Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
El 3 agosto 2024 se incendió mi coche asegurado con Pelayo y al día d hoy no tengo ninguna respuesta. Han pasado más d 4 meses y x negligencia d Pelayo ha sido esta demora ya q no solicitaron el atestado ni a la policía ni a los bomberos tocándome a mi conseguir toda la información. Me llamo la Tramitadora la semana pasada a decirme q me darían 4.300€ más o menos y me solicitó certificado d cta bancaria luego llama a pedir disculpas q se había equivocado y q aún el perito no ha dictaminado nada. En estos 4 meses perdí mi tkt aéreo a EEUU. He pagado alquiler d piso y d coche. A mi madre d 80 años le tocó viajar sola xq yo no pude viajar con ella x estar en españa esperando q resuelve Pelayo con mi coche. Les agradecería me ayudaran a conseguir una pronta respuesta
