Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa WEPDF por un cargo indebido en mi tarjeta asociado a una suscripción que nunca contraté ni acepté. El viernes 21 de febrero de 2025, realicé un pago único de 0,50 € en la plataforma WEPDF para editar un documento PDF. En ningún momento solicité ni acepté una suscripción mensual. Sin embargo, tres días después, el 24 de febrero de 2025, recibí un cargo no autorizado de 50 € en mi tarjeta, correspondiente a una supuesta suscripción mensual que nunca contraté pues no necesito. Al percatarme del cobro indebido: 1. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de WEPDF sin obtener respuesta. 2. Accedí a mi cuenta en la web y observé que, efectivamente, aparecía una suscripción activa que nunca solicité. 3. Intenté cancelarla, pero el sistema muestra un mensaje de error que impide la cancelación, lo que confirma que se trata de una práctica perniciosa para retener a los usuarios y seguir realizando cobros indebidos. Motivo de la reclamación Exijo el reembolso inmediato de los 50 € cobrados indebidamente en mi tarjeta. Solicito la cancelación definitiva de la supuesta suscripción, ya que nunca la contraté ni acepté sus términos y temo que puedan llegar nuevos cargos no solicitados. Denuncio la mala praxis de WEPDF, por cobros ocultos y bloquea la cancelación de la suscripción. Adjunto a la presente reclamación: ✔ Captura de pantalla del pago inicial de 0,50 €. ✔ Captura del cargo de 50 €. ✔ Captura del error que impide cancelar la suscripción. Solicito que la OCU intervenga en este caso y, en caso de no recibir respuesta por parte de WEPDF, se tomen las acciones legales pertinentes contra esta empresa por prácticas abusivas. A la espera de una pronta resolución, quedo a su disposición para cualquier información adicional.

Estimados/as señores/as: Dispongo de la fibra PRO-DIGI 10 Gbps y el Router ZTE F8648P que me pusieron. Me pongo en contacto con ustedes porque, después de diversas comunicaciones con su servicio técnico, todavía no ha sido posible utilizar la característica easymesh de la que el router que me proporcionaron dispone. He contactado con las empresas correspondientes a los dispositivos mesh, y me han dado informaciones contradictorias con las que ustedes me proporcionaron. Ya que ustedes no me ofrecen ayudarme para encontrar donde se encuentra el problema: SOLICITO que se me proporcionen las claves de administrador para poder acceder a la sección de configuración mesh y trabajar conjuntamente con las empresas terceras para hacer funcionar el router como deseo. Sin otro particular, atentamente.

Seguro de Hogar póliza nº 35202688. El dia 4 de febrero de 2025 abro parte por reclamación de daños en la medianera de mi jardin, provocados por las plantas de mi vecino. Se realiza videoperitacion. En el dia de hoy me comunico para conocer el estado y me dicen por chat que les aporte el numero de seguro de la parte contraria para que puedan seguir. Al mostrar mi disconformidad alegando que lo desconozco, me remiten una contestación por mail muy simple segun la cual " conforme al Condicionado General de su Póliza, los daños reclamados no están cubiertos". No me indican en que clausula o clausulas se basan para el rechazo. Solicito se revise la resolución y en base a mi cobertura de "reclamación de daños" se reanude el parte. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En Septiembre de 2024 compre un vehiculo en la empresa Autos g3 S.L., hace dias dias informe de una averia ya que no funcionada la direccion asistida. Tal como me comentaron el dia de la venta, el vehiculo tiene un año de garantia y podia llevarlo a cualquier taller a nivel nacional. Una vez en el taller me informan que la caja de direccion esta deteriorada y que la han pintado (no se si para disimularla, etc). Me hacen un presupuesto que envio al vendedor pero no se hacen cargo, me informan que debo llevar el vehiculo en grua hasta su taller para ellos lo revisen. El coche lo compre en Sevilla, yo soy de cadiz. La averia ha surgido a los 5 meses de la compra del vehiculo. Por todo lo anterior considero que la empresa debe hacerse cargo de la factura de reparacion del vehiculo en el taller donde se encuentra.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  HACE 5 MESES QUE DEVOLVI EL PEDIDO POR NO SER LA TALLA Y DESPUES DE MUCHAS RECLAMACIONES SIGO ESPERANDO EL REEMBOLSO SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido se perdió, lo deje en un punto de recogida que me recomendaba wallapop, tengo el comprobante y aún así, wallapop no me compensa por el valor del producto. He enviado emails y me responden siempre con el mismo template de "estamos intentando contactar con Seur", así llevan cada día durante las últimas 2 semanas y media... SOLICITO que se me compense por el valor del producto perdido, el cual había vendido por 160€. Tengo imagen del papel de comprobante de entrega, si se necesita lo puedo subir. Saludos, Oriol Grau

