solicitud de reembolso, pero lamentablemente el derecho de desistimiento no se aplica a los artículos o servicios perecederos (como este pedido). En consecuencia, no es posible recibir un reembolso por un motivo como que ya no necesita el producto, que el producto no le conviene, que ha cambiado de opinión o que simplemente desea devolverlo.Tenga en cuenta también que si aún no ha pagado su pedido, nos pondremos en contacto con una agencia de cobro de deudas para recuperar la deuda.Le ruego acepte nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente,No dude en ponerse en contacto conmigo si necesita más información,AtentamenteNjava Philouette | Stop MoleSOLICITO la DEVOLUCION ÍNTEGRA del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, necesitabamos unos mandos nuevos para la puerta del garage ya que los nuestros no funcionaban. Contactamos con ustedes y nos remitieron a Prolians que es la empresa que gestionaba los mandos del garage de nuestra comuidad. Los mandos no funcionaron y la Prolians confirmó, desde un punto de vista técnico, que la razón era que los receptores estaban saturados con más mandos de los que son capaces de soportar y proposieron dos posibles soluciones que tendrian que ser validades por ustedes. Desde ese momento no hemos recibido ninguna solucion a este problema de su parte y tenemos dos mandos que no funcionen y que nos costaron 110 EUR. No responden ni a nuestros emails ni wasaps y al telefono nos dan largas contiuamente. Les solicitamos una solución a este tema ya estamos asi desde Enero. Sabemos que la razon es que hay propietarios que han copiado los mandos fuera del circuito legal, nosotros seguimos las normas al contactar con ustedes y nos encontramos sin mandos y con un pago de 110 EUR. Esperando su pronta respuesta y solución reciban un saludo.

realiza un pedido el dia 16/03/2024,me enviaron un numero de segui miento que segun correos españa se entrego 02/04/2024,despues de poner reclamacion en correos recibo contestacion,que ese numero de seguimiento que me enviaron no corresponde a mis datos ni a mi direccion,despues de mandar eamail muchos a dicha empresa..me contestan el 17/04/2024 diciendome que seguro fue un error que si queria que me reenviaran o me hacian el reembolso,respondo que quiero reembolso,a fecha de hoy ni he recibido contestacion ni dicho reembolso

Solicité la revocación de mi contraro de alquiler en el mes de marzo Pacté una fecha para hacer la entrega de llaves a la que no se presentaronMe indicaron otra fecha que tampoco se presentaron y durante esos días ocuparon el piso. No me pienso hacer responsable de vuestras negligencias Exijo la revocación inmediata del contrato del alquiler La devolución de mi fianzaY la supresión de todo mis datos personas que tenga su empresaAsí cómo la prohibición de que se comuniquen conmigo

Estimados Sres de TotalAV, El pasado 21-abr-2024 les envié un mail, a la dirección que indican en su web, para ejercer mi derecho al Desistimiento de Contrato. A día de hoy, 12-mayo-2024, Udes no me han respondido al mail, ni me han reintegrado los 168 euros que cargaron en mi cuenta de tarjeta sin autorización el 16-abril-2024 en concepto de renovación automática del contrato de protección antivirus TotalAV. Con bastante antelación al 16-abril-2024, les envié un mail (el 31-marzo-2024), dejándoles claro que sólo les autorizaba la renovación automática del contrato si se daban dos condiciones:Primera. Que me solucionaran el problema de no poder hacer uso de las 3 licencias a las que tenía derecho con el contrato vigente (para 3 dispositivos distintos). Sólo podía usar 2 de las 3.Segunda. Que me mantuvieran la tarifa anual vigente (35 euros al año).No sólo no contestaron el mail, sino que llegado el vencimiento del contrato cargaron 168 euros (4,5 veces el precio anual que había estado pagando) en mi cuenta de tarjeta sin autorización. Por todo ello, les solicito que de forma inmediata me reintegren los 168 euros cargados sin autorización más el importe que establece el artículo 76 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.Un saludo

