Últimas reclamaciones

Hace un mes que contrate yoigo con una tarifa que me entraba netflix y amazon prime y no me lo activan ,me envían mensajes erróneos y incidencias para activarlo, pero todos los que me atienden ponen excusas y no lo arreglan, si no me lo arregláis y me lo cobráis lo boi a dar de baja

Estimados/as señores/as: fecha de entrega 17.02.2024 destino spc>tfe no. albaran 374061 no. factura 4.094.582 adjunto: foto albarán/factura fotos articulo entrega dañado. EXPONGO: Contrate y así consta en el número de albaran aquí expuesto (servicio de paquetería entre la Palma "spc"y Tenerife "Tfn"). el día 17 de Julio de 2024. El objeto a transportar (2 , pareja de altavoces en perfecto estado marca Veyma modelo 15G400 ). Correctamente embalado, en una caja sellada sin posibilidad de movimiento en su interior, y con indicaciones claras en su exterior de posición y fragilidad. Además de inserción en su interior con separador para evitar movimiento o roce de dichos altavoces. me llama el cliente en tenerife Comunicándome que el paquete fue entregado, al abrir el paquete percibe que uno de los altavoces tiene daño en su membrana. por lo cual mi cliente y yo exigimos a MARESA LOGISTICA indemnización o en su caso hoja de reclamación, que solicité en la delegación de la Palma el día 23 07 2024, y me informaron que no disponían de dicha hoja. Les informo que es deber y obligación tener hoja de reclamación a disposición en el establecimiento ó delegación. BOC Nº 109. Miércoles 7 de junio de 2023 - 1836. 1836 DECRETO 90/2023, de 25 de mayo, por el que se regulan los servicios de atención a la clientela, las características y el procedimiento de obtención de las hojas de reclamaciones y su tramitación administrativa en las relaciones de consumo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría exponer la mala experiencia que he tenido con la empresa de ortodoncia invisible de Dr Smile. En primer lugar, inicié mi tratamiento con ellos en julio de 2022. Todo parecía ir bien hasta que supuestamente terminé con el tratamiento. Al colocarme los retenedores fijos (sobre el mes de abril de 2023) tanto en la parte de arriba como en la de abajo, tuve un problema y el retenedor fijo de abajo se me soltó. Por ese motivo, Dr Smile procedió a quitármelo y mandarme otro tratamiento con 8 alineadores nuevos. Seguí el tratamiento tal y como me indicaron y en marzo de 2024 lo terminé. Sigo esperando a que me fabriquen el retenedor de abajo y, aunque me he puesto en contacto con ellos en reiteradas ocasiones, no me dan ningún tipo de información. Por otro lado, y más importante, durante los últimos meses he asistido a otras clínicas para realizarme limpiezas dentales y en todas ellas me han avisado de que el tratamiento que me realizaron en Dr Smile no me ha servido absolutamente para nada. Tengo mordida cruzada y abierta y Dr Smile no me informó en absoluto sobre ambas condiciones, por lo que prácticamente tendría que volver a iniciar un nuevo tratamiento para mejorar estos defectos. SOLICITO o bien el reembolso íntegro de lo que me ha costado el tratamiento o un nuevo tratamiento totalmente gratuito para corregir tanto la mordida cruzada como la abierta.  Atentamente, Cecilia García

