Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
02/02/2024

Cobro indebido cuota tarjeta

Buenas tardes,Cuando contraté la cuenta no nómina en enero del 2023, contraté una tarjeta por la que no tenía ninguna cuota anual ni mensual. A fecha de 31/01/2024 se me han cobrado 30€ como cuota anual de la tarjeta que ya ha sido cancelada el mismo día que recibí el cobro de la comision. Por lo que pido que se me devuelvan los 30€ cobrados indebidamente como concepto de cuota anual platinum.Saludos cordiales,Adrián

Resuelto
G. C.
02/02/2024

Incumplimiento de lo pactado

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el contrato del servicio de la que soy titular.Y ello por: no cumplir con obtener descuentos en las negociaciones, pésima atención. Cobro abusivo de comisiones por acceder al pagocon la microfinanciera, el cual a mi me ofeecieron mas bajoAdjunto los siguientes documentos: capturas del mal trato y mala negociaciónSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del dinero que me venian quitando, siendo un total de €1584, de los cuales son €445 cashper, que se cobren la mitad de las comisiones para que cubran sus gastos y el robo sea menor y el resto me lo devuelvan, soy el único fuente de ingeeso en mi hogar con 2 niños a cargoSin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
02/02/2024

Renuncia a prórroga de la póliza

El 2 de enero de 2024 pasaron a mi cuenta bancaria un recibo del seguro de salud por un importe muy superior al correspondiente del mismo mes del año anterior. La prima se ha incrementado en un 62%, que sumado al 40% de subida del año 2023, resulta un incremento superior al 100% en dos años, por lo que nos resulta difícil hacer frente al nuevo importe mensual.No hemos sido avisados del incremento de la prima con carácter previo al vencimiento del periodo correspondiente al año 2023, como es preceptivo.Por tal motivo, hemos remitido escrito a MAPFRE renunciando a la prórroga del contrato de seguro y solicitando un cambio de modalidad, si fuera posible, sin que hayamos recibido respuesta hasta ahora.Rogamos que nos respondan lo antes posible aceptando la renuncia comunicada e indicando si es posible que los asegurados pasemos a la modalidad Asistencia sanitaria tú eliges.

Cerrado
C. M.
02/02/2024

FRAUDE BANCARIO

El pasado 1 de diciembre fui víctima de un fraude en mi cuenta bancaria y el banco no se ha hecho cargo de esta situación. Expongo que el banco es responsable de:1. Haber domiciliado un recibo sin mi consentimiento en el que me usurparon la identidad y está denunciado ante la policía. Ese hecho me puso en riesgo ante los ciberdelincuentes que verificaron mis datos bancarios.2. En ese momento me puse en contacto telefónicamente con el banco para poner en conocimiento esta situación y pedir ayuda al respecto, en ningún momento se me informó de las posibles prácticas de los ciberdelincuentes, ni se me protegió de ninguna manera.3. El banco permitió que se utilizara de manera fraudulenta el número oficial de contacto de db.4. El banco permitió una brecha de seguridad por la que un individuo pudo ver mis movimientos bancarios como mi nómina y el día que fue ingresada cuando yo en ningún momento le facilité ninguna clave, tal y como se advierte por parte del banco.El departamento de fraudes del banco ha cerrado mi caso, según me ha informado mi asesora db . También he reclamado a través del servicio al cliente y de momento no tengo respuesta.Solicito que el banco se haga cargo y me devuelva mi dinero.Gracias por la atención prestada.

Cerrado
R. S.
02/02/2024

consumo abusibo y clasula suelo

quiero reclamar las comisiones elevadas y no respuesta a la reclamacion de clasula suelo

Resuelto
M. C.
01/02/2024

PAGO NO IMPACTADO DEL PRÉSTAMO

Hola, en el día de la fecha realicé el pago de un préstamo que me dieron de 20€, el cual solo estaba viendo el simulador y me lo dieron igual, por lo que tuve que abonar 26€ por transferencia bancaria y no solo que NO IMPACTA EL PAGO sino que TAMPOCO ME RESPONDEN LOS EMAIL que he enviado junto con el comprobante de pago. Y tampoco facilitan un número telefónico. Quisiera que me confirmen el pago de dicho préstamo y verlo cancelado en la app por favor! No quiero que me cobren ningún tipo de interés ya que aboné en tiempo y forma!