Dirijo a ustedes la presente en relación con los defectos contructivos en el inmueble de nueva construcción sito en Calle Alvaro de Siza, 2, urbanización Luxury de Tres Cantos. Hemos enviado todas las semanas e-mails y varias llamadas pero no conseguimos que terminen de arreglar los desperfectos de nuestra vivienda, que está en periodo de garantía.Se han comprobado y notificado los siguientes defectos constructivos desde la entrega:1. Falta imán en la apertura del armario de la cocina.2. Extractor Siber no funciona.3. Agujeros en el armario de habitación secundaria.4. Aire acondicionado no tiene fuerza al llegar al salón.5. Cuatro baldosas rotas en la terraza.6. Mal sellado en puertas y ventanas por dentro de la vivienda y en el suelo de la terraza.Esperamos que se repare lo más pronto posible.

realicé un pedido 503097 y no lo he recibido

HolaHace un mes y medio os escribí para hacer una reserva y no me contestasteis, cuando dicha reserva necesitaba de vuestra intermediación. Hace 8 días os volví a contactar porque el día 23 de este mes me caduca la caja regalo, para renovar la fecha con otra anualidad y volvéis a no responderme. Esto es un fraude, quiero canjear una caja regalo de 80 € y no hay manera.

Estimados/as señores/as:? Como cliente del constructor PMONZON y futuro propietario de un ático en construcción en Alpicat,me pongo en contacto con ustedes porque estamos muy decepcionados y totalmente en desacuerdo con la distribución de los muebles de cocina SANTOS que han hecho y que implica que tenemos las dos esquinas de la cocina en U totalmente desperdiciadas. Lo irónico es que, actualmente, vivimos en un piso con una cocina de hace más de 30 años con muebles practicables en las esquinas.EN NINGÚN MOMENTO su comercial nos informó de que esto sería así cuando hablamos con ella y aceptarmos el diseño. Ni por los renders que nos pasaron ni por el plano se puede deducir que las esquinas no se aprovechan y los profesionales de los muebles de cocina son ustedes y no nosotros, así que deberían habernos informado de ello, en lugar de omitirlo cómo hicieron.Nosotros ni nos planteamos que podía ser así, por lo que he comentado antes de nuestra cocina actual, instalada en el siglo pasado.Ayer, 10 de mayo, fuimos a hablar con dicha comercial y se negó a realizar ninguna modificación alegando las limitaciones que implica que la marca SANTOS sólo fabrica módulos y nada a medida. Sin embargo, por ejemplo en la cocina del 2º 1a del mismo edificio en construcción sí que existe un módulo de SANTOS que permite aprovechar una de las esquinas de la cocina, así que no entendemos por qué se nos ha dado a nosotros UN TRATO DIFERENTE.Agotaremos todas las opciones existentes y nos informaremos bien mediante la OCU y otras organizaciones de consumidores y usuarios antes de tomar una decisión al respecto, sobretodo si no se atiende la siguiente petición: SOLICITO se busque la manera de, como mínimo, aprovechar una de las esquinas de la cocina en U, tal y como se planteó el viernes pasado en su local por nuestra parte, sin suponer ningún coste económico más allà de la diferéncia que pueda suponer cambiar alguno de los módulos instalados por otros que permitan aprovechar el espacio mencionado.Lo sucedido es especialmente grave ya que, por un lado y como se ha dicho, NO SE NOS INFORMÓ EN NINGÚN MOMENTO por su parte que dichas esquinas quedarian sin ser practicables y, por otro lado, otros pisos del mismo edificio en construcción tienen cocinas en las que se han instalado muebles que Sí aprovechan las esquinas.Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido el 19 de marzo de 2024 a la app MIRAVIA de un iphone 15 pro max de 512gb con un importe de 1399€. Nada mas recibirlo hable con el vendedor para devolverlo ya que puse una opción de pago incorrecta y quería financiarlo. El vendedor aceptó la devolución y me proporcionó una etiqueta de devolución. El 23 de marzo le llegó el producto a su almacen pero a dia de hoy 10 de Mayo de 2024 sigo sin recibir mi dinero. He puesto unas 15 reclamaciones telefónicas, via email, a traves de paypal y sigo sin obtener mi reembolso. Es un importe muy elevado que me urge recuperar. Por favor necesito solucion