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el hace unas semanas compré un colchón de 120 y me enviasteis uno de 90, me di cuenta el domingo pasado cuando vi que en el paquete ponía revisar medidas antes de abrir y lo medí, sigue sin abrir. Empecé con la web pero no me permitía reclamar después con llamadas interminables a atención al cliente que no solucionan nada, incluso tienen malos modales. Finalmente alguien de Valencia me ha dicho que como han pasado más de 15 días no hay solución y no me enviará el colchón de 120 aunque lo haya pagado. Me han estafado. SOLICITO que me cambien el colchón y que me den el que pagué, si no tienen que me devuelvan mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en una llamada a atención al público a su empresa, para corregir el nombre de un pasajero en un billete de avión, me respondieron que para hacer esa gestión debía de pagar 25 euros por letra que modificara. En esta conversación les dije que esto no era legal y no me dieron más opción. Me hicieron facilitar mis datos bancarios para realizar la corrección en la misma llamada de teléfono y antes de gestionar les pregunté si tendría algún recibo o muestra de haber pagado esos 25 euros que me costaba la corrección, respondiéndome que aunque viese en la web la corrección hasta que no me llegara un correo de confirmación no se daba el trámite por finalizado. Solicité que se me enviara muestra de cobro donde constase la razón y me dijeron que sí. Después de más de 76 horas sin recibir nada, me dijeron que lo recibiría en menos de 48 horas, volví a contactar con Lufthansa y al preguntar por el email de confirmación, la misma telefonista de la vez anterior, al explicarle yo todo lo que ella me dijo, me dijo que no me entendía nada de lo que yo le decía y que el cambio estaba hecho y que me enviarían un mail genérico. Efectivamente, no consta nada de lo sucedido en este mail SOLICITO el reembolso de los 25 euros extra que me hicieron pagar para cambiar el nombre de uno de los pasajeros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del servicio Atrápalo Smart: Tras utilizar el periodo de prueba de atrápalo smart y viendo que no iba a sacarle apenas provecho, un día antes de cumplirse el plazo de dicho periodo entro en la aplicación de Atrápalo para cancelarlo, sin embargo me daba error todo el rato y tras probar desde la página web el resultado fue el mismo. Al otro día me veo cobrado el importe en mi tarjeta, mando un correo electrónico a bajas@atrapalo.com, como indicaba en la web, y gmail me manda un aviso al otro día que el correo no puede ser entregado, vuelvo a mandar otro y llamo por teléfono a atrápalo. Decir que la atención telefónica fue nefasta es quedarse corto, la chica que me atendió incluso me llamó mentirosa y me habló de forma grosera durante todo el transcurso de la llamada. Tras varios correos y llamadas, aquí sigo a día de hoy habiendo pagado 50 euros por un servicio que no uso ni voy a usar porque atrápalo se niega a reembolsarme el dinero a pesar de que yo intenté darme de baja durante el periodo de prueba.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras ayer día 22/07 acuden unos montadores de Ikea tras 4 meses de retraso a acabar una cocina, hoy día 24/07 me llama una persona y se identifica como el máximo responsable de IKEA en atención al cliente desde Valladolid, intentando darme una cita para el día 26 de agosto desde que el pago se realizó el día 2 de abril, ya no quiero entrar en más detalles de esta pésima gestión pero a regañadientes acepto tal fecha pese a comentarme en una ocasión que sino me interesa lo monte yo solo( a pesar de haber pagado el montaje de toda la cocina), me comenta que los montadores tras un informe que realizaron ayer, solo me van a cambiar un copete que ayer venía roto y llevarse el roto. Le explico que a raíz de su gestión e infructuoso presupuesto hay mucho más material sobrante con el cual llevo en mi casa los 4 meses descritos que inundan mi salón, a lo que el me comenta que lo cargue en mi coche y lo lleve a un Ikea y me devuelven el dinero del mismo( tratándose de una segunda residencia que tengo a 600 km y cuyo problema es de IKEA por su gestión y nunca del cliente) También hago referencia a que no solo falta un copete sino que desde el mes de abril que vinieron a montar por primera vez falta la puerta de un armario esquinero ya que poseen unas bisagras especiales que misteriosamente no están en ningún lado y se comprometieron a llevarnos hasta en dos ocasiones más que han ido a montar pero nunca las trajeron, a lo que este MÁXIMO RESPONSABLE DE IKEA me comenta que como no aparece en el informe que han realizado esos mismo técnicos que nunca la han montado no me iban a gestionar ningún servicio relacionado con tal bisagra, alegando " es lo que hay" y "son las explicaciones que Ikea te puede ofrecer" . El máximo responsable de IKEA de España me está diciendo : -Que después de 5 meses del pago de una cocina, me seguirán dejando un material sobrante en mi casa el cual han traído y me han cobrado de más y que ya si quiero lo cargue y lo devuelva yo en una tienda. - Que pese a darme una cita 5 meses después del pago sino me interesa que la acabe de montar yo, pese haber pagado un servicio de montaje. - Que como un técnico que es consciente total de la falta de la puerta de un armario como no lo ha escrito en un informe me quedaré con la cocina sin terminar y que ya me apañe yo para encontrar tal bisagra. Esta actitud del responsable de una empresa de tal magnitud es tolerable? Esto son soluciones para un cliente totalmente damnificado por una mala gestión? SOLICITO elevar dicha reclamación al máximo responsable de IKEA ESPAÑA y se tomen medidas oportunas con tal responsable y exijo disculpas y soluciones. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, quiero notificar mi reclamación o queja hacia el repartidor de hoy porque le ha entregado mi pedido a mi vecino sin autorización mía. Me parece lamentable este servicio y encima me pide mi D.N.I por teléfono, LAMENTABLE. Encima os he llamado varias veces por teléfono y ni una vez lo habéis cogido, solo el contestador y colgando la llamada. 

Buenas Tardes, Realizada compra de motor marca Kia modelo D4FD, el cual genero la factura arriba indicada, que fue pagado el dia 31/05/2024, que a dia de hoy 23/07/2024, no se ha recibido. Que se solicito la cancelacion del contrato una vez trascurrido el plazo de 30 dias que establece el art 66 del RDL 1/2007, ya que no se habia recibido el motor acordado enre las pqartes, con el perjuicio que esto a supuesto para nosotros. Nos intentamos pone en varias ocasiones en contacto con ellos, tanto por mail en varias direcciones, como por telf. en varios numeros sin obtener contestacion, una vez conactados informan que no tienen el motor y por estos motivos dentro del plazo se comunica mediante burofax el desestimiento del contrato y la devolucion del importe. Que se remite burofax el dia 11/07/2024, se recepciona por parte de la empresa el dia 12/07/2024 a las 11:27h por Maria Victoria Perez Barreda y que ha dia de hoy 23/07/2024, siguen si realizar la devolucion del importe, deliberadamente, incurriendo en un perjucio y unos gastos adicionales hacia mi. Asi por tanto y mediante esta comunicacion espero que realicen la devolucion del importe, antes de verme obligado a ejercer frente a los tribunales competentes las acciones que me asisten en Derecho. a la espera de sus noticias, Un Saludo

Intenté varias veces llamar a Allzone. Envié muchos correos electrónicos para solicitar un reembolso hasta el día de hoy. No tengo respuesta ya que mi pedido no llegó. Cancelé mi pedido con el referencia 988Intenté varias veces llamar a Allzone. Envié muchos correos electrónicos para solicitar un reembolso hasta el día de hoy. No tengo respuesta ya que mi pedido no llegó. Cancelé mi pedid el de referencia 988246824.