Resuelto
M. P.
01/02/2024

Pago obligado de una reparación del depósito de Adblue del Peugeot 2008 siendo fallo de fabricación

El 24/01/2023 llevé mi coche al concesionario Peugeot Caetano Motors en Málaga, para que le revisara una indicación en el cuadro sobre una avería, según el taller era del depósito de Adblue el cual lleva un líquido que es corrosivo al contacto con algunos metales, este líquido es UREA AU32 (Solución Acuosa de UREA). El depósito también lleva un módulo de metal electrónico en su interior y es el que suele provocar el fallo al contacto con el líquido. El fallo se ha producido con tan solo 13.671 Km. y se matriculó en febrero de 2019.Este fallo viene por defecto de fábrica y me han cobrado el 50% sobre total del arreglo, este ha sido 683,09 €, cantidad que no me corresponde pagar ni el 100 ni esta del 50% porque la casa Peugeot, tiene una garantía de 5 años o 15.000 Km por los fallos que ya vienen de fabricación. Por tanto, pido una inmediata devolución de la cantidad marcada en la factura que es la que pagué en su día y que no me correspondía ni me corresponde pagar.

Resuelto
A. B.
01/02/2024

indemnizacion mes alquiler e informe luz

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en 31/05/2023 hubo un siniestro en nuestro domicilio, desde entonces todo han sido problemas con el perito ,con el contratista encargado de la obra que quería que le pagásemos dinero para hacer la obra a parte de lo que mutua tenia que pagar, y en todo este tiempo mutua no se ha hecho cargo de las reclamaciones hechas vía mail con fotos y pruebas de lo que estaba sucediendo y vía telefónica.La obra se ha terminado el 15/11/2023 cuando terminaron de instalar el armario empotrado, desde entonces estamos reclamando la mensualidad del alquiler que no percibimos a consecuencia del retraso de las obras por que no se podía alquilar la vivienda y además en el mes de 08/2023 se solicito un informe para saber que instalación de luz se había realizado ya que todo lo que han puesto en nuestro domicilio es de nefasta calidad, los enchufes son de 1€ del Obramat cuando nosotros teníamos enchufes de la marca Simón, todo han sido problemas, no querían pagar nada .Tenemos un contrato de seguro con alquiler donde todo esta cubierto , incluido las mensualidades durante el tiempo que la vivienda esta inhabitable a consecuencia de las obras y este contrato se esta incumpliendo al no pagar la mensualidad de Noviembre y no enviar el informe de la obra realizada en el domicilio Tenemos todos los mail enviados a mutua con las fotos de todo lo que hemos tenido que reclamar constantemente ya que no se querían hacer cargo de nada.Por todo lo ocurrido y el desgaste tanto económico por nuestra para te tener que reponer lo que no han pagado como psicológico por parte de mis padres que son mayores y precisamente por ese motivo no les han hecho caso . SOLICITO :Quedo a la espera del ingreso de la mensualidad de noviembre reclamada en 10 ocasiones vía mail y vía telefónica y el informe de la instalación de la luz que han realizado en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
01/02/2024

por favor, cierren mi cuenta y devuélvanme mi dinero

Llevo intentando sacar, no puedo decirlo de otra manera, ¡mi dinero de Wyrex desde el 6 de diciembre! Les he proporcionado todos los documentos que me han solicitado, pero desde mi última respuesta, el 22 de diciembre de 2023, no he recibido respuesta. ¡Mi cuenta está restringida y no puedo hacer nada con mi dinero! El 16 de enero presenté una segunda reclamación, pero tampoco he recibido respuesta. Por favor, ¡cierren mi cuenta y transfiéranme mi dinero a otra cuenta bancaria!Mi cuenta tenía originalmente 500 euros, luego los transferí a criptomoneda. Así que, por favor, vuelvan a convertirlos a euros y envíenmelos.

Cerrado

Cargo no reconocido

Hola,el día 11 de diciembre tuve un Cobro de 1396€ de una empresa de alquiler de vehículos.Ese cobro se hizo excediéndose del limite de compras al contado que yo como titular de mi tarjeta tenía estipulado en 1300€.Sin pregunta alguna se excedieron de ese límite autorizando dicha compra cuando además yo ya tenía compras con anterioridad, las cuales ascendían a 328€.El resultado ha sido un recibo de 1800€ ,Tras recibir varios sms de compra presencial no autorizada de 1396€ finalmente deciden realizar ese cobro vulnerando así mi decisión del límite establecido y haciendo caso omiso ellos mismos de sus propias políticas y avisos.He intentado ponerme en contacto pero tengo que rellenar formularios,los cuales siempre obtengo la misma respuesta.Llamo y me dicen que no es normal que excedan mi límite y cuando ya se.devuelve el recibo me llaman del servicio jurídico para intentar que vuelva a pagar ,le explico y me dicen que eso no es por lo que ellos me llaman ,ellos me llaman para que salde la deuda ,lo demás no es cosa de ellos.Tras varios intentos para poder solucionar y varias denuncias sigo sin obtener respuesta alguna

Cerrado

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