Seguro de Hogar póliza nº 35202688.
El dia 4 de febrero de 2025 abro parte por reclamación de daños en la medianera de mi jardin, provocados por las plantas de mi vecino.
Se realiza videoperitacion.
En el dia de hoy me comunico para conocer el estado y me dicen por chat que les aporte el numero de seguro de la parte contraria para que puedan seguir. Al mostrar mi disconformidad alegando que lo desconozco, me remiten una contestación por mail muy simple segun la cual " conforme al Condicionado General de su Póliza, los daños reclamados no están cubiertos".
No me indican en que clausula o clausulas se basan para el rechazo.
Solicito se revise la resolución y en base a mi cobertura de "reclamación de daños" se reanude el parte.
Un saludo