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para la reclamación de los gastos generados por la entrega y recogida del sofá que se procedió a devolver por fallos estéticos y estructurales. SOLICITO la devolución en su totalidad de los gastos de transporte tanto a la entrega como a la recogida del sofá en cuestión. Los gastos de transporte se reclaman debido a que la devolución del producto no ha sido por otra causa que el mal estado de este y la demora a la hora de entregarlo, habiendo pactado un día de entrega y que tras el deposito del 40% del total del sofá se atrasase la fecha. Tras esto se volvió a retrasar la entrega de dicho sofá, obligándonos a pagar el resto del importe para así "poder acelerar" la entrega, algo que de nada sirvió ya que se volvió a retrasar dicha entrega. Cuando finalmente se entrega el sofá, la tela era lisa y faltaba el capitoné que poseía dicho sofá en el modelo visto en la tienda y el chaiselongue aparece mas alejado del resto de los cojines de lo normal (en tienda coinciden con que este problema no es normal, pero al remitirlo a postventa nunca se obtiene respuesta ni solución a ello). Tras esto nos ponemos en contacto con el servicio postventa que gestiona la entrega de unos cojines nuevos con capitoné a lo que exigen llevar una muestra de la tela para que coincidiese la nueva que iban a poner con capitoné, tras llevar la muestra a la tienda me dicen al día siguiente que ya no hace falta y que puedo pasarme a recogerla. Al ir a recoger la tela entregada resulta que esta tiene un agujero cerca del velcro y en la tienda aseguran que no ha sido cosa suya ni se responsabilizan, diciendo que nos pongamos en contacto otra vez con el servicio postventa que son los que llevan el tema de las incidencias. Con todo esto, decidimos devolver el producto, por la insatisfacción con su uso y la mala atención al cliente por parte de la tienda. Gestionamos la devolución y nos aseguran en tienda que nos devuelven el dinero integro pagado (gastos de envíos incluidos) para desmentir al día siguiente tal cosa y decirnos que no nos devuelven los gastos de envió y que además debemos de volver a pagarlos para que recojan el sofá en nuestro domicilio. Por todo esto reclamo ambos gastos de envió, tanto de entrega como de recogida. Sin otro particular, atentamente. Gonzalo Santa Cruz.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi vehículo lleva en el taller 34 días sin que se me haya dado una solución, la marca MG no responde a las solicitudes que se les ha mandado. No solo eso, sino que me encuentro junto a mi familia fuera de nuestra residencia habitual y hemos de volver a ella pero no contamos con vehículo alguno para poder hacerlo. Hemos pedido en diversas ocasiones a MG España que nos faciliten un vehículo o que aceleren el arreglo del nuestro y la compañía no responde a estas peticiones. SOLICITO que MG España facilite a mi familia un vehículo con el que poder volver a mi residencia habitual para desempeñar las labores que requiere mi trabajo o, en su defecto, que MG España corra con los gastos de viaje de mi núcleo familiar.  Sin otro particular, atentamente.

Compré un móvil de la marca Motorola. Desde el primer momento, no funcionaba el pago electrónico con tarjeta. A partir de las semana, las aplicaciones se me cerraban, en la app del banco constantemente ponía que la conexión era muy lenta , cuando no era problema de la conexión, ya que me metía con otros dispositivos y no tenía ningún problema. He contactado con ellos y, después de seguir todos los pasos que me han dicho, aparte de seguir igual, con el tiempo va a peor el movil. Después de todo esto, la única solución que me han dado es darme otro dispositivo, previamente mandando el mío pero claro, ahí está el problema, ya que debido a mi trabajado yo no puedo quedarme sin móvil prácticamente un mes, porque en lo que llega, lo revisan y me mandan otro va a pasar mucho tiempo, cuando ni siquiera me dan uno de recambio en lo que mientras. Cuando pregunté si podían dar recambio dijeron que no. Para eso, me sale más rentable comprarme uno nuevo, cosas que obviamente no voy a hacer. Muchas gracias.